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第104章 正确处理下属的错误(4)

事实上,合格的领导者,总是能够肯定员工的成绩,承担自己的责任。曹操这种拥有超级揽心术的人,即使力排众议而且大胜,也绝不骄傲,而是充分肯定那些有一定道理的下属。如果企业管理者都能像曹操这样,还愁企业没有凝聚力和向心力吗?

不计较人才的过错

面对竞争日趋激烈的市场环境,科学技术发展日新月异,人力资源已成为企业最重要的战略资源,对每个企业来讲,人才问题显得非常重要、紧迫、严峻。可以说,一个企业在事业上所取得的成功,无不是其人才战略的成功。

嬴政被称为千古一帝,是因为他创造了历史上很多个“第一”,其中最重要的就是统一天下、建立中国历史上第一个封建王朝。在各国实力均强的战国,他能够统一天下、除了先王积累的实力以外,他自己重视人才也是一个重要的原因。

秦王嬴政是中国历史上第一位皇帝,但他在世人眼里被视为中国历史上的大暴君:刚狠暴戾,野蛮冲动,多疑猜忌,冷血无情。司马迁在史学巨著《史记》中也曾记载过这样一个小故事:

嬴政去梁山宫游玩,站在山上往下一看,见丞相李斯的车马众多,于是非常不乐意。他身边的侍卫把这个细节告诉了李斯,使得李斯日夜寝食难安。等嬴政再次出行的时候,李斯大幅度地减少了车马随从。

嬴政见状非常愤怒,说肯定是有人将上次的事情偷偷告诉了李斯,于是审问身边的随从,随从中没有一个人敢承认的,嬴政于是把当时在自己身边侍奉的所有随从一起杀死了。

这个记载给后世人留下这样一种印象:秦王朝的君臣关系完全是建立在暴力和算计的基础之上,是猫和老鼠的关系,没有一丝人情味儿。

其实,你只要认真地读一遍《秦始皇本纪》,就会从中发现,秦王朝的君臣关系状态可以说是两千年来君臣关系最好的状态之一。秦始对人才的重视,用人的眼光、气度和手段,只有唐太宗李世民可以与之媲美。

在一统天下、成就帝业后,嬴政并没有像刘邦与朱元璋那样大开杀戒,也没有像宋太祖赵匡胤那样玩杯酒释兵权的把戏,而是对一些功臣忠将继续委以重任,其从政生涯中唯一杀掉的重臣只有一个吕不韦。

除此之外,嬴政与其他重要政治人物李斯、王翦、蒙恬等著名将相都善始善终,关系非常融洽。就拿李斯来说,嬴政与其共事30年,有始有终,李斯的几个女儿都嫁给了嬴政的儿子,其儿子娶的也都是公主。与汉武帝如走马观灯似的换相、不断诛杀宰辅公卿相比,嬴政在用人方面的确有着过人之处。

除了与臣下的关系处得不错之外,嬴政还非常重视人才,有着“容才之量”的宽广胸怀,他认真贯彻韩非子法家任人唯贤的治国方略,不拘一格地使用人才。不管一个人的地位如何,只有有能力,能为秦国的发展作出贡献,他都会加以任用。

秦统一天下时期,魏国大梁人尉缭曾经向嬴政进谏,建议嬴政花巨资贿赂其余六国的大臣,以此从内部瓦解敌人,这种做法表面上看起来花费巨大,却能够获得非常大的实际利益。嬴政立即实施了这一建议,并给了尉缭非常高的待遇,赏赐他使用的东西均与自己的没有两样。

但是尉缭反而执意要走,后被嬴政及时发觉,又给逮了回来。不过,嬴政对尉缭的“不识抬举”并没有生气,也没有对他实施刑罚,而是温言相挽留,并任命他为秦国太尉,对他非常重视。尉缭也对嬴政忠心耿耿,帮助嬴政作出了许多正确的决策。

