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第238章 足疗足浴店,边边“脚脚”的大财富

近年来,各地大型的足疗保健休闲场馆如雨后春笋般出现,也进一步引导了现代人的休闲消费,使足疗保健真正发展成一个全新的休闲行业。

“小店淘金成功案例”

1996年,年轻的张崇英被分配到渭城区周陵镇卫生院工作。到1998年,面对着一个月300元的微薄收入,再加上单位面临困境,她离开了岗位,开始走上了艰难的创业之路。

回家后,她除了自费在医学院深造中医外,又积极寻找发展的机遇。1999年,一次偶然的机会,她结识了一位中医医师,接受名医指点,开始学习中医理论,苦练足疗实用技巧。学到技术后,她没有资金,就背着足疗用品上门服务。随着人们对足疗的认可和观念的转变,做足疗的人越来越多,有人建议她开个足疗店。2000年2月,经过半个月的准备,她手里仅有350元钱,租了一个简单的门面,算是有了一个属自己的足疗店。

足疗店开张了,顾客少是一大难题。她便坚持上门为顾客服务,热情周到的服务和精湛的技术水平,赢得了众人的称赞,新老顾客络绎不绝。她的生意就是这样靠“一双脚一双脚”做出来的。到2002年底,咸阳市把推广足疗保健作为产业来抓的建议时,张崇英所办的崇英足疗中心已开办了三年之久。实践使她意识到,咸阳的足疗产业大发展,就要树立足疗品牌的形象。

为了增强员工的服务意识,提高员工的服务技能,她每天晚上12点下班后,都要组织员工学习中医理论,手把手地传授足疗技能,直到凌晨3点才休息。她开拓思路,在咸阳市开设了首家“男士专业护肤中心”,设有肾部保养,背部推盐及拔火罐等10多个项目。2004年该中心被评为“中国男士美容品牌店”。她率先创建足疗行业独特的企业文化,提升崇英足疗品牌的文化内涵,“以服务人的健康为本”指导企业文化建设,以“知足常乐,健康人生”为宗旨,以“协作创新,敬业奉献”为理念,以“铸造健康,共创福祉”为准则,以“精湛技术,全程服务”为支点,来打造“崇英足疗”面向全国,走向世界的品牌,全心全意为每一位患者提供周到的服务。今年被评为咸阳市劳动模范。

张崇英的事业发展后不忘回报社会,崇英足疗有限公司成立8年来,陆续安置城镇下岗职工和农村剩余劳动力达300多名,先后为咸阳市区及所属县乡,通过理论和实践培训了3000多名人员,使他们学到了技能,掌握了致富本领。家住宝鸡千阳农村的冉小梅经崇英足疗店培训后,在外地开办了足疗店,供两个弟弟完成了学业。来自泾阳中张农村的计冬营从事足疗后,家里盖了房,脱了贫,还有来自洛南的小赵,10年在外打工备受挫折,2005年10月,崇英足疗店接纳了她,一次,她的小孩患病,被医院下了病危通知单,她差点瘫倒在地,张崇英动员全店员工为小孩捐款治病,终于康复。

张崇英的足疗事业越做越大,她表示要为大众的健康服务,创造出新的业绩。

“小店前景分析”

现代人快节奏的生活方式和激烈的竞争带来的工作压力无时不在威胁人们的健康,人们需要释放压力,解除身心的疲劳;另一方面,随着物质生活的日益丰富,人们的现代休闲理念也更加成熟,对喧闹的、无益于健康的庸俗休闲方式越来越排斥,足疗保健作为健康的高品位的休闲方式正好迎合了现代人的这种休闲消费需要。

足疗保健作为服务业中的一个休闲行业出现,也只有几年的时间。之前街头巷尾上的“洗脚房”“足疗店”,一方面由于条件差,技术不规范,经营规模小,甚至经营管理不规范,所以难成气候。另一方面,消费理念也不够成熟,社会认知度和认可度较低,即使有少数正规的足疗保健品牌一直在致力于市场培育,但由于缺乏品牌的群体效应,所以也难以担负起作为行业发展的重任。

