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第26章 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行(17)

在激烈的市场竞争态势下,新企业风起云涌,像新科、奥克斯这样新崛起的企业正一步步对现有格局进行着新一轮的冲击。

对此,方洪波认为,这是中国空调行业,乃至整个中国家电行业都必须经历的一次真正意义上的市场化过程。所以,作为企业,既然无法控制整合的趋势,那么只有加强自身管理能力,用积极乐观的心态去面对它、适应它。

针对空调行业的这种情况,方洪波有自己的判断,他认为:

第一,中国的空调行业非常地混乱。

第二,整合还需要很长一段时间,这个过程可能要3~5年。因此在这段时间我们务必要保持理智的头脑耐心等待。

第三,尽管这两年大家都在喊竞争,但空调行业最残酷的竞争时代还没有到来。另外,整个行业毛利率比较高,是行业发生价格竞争最根本的条件,在市场化程度比较高的行业里面,这是打价格战的最根本的前提条件。

所以,大到一个国际、一个民族,小到一个企业、一个组织,越满足过去的成就,越会过度沉溺于过去的辉煌,就越容易忽略外部竞争环境的变化从而丧失危机意识。而越缺乏危机意识,那些不懂得居安思危的企业或者组织,其变革的意愿就越小、竞争的动力就越不足,也就越有可能在竞争的洪流中遭受惨重的挫败。

具备危机意识,这不仅是企业生存发展的需要,更是企业领导者必须具备的远见卓识。

第十回 远亲近邻皆修好,何愁财富路不平——美的合作之道

现在空调、微波炉整个产业链都是我们自己做,自己掌握核心技术,吸收、提高、再自主开发。

——何享健

在国美、苏宁间游走的“鱼”

近几年来,随着国美、苏宁等大型家电连锁卖场的崛起,国内家电行业的渠道模式也发生了翻天覆地的变化。许多家电生产企业都开始在传统的渠道结构上进行调整和变革,以找出适合自身及市场变化的渠道模式和销售体制。

渠道模式的变化,最重要的不外乎是渠道成员间关系的变化:控制与非控制、合作与竞争,甚至包括资源和利益在各渠道成员间的重新分配和共享。而在空调行业里,美的与国美的结盟也从另一方面反映了美的渠道模式的变革。

作为美的新冷冻年(2007年)开局的主打战略高端新品,美的首选国美电器为独家上市,与其进行销售合作,这是美的在渠道模式上的一种控制,而国美电器副总裁牟贵先则公开承诺:“新冷冻年将在全国范围内重点推介美的空调。”

2007年夏天,美的售价在4000元以上的高端空调天净星系列新品,一个月内陆续在国美电器旗下近200家门店独家上市销售,美的为此备足“丰富的国庆特价资源”。针对此番与国美高调结盟签署排他性的独家销售协议,美的表示,美的和所有的渠道商关系都很好,此次和国美的合作不会影响到与苏宁电器的合作。

其实,美的对于渠道商一直都坚持“合作共赢”的原则。2007年9月中旬,美的和渠道巨头苏宁电器发起了强强联合的声明,并在多方面展开合作战略,共同发展国庆期间的空调市场。

广州苏宁方面表示:在业务上,美的一直坚持给苏宁最优惠的供货价格和各种新品首发的资格,华南地区既是苏宁实施各种营销创新的起点,也是美的产品的首发地区。而在具体合作方面,美的宣布在整体市场促销的前提下,额外针对苏宁卖场追加排他性的促销政策。如从2007年9月15日至10月15日,消费者如在苏宁购买美的2007年度主销的J、N型机,美的将额外追加赠品及让价、返现力度,并保证消费者发现在国庆期间任何一家门店有低于此价格销售的同款机型,美的给予全额补差;而苏宁针对购买美的空调的消费者,还将加赠价值666元的苏宁空调专业服务金卡等。

