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第21章 敬业的人永不失业(2)

勇于担当,敢于负责

很多人忌讳担当责任,如果公司不给予一定职务或待遇上的承诺,他们从不会主动地去承担一些工作。

对我们而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要落实好自己的责任。然而很多人都在互相推诿和转让责任,并美其名曰:“转让风险。”当你初涉职场的时候,会有些前辈非常老道地对你说:“凡事不要揽责任,你才会在公司里不犯错误。”话是不错,这样可以避免引火烧身,但是会为公司和自己的发展带来非常不利的影响。

责任是不容推卸的,互相推诿、扯皮不仅严重影响我们的工作绩效,同时还会对企业的发展造成巨大的损失。

重庆一家中等规模的食品公司由于厂房地势较低,每年都要经历一至两次的抗洪抢险。有一年夏天,老板出差到海南去了。有一天晚上,远在海南的老板给几位负责人打电话,可能由于天气原因,老板一连打了几个电话,都打不通,最后打到了人力资源部经理的家里,让他立即到公司查看一下。

“嗯,我马上处理,请放心!”接完电话,人力资源部经理并没有到公司去,他心里想:这事是安全部的事情,不该我这个人力资源部经理去处理,何况我的家离公司还有好长一段路,去一趟也费事。

于是,他给安全部经理打了一个电话,提醒他去公司看一下。

安全部经理接到电话后也没有去公司,他心想:反正有安全科长在,不用管它了。

安全科长没有接到电话,但他知道下雨了,并且清楚下雨意味着什么,但他心里想有好几个保安在厂里,用不着他操心。当时,他正在陪朋友打麻将,为了避免“干扰”,他甚至把手机也关了。

只有几个保安留在厂里。但是,用于防洪抽水的几台抽水机没有柴油了,他们打电话给安全科长,科长的电话关机,他们也就没有再打,也没有采取其他措施,早早地睡觉去了。值班的保安睡在值班室里,睡得最沉,他以为雨不会下很大。

到凌晨两点左右,雨突然大起来,值班保安被雷声惊醒时,水已经漫到床边!他立即给消防队打电话。

消防队虽然来得很及时,但由于通知太晚,三个车间全部被淹,数十吨成品、半成品和原辅材料泡在水中,直接经济损失达数百万元!

这样的事例确实令人痛心、发人深省。如果公司每个人都能敬业一点,勇敢承担自己的责任,公司就不会有这么大的损失。

其实在工作中我们会发现这样的事例不胜枚举,当发生问题时,每个人都在推卸属于自身的责任。每个敬业的人在责任面前,都有义务承担,这样企业才能实现永续发展。勇于承担自己的责任,出现问题不把责任推给别人,这样才能够加强组织团结,保证工作顺利进行,同时,它也是成就一个人事业的可贵品质。

承担责任不仅是一种优秀的职场品质,而且也是一种良好人格的体现,一个敬业的员工无论是在工作中还是在生活中都应该具备担当意识,勇敢扛起责任。

一个公司有三个大分厂,一分厂历来管理基础较好,但规模较其他两个分厂小一些。一分厂的厂长姓林,正是在他的一手经营下,一分厂才有了良好的业绩。

后来,董事长决定调林厂长到三分厂当厂长。

三分厂是公司规模最大、设备最先进、管理却是最混乱的一个分厂。之前已经有好几个厂长去那里,都无功而返。因此,得知调动消息时,林厂长很矛盾:不去吧,董事长可能不高兴;去吧,一旦搞砸了,想再回一分厂都不行了;而且,由于多年管理一分厂,一切工作运作程序早就规范化了,管理起来很轻松。

思量再三,林厂长还是答应调往三分厂。半年多的时间过去了,原来最混乱、生产能力最低的三分厂,一跃成为整个公司的生产管理标杆区,各项指标均占据首位。

董事长决定把三分长的经营管理权下放给林厂长,并给他年薪80万元。林厂长原来的工资,每月只有5000元!

林厂长不畏担当责任,终于得到了应有的报偿。其实,无论你多么普通,只要你敢于拥抱责任,那么机会也就被你握在了手中。

那些对工作不敬业、推脱责任的人应该扪心自问,当机会来临的时候,你在干什么?你认真分析过你手头的工作能给你带来什么样的成就和好处吗?你认真思考过怎样把这份普通的工作做到最好,成为行业第一吗?而你是不是常常在羡慕别人的职位和薪水,而忘记了自己的工作呢?