由于发展的时间短,缺乏统一的行业标准,足疗保健行业还不够成熟,正处于行业上升阶段,因此,从投资角度看,足疗保健行业目前拥有大量的投资机会。俗话说,“女怕嫁错郎,男怕入错行”,做投资选择时,首先要考虑的是选择哪个行业。成熟行业由于有成熟的行业标准和行业规范,再加上其中原有企业根基深厚,因此投资门槛高,竞争更激烈,利润更透明,很少有投资机会;刚出现的新奇特项目,由于缺乏成熟的市场认知,需要很长时间的市场培育,变数太多太大,投资风险难以预测和控制,更需谨慎进入。惟有处于快速上升阶段的行业,既具备了巨大的市场潜力,又形成了广泛的市场认知度,竞争也远未达到成熟行业那么惨烈,而利润空间也没有成熟行业那么透明,同时由于市场又近在眼前,无需培育和等待,几乎没有不确定的可变因素,因此处于上升阶段的行业才是最稳妥的投资选择方向。

由于足疗保健能很好地解除身心的疲劳,释放生活和工作上的压力,所以是社会众多阶层商务接待朋友的最佳选择。从消费能力上看,足疗保健消费群主要是社会阶层中处于中阶层的消费群体。他们的收入和高品位的生活方式使他们有能力有欲望频繁光顾高档的足疗保健场馆。

从年龄上看,足浴店的顾客群基本都是25—70岁的人群,其中以40左右为主体。无论在家庭还是社会中,他们都属于中流砥柱,是最重要的角色。他们承载着整个家庭和社会双重的生活压力和工作压力。同时他们的人生积淀也最为丰富,最需要高品位的休闲方式释放压力。

从性别上看,以男性为主,女性为辅。由于消费者多是众多社会阶层,他们的身份、地位以及相对稳定的收入,使他们在选择休闲消费品时,更注重服务的品质。因此,足疗保健业应始终坚持高质的经营策略,以高品质的服务获得高额的利润回报。

那么,怎么样才能开好一家足疗店呢?

首先,足疗店越高档生命力越强,足浴店可分低、中、高三类。高档足疗店场所面积大、投资资金超过数百万元,因此其生命力较强,利润也较高;中档的一般,投资多在50万元左右,是目前为数最多的类型;小型足疗店店不仅面积小、投资小,连所提供的服务也时常打折扣,往往在激烈竞争中最先出局。

足疗店的选址和美容院等类似,大型居住小区、写字楼群间以及人流密集的道路较合适。足浴店多为包厢式的,两三人的小包、多人的大包一应俱全。经过几年的发展,足浴的“花头”越来越多,不仅可以选择中药足疗、日式足疗、牛奶足疗、香熏足疗、汉方足疗等不同疗效的项目,还有修脚等其他服务。有些考究的店铺,甚至还提供茶点、自助餐等配套餐饮服务。

从足疗店需要的资源配置看,首先需要的是足疗技师。据了解,目前足浴行业从业人员超过2万人,足疗技师的基本月收入1500-2000元,且还有较高的提成,而且由老板提供“包吃包住”,因此吸引了大批外来务工人员。但其中真正经过专业培训的足疗技师却不多,培训足疗技师的行内技师师则更少。不过,足疗技师的技法直接影响顾客的回头率,所以大型足浴店经常花费大量成本在员工培训上。足疗店另需管理、后勤人员若干名。设备配置中,除了必要的足浴桶、药材、足浴床,电视机、空调等休闲娱乐设施也需要。

目前足浴业发展呈现两大趋势:

首先,行业日益获得认同,消费者将其作为休闲服务业接受,而不再是以前带着“有色”的眼光评头论足。另一个趋势,投资者看重其发展潜力,认为只要有专业的水平、优质的服务,足浴的投资回报可观。不过,足疗店与美容院的一个相似店是:由于前几年的迅速发展,也在经历洗牌的过程,以求回归良性、有序的竞争。投资人不可存在“趁火打劫”的侥幸心理,洗牌中的足浴行业对门外汉来说未必是进入的时机。虽然足疗店对资本的要求不高,但对投资人的经营定位、经营思路有诸多要求。

一般来说,足疗店的经营不存在明显的季节之分,不过相对来说周末、夜间等休息时间的生意比较繁忙。由于店面尚存大小之分,选择哪个档次的店铺是投资人首先应当决定的,但各类型也各存风险,没有一类是万无一失的。其次,对所服务的消费者也应有各自的定位,是以商务人士为主、还是以附近住家为主?如选择商务客,则在店面布置时更多考虑诸如上网服务、各种必要的办公设备等。

另外,没有经验的人对市场需求不了解,哪种理疗项目最受欢迎、什么样的配套服务是消费者需要的、甚至定价多少才最合适,这些都是投资人在开店前应当掌握的。

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