荆轲刺杀嬴政时的助手高渐离,在荆轲刺秦失败后流亡民间,嬴政爱惜他的音乐才华,大赦其罪,并任命他为宫廷乐师。

著名水利工程郑国渠的设计者郑国,原是一个秦国敌对国家的奸细,在潜入秦国被发现后,嬴政出于爱才之心,不但没有杀他,反而予以重用,让他主持完成了郑国渠。从此关中瘠薄之地变成膏腴良田,灾荒减少,秦国的经济实力进一步提高,直至最终消灭六国。

正是因为嬴政重视人才,不计较人的过错,并善于发挥他们的长处,所以才能够高速、高效地完成了统一全国的大业,并且开创了一系列惊人的政绩。

企业要想巩固已取得的成果,并在更高的起点上有所作为,则有赖于它坚持不懈地实施行之有效的人才战略。而要实施人才战略,企业领导者首先要营造一种宽松、和谐的内部氛围,做到尊重人才、重视人才、不计较人之小过,并根据他们的特长委以重任,唯此才可留住人才,为企业的发展添砖加瓦。

失败过的人更值钱

德鲁克说:越优秀的人越容易犯错误,因为他经常尝试新的事物。德鲁克认为,不犯错的人必然不是最优秀的人,犯错是优秀人才成长中的必然现象。管理者应该容忍失败。失败往往是创新的开始。企业的成功不是从天上掉下来,是从失败中来,从创新中来的。

时代华纳公司的已故总裁史蒂夫·罗斯曾说过:“在这个公司,你不犯错误就会被解雇。”硅谷流传的名言是“失败是可以的”,“允许失败,但不允许不创新”,“要奖赏敢于冒风险的人,而不是惩罚那些因冒风险而失败的人。”这些鼓励创新、允许失败的言论已经成为一种理所当然的创新理念。

美国商业机器公司的一位高级职员,由于工作的严重失误,造成公司高达1 000万美元的巨额损失。这位高级职员为此寝食不安,异常紧张。许多人建议董事长给他撤职开除的处分。

董事长将这位高级职员找到办公室来,通知他调任同等重要的新职。这位高级职员感到万分意外,问:“为什么不将我开除,至少降职?”

董事长答:“要是那样做,岂不是在你身上白花了1000万美元的学费?”

后来,这位高级职员在以后的工作中兢兢业业以惊人的毅力和智慧,为公司做出了卓越的贡献。

有一次董事长提起这件事时说:“一时的失败是企业家精神的一种‘副产品’,如果给予信任,他的进取心和才智可以大大地被激发出来,完全可以超过未受过挫折的人。”

对于优秀的人才来说,挑战和创新才是工作的常态,没有人喜欢在一个不允许失误的环境中工作。而员工能力的发挥和潜力的挖掘需要一个宽容的工作环境。只要管理者能够鼓励员工冒险,并允许失败,员工一定会用出奇的创新来回报企业。而企业的成功就是在创新成果不断叠加的基础上获得的。

3M是一个经营着6.7万多种产品的百年老字号。每年开发的新产品多达200多种,几乎每隔一至两天就有一项新产品问世。其产品推陈出新的能力令人称奇,它总能以领先于他人的速度不断开拓新的技术领域。巨大的产品更新能力为3M保持优良的成长能力打下了坚实的基础。

3M公司的管理者知道在成千上万个构思中最后成功的只是凤毛麟角。公司里对此有一个很形象的比喻“亲吻青蛙”——为了发现王子,你必须与无数只青蛙接吻。“亲吻青蛙”意味着经常会失败,但3M公司把失败和走进死胡同都作为创新工作的一部分。他们奉行的哲学是如果你不想犯错误,那么什么也别干。

“只有容忍错误,才能进行革新。过于苛求,只会扼杀人们的创造性。”这些是3M公司的座右铭。成功者受到奖励、重奖,失败者也不受罚。3M公司董事长威廉·麦克唐纳说:“企业主管是创新闯将的后台。”3M公司努力创造轻松自由的研究开发环境。如果你的创造性构思失败了,那也没关系,你不会因此而遭到冷嘲热讽,照常可以从事原来的工作,公司依然会支持你的新构思的试验。

失败是一本大书,研究透了为什么会失败,也就找到了怎样才能成功的窍门。只有那些经得起失败,能从失败中奋起的员工才是最优秀的人、企业最需要的人,才能引导企业走向辉煌。

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