实际上,只要我们认真对待我们的工作,以一颗责任心面对我们的工作,敬业奉献,就一定能创造不同凡响的人生。

出谋划策,为企业多提建议

企业中,有些员工只关注自己分内的工作,认为只要做完自己分内的事就完事大吉了。优秀的员工不满足于完成自己分内的工作,他们往往都会有意识地了解公司的经营情况,同时,还关注整个市场动态。因此,他们往往能观察到企业中存在的问题,并积极地出谋划策,为企业提供合理化建议。

有一家旅馆的经理,对于旅馆内的一些物品经常被住宿的客人顺手牵羊的事情感到头痛,却一直拿不出很有效的对策来。他嘱咐下属在客人到柜台结账时,要迅速派人去房内查看是否有什么东西不见了。结果客人都在柜台等待,直到房务部人员查清楚了之后才能结账,不但结账太慢,而且觉得面子挂不住,下一次再也不住这个旅馆了。

旅馆经理觉得这样下去不是办法,于是召集了各部门主管,让大家想想有什么更好的法子能制止客人顺手牵羊。

几个主管围坐在一起苦思冥想。一位年轻主管忽然说:“既然客人喜欢,为什么不让他们带走呢?”

旅馆经理一听瞪大了眼睛,这是哪门子的馊主意?

年轻主管急忙挥挥手表示还有下文。他接着说:“既然客人喜欢,我们就在每件东西上标价,说不定还可以有额外收入呢!”

大家眼睛都亮了起来,兴奋地按计划进行。

有些客人顺手牵羊,并非蓄意偷窃,而是因为很喜欢房内的物品,下意识觉得既然付了这么贵的住宿费,为什么不能取回家做纪念品,而且又没明白规定哪些不能拿,于是,就故意装糊涂拿走一些小东西。

对这一点,这家旅馆给每样东西都标上了标价,说明客人如果喜欢,可以向柜台登记购买。在这家旅馆之内,忽然多出了好多东西,像墙上的画、手工艺品、有当地特色的小摆饰、漂亮的桌布,甚至柔软的枕头、床罩、椅子等用品都有标价。如此一来,旅馆里里外外都布置得美轮美奂,给客人们的印象好极了。

这样一来,这家旅馆的生意越来越好!

美国鞋业大王罗宾·维勒说:“一个好的建议,能给企业带来巨大的效益,同时也能给自己带来更多的发展机会。”的确,没有什么比为公司着想的建议更令老板欣赏的了。相反,那些为了避免出错而保持沉默的员工,是最令老板感到不满的人,一个集团的老总说:“不怕你做错事,就怕你不做事。”这位老总说的就是在工作中永远保持沉默的人。因此,大胆地提出你的建议吧。

在海尔公司,有一个名叫洛林的女孩儿,她只是空调事业部的一个普通质检员。

以前在检验空调的时候,冷凝器上有油脂,在大批量检验完后,水便会浑浊,一天要换好几次水,每次都用掉近10吨水,很是浪费。

如果一般人遇到这种情况,最多只是将问题向上级反映。细心的洛林发现这个问题后,并没有简单地上报给主管领导,而是动起了脑筋,开始想怎么能够解决这个问题。

后来,洛林想出了一个可以节约用水的好办法:根据不同大小的机型,水位不必要都一样高,有的可以调低,这样就能节约很多水。

经过实验以后,这个方法果然可行!她的合理化建议一经上报,就立刻通过了。

后来,洛林又连续通过了4项合理化建议。

事后,洛林说:“当时没想别的,一心就想解决问题。”

对于这样积极提供合理化建议的员工,领导当然很赞赏。空调事业部一厂的订单执行经理吴希红说:“洛林这个小姑娘,根本不用人操心!她一发现问题就一直盯着,直到把问题解决!那股认真劲儿,看了让人高兴!”

一个好的建议,不仅提高了工作效率,还降低了工作成本,真是一举两得。如果每个员工都像洛林这样不仅善于发现问题,而且自己还能提出合理化解决方案,企业的效益哪能不加倍提升呢?个人的发展之路又怎么会不平坦呢?