空调行业大战,品质技术、渠道关系将成为空调巨头竞争成败的两大决定性因素。尤其是在空调同质化的形势下,厂商渠道关系处理如何,能否协作双赢,将是空调格局的最大变数。

目前,国内家电行业存在着三类主要的终端零售主体,以国美、苏宁为代表的大型家电连锁企业牢牢占据国内一级市场及大部分二级市场;大型百货商场和专卖店仍然是三级、四级市场和部分二级市场的主要销售力量。而区域家电连锁卖场作为一股新兴的市场力量,其作用也不可忽视,特别是在一些经济发展程度较高的地区。这三类主体的总体销售额大约持平,共同支撑着整个家电行业的发展。

制造商和渠道商之间的关系很微妙。一方面,制造商对于像国美、苏宁这样的巨无霸有时会感到一些不满,但是,他们大多选择低调从事,彼此之间互不得罪。另一方面,从未来渠道成员之间的关系来看,总体还是会逐渐由竞争走向合作,通过合约或者股权渗透的方式扩大企业的边界,在共同的利益驱使下整合价值链,通过资源整合、优势互补以提高渠道的运作效率及效益,放大渠道的利润空间。

面对乡镇市场巨大的增长潜力,美的一方面会在一二级市场继续加强与连锁大卖场的合作;另一方面,美的也开始将注意力慢慢放在三级、四级市场的开拓上,而缺乏有效的渠道支持将给产品的深度营销带来巨大障碍。因此,在三级、四级市场的分销过程中,制造企业对代理商或者分销商依然存在一定程度的依赖。而在一二级市场,随着家电连锁的崛起和对终端市场的掌控,众多家电制造企业对连锁卖场是又爱又恨。尽管如此,两者的“合作”关系依然是一二级市场的主流。

其实,不管是走直供还是走分销商的道路,企业对市场终端的掌控力度将越来越大。最终,分销商在此中担任的角色只是物流平台和融资平台。企业将掌控更多的销售终端资源和消费者资源。

将竞争对手变成竞争队友

物竞天择,适者生存。如果缺乏参照物,缺乏警觉性,企业可能对市场的敏感度也会差许多。在家电行业,美的与格兰仕、海尔、格力等企业的竞争也是一样,哪一方长期做第一,也不一定是好事。

与海尔的“两强”争霸

近年来,中国家电市场经过连年并购,已初步形成了海尔、美的、格力、海信科龙、长虹五巨头争霸天下的局面,而真正综合的白色家电制造商目前只有海尔和美的两家,因此,从行业看,目前已形成海尔与美的“两强”争霸的局面。

海尔从1984年至1991年期间,一直致力于电冰箱的生产,口号是“海尔冰箱为您着想”。海尔冰箱成为当时我国唯一的家电驰名商标,并以冰箱名牌的品牌形象在大众心目中根深蒂固。

2004年上半年,海尔集团累计实现出口创汇5.3亿美元,创造了中国家电自主品牌单月出口创汇的最新纪录。与此同时,作为海尔集团拳头产品的海尔冰箱也在2004年上半年实现了国内外市场50%的高增长。目前,海尔产品已经全面进入全球TOP10大连锁和国内大连锁渠道。

在美国,海尔冰箱不仅已全部进入美国前十大家电连锁超市,而且还占据了美国冰箱市场10%的份额;在欧洲,海尔的变频冰箱成为德国某公司唯一经销的高档冰箱产品,该公司是全球前三大家电邮购公司之一;在日本、乌克兰,海尔冰箱销量均在其当地最大的家电连锁超市里位居第一。这是一个强劲的冰箱巨头,这是一个足以让任何竞争者胆战心惊的对手,海尔的实力在很多人看来,似乎是无人能及、无人能比的,但是,真的是无人能及吗?

