世界500强企业中每一个行业的领导人物都认为第一流的人才非常欠缺，根据可靠的材料，社会上仍有许多高级职位在空缺。有一个主管曾说，资历很好的人实在太多，但都缺乏一个非常重要的成功因素，这就是执行能力。
每一份工作都需要执行。世界500强企业的人事主管在聘用重要职位的人才时，都会先考虑下面这些问题：“他愿不愿意做？”、“他会不会坚持到底把事情做完？”、“他能不能独当一面，自己设法解决困难？”、“他是不是有始无终，光说不做的那一种人？”然后才决定是否聘用。
这些问题都有一个共同的目的，就是设法了解那个人是不是“说做就做”。
再好的新构想也会有缺陷。即使是很普通的计划，如果确实执行并且继续发展，都会比半途而废的好计划要好；因为前者会贯彻始终，后者则会前功尽弃。
沃尔玛：不打折扣，绝对服从
服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就应该遵照指示办事，而只有这样，才能在服从的过程中更充分的了解到一个企业的价值观念、运作方式。
在工作中，我们时常收到来自上级的命令，在具体执行的过程中，我们会发现上级的指令有时也会存在错误，在这种情况下，有的员工会持有“对的就服从，不对的就不服从，”的想法，这种想法乍看是为企业着想，实则大错特错！
这是因为作为一名员工，天职就是照章办事，无论上司下达了什么样的命令，都应该无条件服从，如果不按照上司的命令去做，后果不堪设想。
沃尔玛采购部的经理摩尔放下电话，就叫嚷了起来：“那家便宜的东西，根本不合规格，还是迈克尔的货好。”他狠狠地捶了一下桌子：“可是，我怎么那么糊涂，还发Email把迈克尔臭骂一顿，说他是骗子，这下麻烦了！”
“是啊！”助理玛利小姐转身站起来说：“我那时候就提醒过你，要你先冷静冷静，再写信，您不听！”
摩尔说：“都怪我当时在气头上，以为马克尔一定骗了我，要不然别人怎么那么便宜而他的却要贵那么多。”摩尔在窗前来回地踱着步子，突然指了指电话，说：“把马克尔的电话告诉我，我打过去向他道个歉！”
玛利莞尔一笑，走到摩尔桌前说：“不用了，经理。告诉你，那封信我根本没有给你发。”
“没发？”摩尔惊奇地停下脚步，问道。
“对啊……！”玛利笑吟吟地说。
摩尔如释重负地坐了下来，停了半晌，又突然抬头问：“可是，我当时不是叫你立刻发出去的吗？”
“是啊，但我猜到你会后悔，所以就压了下来！”玛利转过身，歪着头一脸的得意。
“压了三个礼拜？”摩尔满脸惊讶地问。
“对，没想到吧！”玛利的语气中充满着骄傲。
“我是没想到……！”摩尔低下头翻开记事本：“可是，我叫你发，你怎么能自作主张的压下来呢？那么，最近发南美的那几封信，你也压下来了？”
“那倒没有！”玛利得意地说：“我知道什么该发，什么不该发！”
没想到摩尔居然霍地站起来，沉声问道：“是你做主，还是我做主？”
玛利呆住了，眼眶一下湿了，颤抖着问道：“我……我做错了吗？”
“你做错了！”摩尔斩钉截铁地说。
玛利被记了一个小过，但没有公开，除了摩尔公司里没有任何人知道。
真是好心没好报，一肚子委屈的玛利再也不愿意伺候这位是非不分的上司了。她跑到克里经理的办公室诉苦，希望能调到克里的部门。
“不急，不急！”克里笑笑：“我会处理的。”
隔两天，果然做了处理，玛利一大早就接到一份解雇通知。
故事的结果有些出乎意料，玛丽被解雇了，或许你会说，要是玛利服从了上司的指令将Email发出去，那么摩尔可能会面临极困难的处境甚至会丢掉一个极好的供货商。然而，身在职场的你切不可忘了，如果你的上司的意见与你的意见不一样，甚至上司的意见有明显的错误，作为下属的你，有义务当面指出来，争取上司最终做出正确的决策；但是你绝对没有权力自作主张擅自改变上司做出的决定。就好像驾驶汽车，你的上司是驾驶员，你是副驾驶，如果驾驶员方向错了，你指出并且他接受了的话，汽车就会按照正确的方向行驶。如果上司没有接受，也不过是偏离了一段距离。但是如果副驾驶擅自踩刹车或者扳动方向盘的话，那么汽车面临的就将是翻车的危险了
身为员工，就必须知道，无论你帮上司管了多少事情，也无论上司多糊涂，甚至依赖你到没你在他连电话都不会拨的程度，但他毕竟还是你的上司，任何事也毕竟还是由他做主。所以，你也必须服从。
想要使自己在职场上立住脚，必须要视服从为天职。
每个人都有自己的个性，要做到“绝对服从，没有任何借口”并非易事。沃尔玛能将其视为优秀雇员的重要行为准则，自然也必有它重要的作用，而绝非空穴来风！
CEO观点：
迈克尔·戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行。
服从要强调的第一点就是在服从面前没有什么理由拒绝。面对上司，你应该做到的是，理由要少一些，行动要多一些。
职场看起来一片平静，没有炮火连天的硝烟，也没有血淋淋、生死悬于一线的扣人心弦。但是，其竞争的残酷绝不亚于战场。因为每个企业的决策者都明白，商战竞争如此激烈的今天，稍有疏忽，他们的企业航母就会像“泰坦尼克号”一样，触及可怕的冰山，遭受灭顶之灾。
著名的美国西点军校有一个久远的传统，遇到学长或军官问话，新生只能有四种回答：
“报告长官，是。”
“报告长官，不是。”
“报告长官，没有任何借口。”
“报告长官，我不知道。”
除此之外，不能多说一个字。
新生可能会觉得这个制度不尽公平，例如军官问你：“你的腰带这样算擦亮了吗？”你当然
希望为自己辩解。但是，你只能有以上四种回答，别无其他选择。
在这种情况下，你也许只能说：“报告长官，不是。”
如果军官再问为什么，唯一的适当回答只有：“报告长官，没有任何借口。”
