登陆注册
36520900000036

第36章 系统化你所做的事情

要在工作中做到系统化,首先要培养自己的系统化思维,让自己有整体观念,让自己做到动态地考虑问题;其次要系统化自己的工作,我们就免不了让自己有一套管理工作的程序,而PDCA循环法就是一个不错的管理工作的流程,通过运用PDCA循环法,我们可以按照程序一步接一步进行我们的工作,让工作更加流畅。

站在系统的高度,培养思维习惯

军事思想中很重要的一点就是系统思想,它要求人们用系统的眼光从结构与功能的角度重新审视多样化的世界。“不谋全局者,不足以谋一域;不谋万世者,不足以谋一时。”这一兵家名言,就是系统思想的凝练。初战“必须打胜,必须照顾全战役计划;必须照顾下一战役阶段。”这一著名的“初战三原则”,是战争整体谋划的经典之作。

在辽沈战役中,******提出先打锦州;在平津战役布局阶段,******提出对新保安、塘沽之敌,采取“隔而不围,围而不打”的计策等,都是系统思考、关照全局的妙笔。

为了有效地落实工作,企业成员同样需要系统思考的思维习惯,《第五项修炼》中的第五项修炼正是系统思考。

“当乌云密布、天色昏暗,我们便知道快要下雨了。我们也知道在暴风雨过后,地面的流水将渗入好几英里以外的地下水中,明日天空又要放晴。这一切的事件虽有时空的差距,然而事实上它们都息息相关,且每次运行的模式相同,每个环节都相互影响,这些影响通常是隐匿而不易被察觉的。唯有对整体,而不是对任何单独部分深入地加以思考,你才能够了解暴风雨的系统。企业和人类其他活动,也是一种‘系统’,也都受到细微且息息相关的行动的牵连,彼此影响着,这种影响往往要经年累月才完全展现出来。”

【走进职场】

从前有一位地毯工作人员,看到他最美丽的地毯中央隆起了一块,便把它弄平了。但是在不远处,地毯又隆起了一块,他再把隆起的地方弄平。不一会儿,在一个新地方又再次隆起了一块,如此反复,他试图弄平地毯,直到最后他拉起地毯的一角,一条生气的蛇溜了出去为止。

起初,地毯工作人员没有有效解决问题的关键就是他只是把问题从系统的一部分转移到另一部分,就好像他一直在尝试抚平一角来弄平整个地毯一样,而没有运用系统的思维方法来思考。

系统思维方法需要将各要素之间点对点的关系整合成系统关系,在一般人的眼中,也许甲和乙是没有关系的两个独立个体,但是,以系统思维方法去考察,却能够发现,这两者是息息相关的有机整体,那么,处理问题时就要将甲和乙全部纳入考虑范畴。

【自动自发行动法则】

看问题不能只停留在表层阶段,而应透视本质。许多事情的发生似乎是偶然、孤立的,但是,当我们分析其本质时便会吃惊地发现,它的影响之广远远超出我们的想象。要落实出实效,我们必须要自觉将系统思考的思维贯彻下去,让自己做到能将看似简单的问题放在系统中思考,以动态的思维看问题,并且在系统中抓住问题的本质,树立防微杜渐的思想,将落实过程中产生的问题消灭在萌芽状态。

那么,在工作中,我们应该如何培养系统思考的习惯呢?以下是几个方案:

1.把问题放到系统中

有时,一个问题单独考虑似乎很正常,但将它放到系统中便可以发现问题的严重性。假设一条生产线由100个岗位串联而成,每个岗位的可靠率都达到了99%,看起来似乎都很好了,但是,整条生产线的可靠性应等于各个环节可靠率的连乘,100个99%连乘后是多少?36%,这就是系统的可靠性。

这个例子告诉我们:在工作中,我们不能孤立地看待问题,任何问题之间都是息息相关的,每一个环节出了小问题都可能对整体产生极大的影响。

2.动态地思考问题

企业是一个系统,对外,它时刻保持着与社会、市场的信息交换;对内,既要组织人、财、物生产,又要实施产品生产,还要进行信息生产。这一动态过程,决定人们必须用动态思想去思考问题。只有这样,我们才能随时把握问题的发展状况,给出最准确的解决方案。

运用PDCA循环法,有效管理工作

PDCA循环法是在西方十分流行的一种行之有效的科学管理程序。自动自发的员工应该懂得这套管理程序,有效地管理自己的工作。

PDCA这四个英文字母分别代表计划(P1an)、执行(Do)、检查(Check)、修正再执行(Action)。PDCA是一个科学的程序运作,最早是由美国质量专家戴明博士(Deming)倡导的。发达国家管理的实践证明:PDCA循环法是一个行之有效的科学管理程序。可以说,PDCA循环对于我们提高个人目的性和工作效能有很强的促进作用。