作为员工,向企业提出自己的合理化建议,这说明你尽了作为公司一员的责任,对公司充满了爱心,这样你怎么会得不到老板的信任。

为企业提供合理化建议是我们的职责,当企业因采纳了我们的建议而日益兴旺时,受益的不只是公司或老板,最终受益者还是员工自己,可以为自己提供更广阔的发展空间和机会。

务实肯干,脚踏实地

有一个农家挤奶姑娘,头顶着一桶牛奶,正从牧场往家走。她忽然想入非非:“这桶牛奶卖得的钱,至少可以买回三百个鸡蛋。除去意外损失,这些鸡蛋可以孵得250只小鸡。到鸡价涨得最高时,便可以拿这些小鸡到市场中去卖。那么这样一年到头,我便可以得到很多钱,用这些钱足够买一条漂亮的新裙子。圣诞节晚宴上,我穿上漂亮迷人的新裙子,年轻的小伙子们都会向我求婚,而我却要摇摇头拒绝他们。”想到这里,她真的摇起头来,头顶的牛奶倒在地上。她的美妙幻想也随之消失了。

这个故事意在向我们表明,梦想只有在脚踏实地的工作中才能得以实现。许多浮躁的人都曾经有过梦想,却始终无法实现,最后只剩下牢骚和抱怨。

有的人刚步入职场,就梦想明天当上总经理;刚创业,就期待自己能像巴菲特一样富有。要他们从基层做起,他们会觉得很丢面子,甚至认为这简直是大材小用。尽管他们有远大的理想,但缺乏专业的知识和丰富的经验,缺乏脚踏实地的工作态度,注定也将一事无成。

事实上,务实是敬业员工必备的素质,也是实现梦想、成就一番事业的关键因素,自以为是、自高自大是务实的最大敌人。有务实,何谈敬业?员工要克服浮躁心态,并进入“务实工作状态”,并在这个过程中达到企业和员工的共同成长。

因为当今社会的浮躁和急功近利,有不少人每天都在想办法寻求成功的捷径,一行动起来,就尽可能地钻空子、占便宜,而不愿踏踏实实地按照正当的程序去做,到头来却丧失了更多的自我发展的可能。于是有不少人发出这样的感叹:现今的社会太浮躁,能够务实发展的人实在太少了。

袁隆平院士献身科学、一生致力杂交水稻研究,帮助人们解决吃饭问题,受到世界人民的尊敬,被称为“杂交水稻之父”。

“我如果不在家,就一定在实验田;如果不在实验田,就一定在去实验田的路上。”这是袁隆平说过的一句广为流传的话,也是他真实生活的写照。

20世纪60年代,袁隆平院士从质疑权威开始了自己的杂交水稻研究。他说:“科学研究要勇于探索,勇于创新,这个是关键。搞科研,应该尊重权威但不能迷信权威,应该多读书但不能迷信书本。

科研的本质是创新,如果不尊重权威、不读书,创新就失去了基础;如果迷信权威、迷信书本,创新就没有了空间。”

袁隆平还说:“做科研不要怕冷嘲热讽,不要怕别人说你标新立异。如果老是迷信这个迷信那个,害怕这个害怕那个,永远只能跟在别人后面。只有敢想敢做敢坚持,才能做科技创新的领跑人。这个我是有深刻体会的。”

袁隆平院士2008年已78岁高龄,但还坚持下田研究。他认为,做科研要埋头苦干,不畏艰苦,这是基本功。一个人事业的成功起决定作用的是顽强坚持的毅力。“我的工作主要在实验田,越是打雷、刮大风、下大雨,越要到田里面去看看,看禾苗倒伏不倒伏,看哪些品种能够经得起几级风。从参加工作到现在,只要田里有稻子,我每天都坚持下田实验。”

袁隆平院士的经历也向我们表明,敬业必须从脚踏实地开始,才能最终有可能开创辉煌的业绩。

无论做什么工作,我们都应该静下心来,脚踏实地去做,这才是敬业员工的基本素质。正是这样的员工能够帮助企业健康发展,使企业正常有序地运行。他们不会懈怠自己的责任,他们忠诚于自己的使命,他们不会整天找一些理由为自己辩解开脱。即使他们没有完成任务,他们也会主动承担责任,不放弃自己也不放弃工作,他们考虑的是怎么才能把事情做得更好。

要想成就一番事业,就必须具有求真务实的精神。务实是成就一切伟大事业的前提,现在的很多优秀企业都以务实作为评估人才的一项重要标准。

李嘉诚说:“不脚踏实地的人,是一定要当心的。假如一个年轻人不脚踏实地,我们使用他就会非常小心。你造一座大厦,如果地基打不好,上面再牢固,也是要倒塌的。”李嘉诚的忠告想我们表明:只有务实工作的人才有可能获得良好的业绩。

浮躁是成功的大敌,只有“沉下去”,我们才能最终获得成功。

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