2.进行信息过滤——将精力集中在主要目的上
据美国某研究机构的专门统计,全世界仅一天正式发表的论文,如果要你一个人全部看完(假如你能将其全部看懂),大概要1100年!在这个信息爆炸的时代,世界每时每刻产生的新信息充斥于每一个角落。然而,在这庞大的信息流里,真正对你有用、有价值的信息其实为数很少,以至于许多企业家感慨:“资料太多,资讯太少!”在这些信息里,对我们有用的信息就应该筛选吸取,进行最大限度的利用;对我们无用的信息就属于干扰信息,是迷惑我们走入忙碌深渊的垃圾信息,对于这些就必须通过过滤取其精华去其糟粕,将自己的精力集中在重要的任务上。
3.利用PDCA循环——按程序做事
PDCA循环法是在西方十分流行的一种行之有效的科学管理程序。这四个英文字母,分别代表计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、修正再执行(Action)。PDCA循环是一个科学的程序运作,在西方最早是由美国质量专家戴明博士倡导的,对于我们提高工作效能有很大的促进作用。
戴明博士把质量管理全过程分为四个依序衔接的工作阶段,即计划阶段、执行阶段、检查阶段和修正再执行阶段。这四个阶段是一个首尾相接的循环过程。
在工作程序Plan→Do→Check→Action的过程中:
Plan即拟订计划;
Do即执行实施并加以控制;
Check即确认或评估执行状况与目标之差距;
Action即执行结果与目标值之差距探讨,并修正采取措施。
我们把工作的全过程分为四个依序衔接的工作阶段:计划阶段、执行阶段、检查阶段、修正再执行阶段,这是很容易理解的。但是如何更科学地去操作,就有学问了。其实这并不是一门高深的学问,只要我们能解决一个“细”字,将这四个阶段又细分为八个便于操作的步骤,当你运用起PDCA循环法时就能够得心应手了。
PDCA循环工作步骤表
阶段 步骤
计划阶段(P)
①设定目标
②搜索与目标相关的信息
③找出最佳方案
④制定计划工作表
执行阶段(D)
⑤按计划工作表执行工作
检查阶段(C)
⑥检查执行情况
修正再执行阶段(A)
⑦对检查结果作出修正
⑧修正后再执行
例如有一天,经理分配给你一项任务:让你对某区冷饮市场进行一项市场调查,并拟订一份市场调研报告。这本是让你大展身手的机会,但你却苦于不知从何着手而毫无头绪。为什么要进行调查?怎样进行市场调查?遇到问题怎样解决?调研报告怎么写……各种各样的问题令你头昏脑涨。但你若运用PDCA循环法,则思路会变得非常清晰。
下面我们提供一种×区冷饮市场调查的实施方案:
(1)Plan:制订一份周全的计划。
本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为5W1H。
①为何制订此计划?(Why)
②计划的目标是什么?(What)
③何处执行此计划?(Where)
④何时执行此计划?(When)
⑤何人执行此计划?(Who)
⑥如何执行此计划?(How)
(2)Do:计划好之后,着手将项目一步一步向前推进。
(3)Check:在进行市场调研过程中,一定要记得检查,看项目的推进是否按原先的计划进行,当中有无纰漏和出现偏差。
(4)Action:针对你的检查结果确定你的行动。
如果在市场调研过程中,发现计划偏离了原来的目的,或者发现原先的计划考虑得不够周全,那你就要及时弥补、调整,以确保任务圆满完成。如果当中并无纰漏或偏差,当然是皆大欢喜,那你可以继续一如既往地进行。
4.建立目标树——把握做事的方向性
分清楚最终目标、大目标和子目标,才能不会为了分叉的小目标忘记了最本质的大目标,忙碌了半天捡了芝麻丢了西瓜。而目标树则为我们进行目标分析提供了具体的路径。
(1)目标多杈树示意图:
树干代表目标;
每一根树杈代表由最终目的分解生成的大目标;
叶子代表实现大目标需要关注的因素或者子目标。
(2)在目标树中,大目标与子目标的关系:
子目标是实现大目标的策略;
大目标是子目标的结果;
子目标实现之“和”一定是大目标的实现。大目标实现之“和”则是最终目的的实现。
(3)如何描绘你的目标树:
先写下你的大目标和最终目的,然后思考实现最终目的有哪些策略,列出可能的策略并添加到目标树上的各级目标框内。其实,这些子目标是实现大目标和最终目的的步骤,在达到最终目的之前,首先是达到大目标和子目标。接下来,再考虑完成每个大目标的因素,这些因素就是多杈树的叶子。这样,你的目标很快就被描绘成一棵“枝繁叶茂”的大树了。同时,你的目的分析任务也就顺利完成了。
例如:你的最终目的是在今年的9月30日为公司赢得销售额10万元。
5.合理统筹
我们工作中的每一个环节都会占用时间,要想高效地完成自己的任务,需要合理统筹,安排好工作中的每一个环节。“双管齐下”法是国内一家著名的管理资讯研发中心研究的一种时间统筹方法,它可以帮助你做好工作中各个环节之间的统筹,快速提高你的工作效率。
工作中有很多因缺乏统筹而造成效率低下的例子,比如复印文件就是一个很典型的例子。你有一大沓文件要复印,粗略预计大概需要一小时。实际上需要你真正动手操作的时间不多。现在科技飞跃发展,机器的先进程度早已不像古老的机器般需要我们自始至终守候,其实真正需要动手的时间不需要一小时,大概只有最初及最后,合计起来不过10分钟而已。
而其他的50分钟,你是不是什么事情也不干,只是眼睛瞪得大大的,一味望着复印机发呆?而时间就这样悄无声息地流逝了,你就白白将这宝贵的50分钟浪费了。一天有多少个50分钟?你的一生有多少个50分钟可以让你挥霍?其实,你只要留心一下,就可以让这一段空当时间得到利用。你可以在这50分钟内看看文件,搜集、整理一下资料,或者打打电话联系有关的客户等。
也许你会觉得,节约时间到如此挖空心思的地步实在太累人了。但是比起白白浪费时间,无法在上班时间内做完工作,你觉得哪个划算点呢?其实为了提高日常工作的效率,统筹安排多项工作并进是很必要的。国内外的成功人士在利用和支配时间上常常运用“双管齐下法”,巨大成就的产生往往缘于灵活运用有限的时间。因此,不妨在工作中学会使用“双管齐下法”,合理地安排好自己的每一项工作。
例如有一天,部门主管让你起草一份报告,并要求你一天时间内完成。其中查阅资料需要2小时;找3个人了解情况共需2小时,事前各需准备1小时;找两个人统计数据各需3小时;草拟报告需4小时左右。接到这项任务后,你不停埋怨:2+2+1+1+3+3+4=16(小时),而一天的工作时间才8小时。
怎么可能做得完?主管不是不会运算,就是故意为难你。
其实你的想法错了,你上司的用意就是想考考你,看看你的工作效率是否高。如果你是一名善于利用“双管齐下法”统筹安排工作的人,达到目的就不是难事。
最合适的操作方法是:
(1)上班后通知有关人员统计数据,同时通知被访者做好准备。
(2)用两小时查阅资料。
(3)找被访者了解情况。
(4)中午之前将上报的统计数据进行审查,若发现缺漏,再进行补充。
(5)利用下午时间草拟报告。