戴明博士把一个管理全过程分为四个依序衔接的工作阶段,即计划阶段、执行阶段、检查阶段和修正再执行阶段。这四个阶段是一个首尾相接的循环过程。

在工作程序PDCA的过程中:

Plan即拟订计划,制订计划目标,制订计划做法;

Do即执行实施,并加以控制;

Check即确认或评估执行状况与目标之差距;

Action即执行结果与目标值之差距探讨,并修正采取措施。

我们把工作的全过程分为四个依序衔接的工作阶段,计划阶段、执行阶段、检查阶段、修正再执行阶段,这是很容易理解的,但是如何更科学地去操作,便是一门学问了。其实,这并不是一门高深的学问,只要我们能解决一个“细”字,将这四个阶段又细分为八个便于操作的步骤,当你运用起PDCA循环法时就能够得心应手了。

优秀员工区别于平庸员工的一个重要标志,就是优秀员工有着卓越的业绩的成果,而平庸员工却是工作结果平平。优秀员工工作之所以有保障,一方面得益于优秀员工的敬业精神和对工作的高标准要求;另一方面就在于他们都拥有一套管理工作的工作程序。所以,要想保证自己的工作顺利完成,我们有必要学习PDCA管理工作的方法。

【走进职场】

有一次,某外贸公司的员工小安被主管告知老板想要知道一件项目计划,请小安写一份报告。小安觉得十分紧张,一接到任务没来得及多想就马上动工了。因为是要直接给老板看的,所以小安全力以赴,洋洋洒洒写了30多页。主管看了之后,却被吓了一大跳,说:“老板是个大忙人,根本没有时间看你这种长篇大论的报告,报告浓缩成一两页做到简洁明了就可以了。”

小安在执行的过程中,一系列问题都没弄明白:所执行任务的目的是什么?执行当中的注意事项是什么?怎样才能把报告写得更合要求?……小安也没有向主管咨询怎么去做才能又好又快地去兑现结果。结果,小安在工作中做了很多无用功,自己辛苦不说,最重要的是达不到领导的要求。

【自动自发行动法则】

其实,小安的任务并不难,如果小安懂得运用“PDCA”循环法,执行的思路则会变得非常清晰。

1.Plan:制订一份周全的计划。

本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为5W1H。

(1)为何制订此计划?(Why?)

(2)计划的目标是什么?(What?)

(3)何处执行此计划?(Where?)

(4)何时执行此计划?(When?)

(5)何人执行此计划(Who?)

(6)如何执行此计划(How?)

2.Do:计划好之后,着手将项目一步一步向前推进。

3.Check:在进行市场调研过程中,一定要记得检查,看项目的推进是否按原先的计划进行、当中有无纰漏和出现偏差。

4.Action:针对你的检查结果确定你的行动。

如果在市场调研过程中,发现计划偏离了原来的目的,或者发现原先的计划考虑不够周全,那你就要及时弥补、调整,以确保任务的圆满完成。如果当中并无纰漏或出现偏差,当然是皆大欢喜,那你可以继续一如既往地进行。

同类推荐
  • 一生要养成的60个习惯(新家庭书架升级版)

    一生要养成的60个习惯(新家庭书架升级版)

    本书总结了对人的一生影响最大的60个习惯,以故事的形式将这些习惯——剖析,当你阅读本书,并培养起好习惯,改正坏习惯,相信你的人生一定会因此而改变。
  • 青少年幸福行动力(你在为谁读书系列)

    青少年幸福行动力(你在为谁读书系列)

    当代青少年面临学业、情感、就业的重重包围:成绩不佳,于是郁闷;缺乏动力,于是空虚;看不清前路,于是迷茫;考试高压,于是焦虑,于是会追问:读书到底为了什么,是成功吗,那成功又是为什么,无数先哲都说,为了幸福。那么,什么是幸福,如何才能幸福,杨略的爸爸身患绝症,对幸福有了更深切的感悟,于是开发了一套软件,带杨略进入神奇的醒客世界,开始了十五堂幸福课,他们穿梭时空,见证地球形成、复活节岛盛衰,亲历巨鹿之战、甲午之战,洞悉地球危机、生态困境,也游历了未来的城市与乡村,他们纵横千古,与孔子、苏轼、亚当斯密、曾国藩、梭罗、凡高、萨特等世界伟人坐而论道,畅谈古今,妙解人生,金玉良言让杨略醍醐灌顶。
  • 天边与身边