西点军校就是要让让新生们学习必须承担责任的道理：现在他们只是军校学生，恪尽职责可能只要做到服装仪容的要求，但是日后他们肩负的却是其他人的生死存亡。因此，“没有任何借口”！
每个员工，都要使自己在命令面前坚决做到义无反顾地服从。企业需要这种直截了当的、没有阻力的传递过程，这是非常重要的一个参数或者指标，是管理效能的一个非常重要的方面。
因此，任何一位企业高层，最大的心愿和最值得庆幸的就是能拥有一支像西点人一样出色的军队——绝对服从的雇员群体。这当然也成了他们衡量出色雇员的一个必备的标准。
500强美德训练：
1．问题
（1）你在工作中是否有过“对就服从，不对就不服从”这种念头？
（2）你能做到绝对服从吗？
2．忠告
伟大航海家哥伦布说过：“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头来讨论。”
诺基亚：成功从来不与借口同行
优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出老板的预期，最大限度地满足老板希望达到的高度，而不是寻找理由来为自己开脱！
在工作中我们常常会听到这样或者那样的借口：
“我不是搞这个的，这项工作我完成不了！”
“这不是我的职责范围，你应该找别人！”
“这么难做，干脆不干了！”
“那么认真，何苦呢！”
“这个方案当初是某某提出的，出了问题当然应该由他负责，没我什么事！”
“没想到，市场变化这么快，活该倒霉！”
诸如此类的借口都是缺乏执行力的表现。
在诺基亚公司工作的波特在一次与朋友的聚会中，神情激愤地对朋友抱怨老板长期以来不肯给自己机会。他说：“我已经在公司的底层挣扎了十五年了，仍时刻面临着失业的危险。十五年了，我从一个朝气蓬勃的青年人熬成了中年人，难道我对公司还不够忠诚吗？为什么他就是不肯给我机会呢？”
“那你为什么不自己去争取呢？”朋友疑惑不解地问。
“我当然争取过，但是争取来的却不是我想要的机会，那只会使我的生活和工作变得更加糟糕。”他依旧愤愤不平，义愤填膺。
“能对我讲一下那是什么吗？”
“当然可以！前些日子，公司派我去海外营业部，但是像我这样的年纪、这种体质，怎能经受如此的折腾呢？”
“这难道不是你梦寐以求的机会吗？怎么你会认为这是一种折腾呢？”
“难道你没看出来？”波特大叫起来，“公司本部有那么多的职位，为什么要派我去那么遥远的地方，远离故乡、亲人、朋友？那可是我生活的中心呀！再说我的身体也不允许呀！我有心脏病，这一点公司所有的人都知道，，怎么可以派一个有心脏病的人去做那种‘开荒牛’的工作呢？又脏又累，任务繁重而没有前途……”他絮絮叨叨地罗列着他根本不能去海外营业部的种种理由。
这次他的朋友沉默了，因为他终于明白为什么十五年来波特没有获得他想要的机会，并且也由此断定，在以后的工作中，波特仍然无法获得他想要的机会，也许终其一生，他也只能等待。
对一个员工来说，工作，就是一种职业使命，就是不找任何借口地去执行。而一个一遇到工作难题就找借口的员工，肯定是执行力不强的员工。
员工要完成老板交代的任务，就必须具有强有力的执行力。接受任务就意味着做出了承诺，做出了承诺，就要无条件地去执行。
任何一个老板都希望拥有更多的优秀员工，能不折不扣地完成任务。当老板让你做更多更重要的工作时，你如果能完美执行，且不找任何借口的话，老板会非常欣赏你。
麦克原来是一名普通的银行职员，后来受聘于一家汽车公司。工作了6个月之后，他想试试是否有提升的机会，于是直接写信向老板杜兰特先生毛遂自荐。老板给他的答复是：“任命你负责监督新厂机器设备的安装工作，但不保证加薪。”
麦克没有受过任何工程方面的培训，根本看不懂图纸。但是，他不愿意放弃任何机会。于是他发挥自己的领导才能，自己花钱找到一些专业技术人员完成了安装工作，并且提前了一个星期。结果，他不仅获得了提升，薪水也增加了10倍。
“我知道你看不懂图纸，”老板后来对他说，“如果你随便找一个理由推掉这项工作，我可能会让你走。我最欣赏你这种工作不找任何借口的人！”
在执行和借口之间，选择执行还是借口，体现了一个人生活和工作态度是积极的还是消极的，同时也决定了一个人是成功者还是失败者。
如果麦克起初以不懂图纸为由，拒绝这一项工作，也许便没有后来的千万富翁麦克了。
当你为自己寻找借口的时候，不妨想想这个故事，也许你能从中汲取你所需要的精神营养。
优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度地满足客户提出的要求，也就是“满意加惊喜”，而不是寻找任何借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务；他们总是尽力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托。“没有任何借口”做事情的人，他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度，一种负责敬业的精神，一种完美的执行力。
优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出老板的预期，最大限度地满足老板希望达到的高度，而不是寻找理由来为自己开脱！
CEO观点：
柳传志：执行力就是任用会执行的人。
任何借口都是推卸责任的表现。在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的工作态度。消极的事物总是拖积极的后腿。我们把重物举起来，而地球引力却要将它往下拉。我们在工作的过程中，总是会遇到挫折，我们是知难而进还是为自己寻找逃避的借口？
