特别是在现代化的企业环境中,对每个职业人来说,“本事”与“关系”一样也不能少。没有“真本事”的不断积累、不断提高,一个人不可能拥有稳定的职场人际关系;而不重视人脉经营的人,肯定会处在封闭的信息环境中,因为缺少“良师益友”,工作能力也难以跟上日新月益的时代发展。
所以,除了庸俗的不正当关系,我们不排斥其他一切好的关系,多一份好关系,人生就多一份美好,多一份可能。不仅如此,越是重要的工作,处理人脉、关系等问题所占的比重就越大。
据统计,管理人员的时间,平均有75%花在处理人际关系上,而80%的企业,其60%以上的开支用在人力资源上。难怪曾任美国铁路公司总裁的A·H史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”而被誉为“世界第一人脉专家”、畅销书《与鲨鱼共泳》的作者哈维·麦凯则认为,建立与维系人脉,是最被低估却最为重要的管理技巧。
在台湾证券投资界,杨耀宇就是一个将人脉竞争力发挥到极致的“脉客”。他从一个台湾南部的乡下小孩,发展到“统一投资顾问”的副总,身价已有近亿台币之高。谈到自己是如何快速积累财富的,杨耀宇把它归功于人脉。他说:“我的人脉网络遍及各个领域,上千、上万条,数也数不清。有时候,我一通电话抵得上10份研究报告。”
而在国内,在我们身边,那些和我们一样每天忙忙碌碌的“上班族”当中,情况又是如何呢?在我国,拥有高等学历的人普遍不重视人脉,他们主要依赖个人的能力。而越是高学历的人就越轻视人脉,同时越迷信个人能力。
所以,在我们的工作和生活中,只有少部分人在主动地建立自己的人脉关系。而正是这些人,往往能迅速培养起自己的关系网,然后迅速发展起来。
小李是位业务能力很强的员工,由于天生性格温顺,所以无论与上司、同事还是合作伙伴在一起,他从没和别人红过脸,或产生过任何摩擦,工作可算十分顺心。与小李同期进入公司的小马,虽然业务能力比不上小李,但他和同部门上司、同事之间的关系则要比小李更亲密一些。在其他同事的帮助与支持下,小马事业也是一帆风顺,并且业绩蒸蒸日上。
相比较而言,小马很重视自己在公司里的人脉关系。每次不管见到上司还是同事,他都会热情地打招呼。他还经常和同事们一起参加聚会,而且消息灵通,同事们家里的红白喜事他都知道。每当这时,他总会送上一些鲜花、巧克力之类的小礼物,礼物虽然轻,却让同事们觉得十分温暖。
而小李则对公司内部的各种活动表现得有点儿漠不关心,他不希望这些事情影响了他为了“自我提升”而排得满满的日程。比如,他每天清晨6点要去参加英语角,下班后则直奔健身房,进行1个小时的身体锻炼。晚饭后还要去培训班上课。所以,在公司的各种大小活动中,你很难看到小李的身影。同事家里发生什么事最多只会接到他的问候电话。
在他们进入公司后的第三年,发生了一件小李意料之外的事情:一向被认为在业务能力和综合实力上都比自己低一等的小马,竟然被提升为部门主管,而自己却名落孙山,被通知参加下一年的升职考试。这件事情给了小李一个不小的打击,他对此感到十分后悔和苦闷,逐渐失去自信。在这样的心态下,一直让他引以为豪的业务能力也慢慢减退了。
在你身边,可能也经常看到类似“小李和小马”的现象。有的人非常能干,公司领导非常重视,同事也非常敬佩他们,但他们总是让人感觉“有点冷傲”,不太好接近。不过,和他们优秀的业绩比起来,这似乎只是个小缺点而已,所以别人也就姑息迁就了他们。
还有一些人,他们一开始能力一般,唯一突出的特点就是大家都愿意和他(她)在一起,和他们相处很愉快。但渐渐地,我们慢慢发现,这些人变得不一般起来:他们好像有“耳听六路、眼观八方”的本事。有时,他们无形中竟会影响着公司的“士气”,甚至左右着公司的决策。而这些人的能力和见识也在不知不觉中上了一个又一个层次,最后成为公司里不可多得的、能独当一面的骨干人才。
其实,之所以有很多人过分强调个人能力而忽略人脉经营,原因在于,经营人脉并不是投入精力和金钱就能“立刻见效”的事情。人脉,说到底是一项“长远战略”。正像案例中的小李与小马,擅长经营人脉的人,必然是最有远见的人。比起专业能力强的人,他们可能一开始不太“显眼”,但却是“笑到最后的人”。
所以,我们应该随时把人脉的拓展运用到日常工作中去,并不断提高自己在人际管理方面的知识和能力。在这个过程中,我们不必随着考察:所谓人脉,究竟给我们带来了什么利益?只要我们不断地做下去,享受于结识更多的朋友,为自己交际能力的提高而欣喜。长久坚持下去,我们必定能获得意想不到的收获。这是一条漫长的路,需要你具有强烈的进取心和忍耐力。但这同时也是一条成功的坦途,一旦踏上,受益无穷!这时的你会发现,人脉,将是将自己推向成功的“无敌竞争力”!