    天边与身边

    本书是从作者千余篇新作中精选出来的励志美文结集而成。作者善于从小事中挖掘出人生大智慧,深受读者特别是青年读者的喜爱。作者是近年来备受关注的美文作家,被誉为“影响力的三十位美文作家”之一,每年都有多篇作品被选作中考试题和模拟试题,作品广受读者特别是青少年读者和家长的关注和欢迎。一个人,一座城,一颗心。天边的霞、心里的火,都是上帝给我的生活。岁月还长,告诉自己不要慌张。
  • 女人优雅,一定要懂礼仪社交

    女人优雅,一定要懂礼仪社交

    让女人瞬间优雅迷人的社交魔法书!一本书让女人瞬间脱颖而出,优雅迷人!专为现代女性量身定做的礼仪读本!内外兼修,激发女人魅力;优雅礼仪,成就女人梦想!
  • 做最棒的面对面销售:见面即成交的300个情境销售法

    做最棒的面对面销售:见面即成交的300个情境销售法

    导购是目前从业人员队伍最壮大的一个职业,同时非常具有挑战性。成为最棒的门店导购,拥有成功的销售技巧是每一名导购人员都热切盼望的。本书通过通俗的语言和丰富的销售情境,向读者传达最实用的销售方法。这是一本为各类门店导购提供的人人皆可学、人人有收获的提升销售技能的行动指南,也是导购从业人员提升业绩必备的职业手册。
热门推荐
  • 佳期如梦之海上繁花

    佳期如梦之海上繁花

    “是我先遇到她的。”当这句话从雷宇峥的口中说出来的时候,他知道,自己真的爱上了杜晓苏。只是他们在错误的时间,错误的地点,错误地相遇了。那只是一场在酒精麻痹下的意乱情迷,却让他永生难忘。而在杜晓苏的心中,她的最爱是邵振嵘,那个完美温柔的神经外科医生。但是她没想到,只是那仅有的一次放纵,让她陷入两个极品男人的情感纠葛之中。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 穿越之宠妃系统

    穿越之宠妃系统

    柳小萱的力作《穿越之宠妃系统》。颜以倾穿了,穿了!!!这种好事居然降临到她头上!!!老天爷对她还是不错的、穿到了太傅家的千金身上,还是嫡女。本想着过着米虫一样的生活。但是偏偏要进宫选秀!!还附赠便宜系统一个!!这要干什么.某女“皇上你以后就独宠我吧”某皇“尊命,倾儿”!!!这是小萱第一次写文文哦,写的不好的话,请不要伤害幼小的心灵。^-^
  • 我当阴阳先生那几年

    我当阴阳先生那几年

    我是一名阴阳先生,专门清理那些让人畏惧的东西,有时候我自己都搞不清楚它们都是些什么东西!厉鬼?狐妖?战国古墓的尸妖异兽?还有那些法力通天的降头师;很庆幸,我是经历这些事情的人之一。
  • 追爱之路

    追爱之路

    他一只处于迷茫,但遇到她之后,使他不在迷茫
  • 吸血鬼大人:乖乖老婆快回来

    吸血鬼大人:乖乖老婆快回来

    宁暖夏一不小心走错了房间,误惹了神秘帝少,嫁给他后生活多姿多彩,爆笑连连,可,这个混蛋为毛不告许她,人家是吸血鬼,为了惩罚他,带球逃跑.可,第二天,某男出现在她的房间内,向她招招手说:"乖乖老婆快回来."
  • 迷糊丫头冷峻少

    迷糊丫头冷峻少

    当你一次次逢凶化吉,又是否知道那并非“幸运”二字那么简单?多次与死神擦肩而过地你依然井井有序地生活、学习、工作、恋爱,可忽然有一天你发现其实所有的幸运都是因为有个人一直在暗处不计得失的帮助你,哪怕要他以命换命。你,还能装作不知,一如既往地生活吗?命运的轮回一直在转,永不停歇……
  • 绿荫之主

    绿荫之主

    太阳系刚刚走出宇宙,却发现已经有七大文明正在围观它,怎么办?心好慌...叶凡得到了一部超级手机,能种各种植物,豆芽尖兵,西瓜大炮,庭花仙子,金花战舰,虚空纳苞,黑洞幽籽...各文明的科技碰撞,武者对抗,异能各法术的对拼...当八大文明正交流的嗨的时候,真正的毁灭悄然而至...
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 英雄联盟之血泪溅史

    英雄联盟之血泪溅史

    一个懒散且自大的电竞选手喜欢上了一个美女知名主播,然而就在他努力他的梦想道路时却发生了巨大的变化!就在这时他看到了一个似人似鬼的身影!将他穿越到英雄联盟世界!成为里面的一个英雄!他目睹了英雄联盟发生的一切!如果真的只是安安静静过着静谧的生活那真是错了!男人的背后与现实的世界到底有什么衔接?血与泪将会将会造就一个怎样的角色来揭示这个世界?