处于巅峰总是会遇到很多勇敢者的挑战,而挑战海尔冰箱霸主地位的却是2002年刚刚涉足冰箱领域的美的。2008年,美的冰箱事业部总经理李士军发布了美的冰箱2008年的战略目标:在确保三、四级市场快速增长的同时,实现美的品牌在高端市场的重点突破,在行业内保三争二。由此可见,短短6年的时间,美的就已经从一个初涉冰箱行业的“懵懂少年”,成长为一名具有雄心壮志的“一方诸侯”。

为了早日实现“冲击行业前两强”的战略目标,美的冰箱曾斥巨资邀请国际巨星巩俐担当形象代言人,提出了“精致生活”的品牌主张,在强大的市场推广下,美的冰箱成为越来越多消费者的购买首选。

2008年1月至10月份,美的旗下美的、荣事达、华凌三个品牌的市场销量同比增长超过40%。在这一轮市场竞跑中,美的冰箱以远超行业平均速度的增长率穿上了黄色领骑衫。这一骄人业绩的取得,无疑是为美的冰箱“3~5年时间冲击行业前两强”的战略部署奠定了非常坚实的基础。

美的老同事曾说,目前美的冰箱已经在“食品保鲜、节能环保、技术研发、工业设计”等方面拥有了强大的竞争优势,而深冷保鲜技术和新型节能制冷剂的开发应用,更标志着美的冰箱已经掌握制冷家电领域的核心独有技术并具备了核心的竞争优势。

面对美的冰箱后来者居上的势头,海尔毫不退却,勇敢迎战。美的推出“天鲜”系列三开门冰箱,以其独特的“精致保鲜”理念受到了消费者的追捧;海尔马上在国内国际同步推出了“海尔全球首台超级空间法式对开门冰箱”,并以超大的保险容量、精湛的工艺技术和与独特的欧美生活理念的完美融合,再次引领了全球家电潮流。

不光是在技术创新上拼杀,海尔和美的在价格战上也竞争得异常激烈。作为冰箱价格战的“始作俑者”,海尔早在2004年末就将30多款冰箱大幅降价,随后,还针对农村市场推出价格更低的产品,对于众多二三线品牌而言,影响深远而广泛。

面对海尔的强烈攻势,美的素来都保持着良好的绅士风度,但是这次采取的措施迅疾而独特。美的通过加快收购或合资建立自己生产线的方式,力求从中低端产品入手,加快市场抢夺步伐。

2004年11月2日,美的集团通过收购上市公司华凌集团的股份,实现对华凌的绝对控股权。随即,美的集团迅速完成了对华凌董事会人员的调整工作。美的集团的此次收购,正是为了加大对冰箱市场的竞争力。美的在冰箱领域内一直没有建立起完善的产业链,而华凌通过十多年的积淀,除了在技术、产品、市场网络等方面具有成熟的经验外,生产线、上游供应商等资料还可以直接利用。这样,美的又出人意料地回应了海尔的价格战。

孟子有句话是:“生于忧患,死于安乐。”对于海尔这样的强劲对手,美的会充满感激之情。竞争对手与其说是对手,不如说是队友,如果不是被强大的竞争队友逼着赶着,美的究竟能不能发展这么快,还真是个问题。实际上,竞争队友每次进攻,美的就会变得更加强大,是竞争队友为自己敲响了警钟,促使美的解决了甚至连自己都没有发现的问题,让美的变得越来越完美。

何老总陪同佛山、顺德两级领导视察美的专营店

与格兰仕的超限战

格兰仕与美的同在顺德,相距不过几里路,都是家电行业的王牌企业。格兰仕从白手起家到“全球家电制造中心”,因频繁的价格战被喻为“大白鲨”;美的从风扇做起,早已成为全国最大家电生产制造商之一,是囊括大小家电的“北极熊”。当“大白鲨”遇到“北极熊”,又会是怎样的一番景象呢?

1999年9月,在如火如荼的微波炉市场,正当格兰仕与LG厮杀得你死我活时,美的集团却悄无声息地钻了进来,它裹挟资金、渠道、研发上的优势,与日本东芝正式签约,以OEM的形式果断地介入微波炉市场,挑战格兰仕。

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