让朋友成为你的人脉大树
生活中,谁也不能缺少朋友,有时候,朋友甚至就是你自己。结交一个朋友就多一条路,而在你最困难的时候,朋友也会给你莫大的帮助;离开了朋友,你就很有可能陷入无助之中。朋友,是你关键时刻能够依靠的一棵人脉大树。
维克多从父亲的手中接过了一家食品店。这是一家古老的食品店,很早以前就存在并且已经出名了。维克多希望它能够在自己的手中发展、壮大。
一天晚上,维克多在店里收拾。第二天他将和妻子一起去度假,他打算早早地关上店门,以便为度假做准备。突然,他看到店门外站着一个年轻人,面黄肌瘦、衣服褴褛、双眼深陷,一个典型的流浪汉。
维克多是个热心肠的人。他走了出去,对那个年轻人说道:“小伙子,有什么需要帮忙的吗?”年轻人略带点腼腆地问道:“这里是维克多食品店吗?”他说话时带着浓重的墨西哥味。“是的。”年轻人更加腼腆了,低着头,小声地说道:“我是从墨西哥来找工作的,可是整整两个月了,我仍然没有找到一份合适的工作。我父亲年轻时也来过美国,他告诉我他在你的店里买过东西,喏,就是这顶帽子。”
维克多看见小伙子的头上果然戴着一顶十分破旧的帽子,那个被污渍弄得模模糊糊的“V”字形符号正是他店里的标记。“我现在没有钱回家了,也好久没有吃过一顿饱餐了。我想……”年轻人继续说道。
维克多知道了眼前站着的人只不过是多年前一个顾客的儿子,但是,他觉得应该帮助这个小伙子。于是,他把小伙子请进了店内,好好地让他饱餐了一顿,并且还给了他一笔路费,让他回国。
过了十几年,维克多的食品店越来越兴旺,在美国开了许多家分店。于是,他决定向海外扩展,可是由于他在海外没有根基,要想从头发展也是很困难的。为此,维克多一直犹豫不决。正在这时,他突然收到一封从墨西哥寄来的一封陌生人的信,原来正是多年前他曾经帮过的那个流浪青年。年轻人已经成为了墨西哥一家大公司的总经理,他在信中邀请维克多来墨西哥发展,与他共创事业。
这对于维克多来说简直就是一个天大的好消息。有了那位年轻人的帮助,维克多很快在墨西哥建立了他的连锁店,而且发展得异常迅速。
也许这个年轻人甚至都不能称之为维克多的朋友,但俗话说的好,患难见真情,只有当一个人落魄不堪的时候还能向其伸出双手的人,才是他真正的朋友。因此,在年轻人看来,维克多就是自己最真挚的朋友。往往也只有这样的朋友,才能在最关键的时刻给你帮助。
再来看看下面这个故事。
杰克·伦敦的童年,贫穷而不幸。14岁那年,他借钱买了一条小船,开始偷捕牡蛎。可是,不久之后他就被水上巡逻队抓住,被罚去做劳工。杰克·伦敦瞅空子逃了出来,从此便走上了流浪水手的道路。
两年以后,杰克·伦敦随着姐夫一起来到阿拉斯加,加入了淘金者的队伍。在淘金者中,他结识了不少朋友。他这些朋友中三教九流什么都有,而大多数是美国的劳苦人民,虽然生活困苦,但是他们的言行举止却充满了生命活力。
杰克·伦敦的朋友中有一位叫坎里南的中年人,他来自芝加哥,他的辛酸历史可以写成一部厚厚的书。杰克·伦敦听他的故事经常潸然泪下,而这更加坚定了杰克·伦敦心中的一个目标:写作,写淘金者的生活。
在坎里南的帮助下,杰克·伦敦利用休息的时间看书、学习。
1899年,23岁的杰克·伦敦写出了处女作《给猎人》,接着又出版了小说集《狼之子》。这些作品都是以淘金工人的辛酸生活为主题的,赢得了广大中下层人士的喜爱,杰克·伦敦也渐渐走上了成功的道路。
一开始,杰克·伦敦并没有忘记与他共患难同甘苦的淘金工人们,因为正是他们的生活给了他灵感与素材。但是后来,杰克·伦敦的钱越来越多,他对钱也越来越看重,甚至公开声明他只是为了钱才写作。他开始过起豪华奢侈的生活,而且大肆地挥霍。与此同时,他也渐渐地忘记了那些穷朋友们。
有一次,坎里南来芝加哥看望杰克·伦敦,可杰克·伦敦只是忙于应酬各式各样的聚会、酒宴和修建他的别墅,对坎里南不理不睬。坎里南头也不回地走了。同时,杰克·伦敦的淘金朋友们也永远地从他的身边离开了。离开了朋友,离开了写作的源泉,杰克·伦敦的思维枯竭,他再也写不出一部像样的著作了。1916年11月22日,处于精神和金钱危机中的杰克·伦敦在自己的寓所里用一把左轮手枪结束了自己的生命。
可见,诚心对待你的朋友,不管亲密与否,你最终也将收获满满;如若得意一时便忘乎所以,迟早将失去可以依靠的人脉大树,甚至失去你的灵感与生命!
让亲戚成为你永远的后备军
都说远亲不如近邻,其实,不论是远亲还是近邻,只要你用心去维护与他们的关系,他们都能成为你成功路上最得力的助手。
亲戚之间大都有血缘或亲缘关系,这种特定的关系决定了彼此之间的联系的亲密性,这是我们人脉资源中的重要一脉。当人们遇到困难时,大概首先想到的就是找亲戚帮助。俗话说,不是一家人,不进一家门。作为亲戚,对方也大都会很热情地向你伸出救援之手。
必须注意的是,亲戚关系又是一种比较复杂的关系,主要表现在亲戚之间存在着多种差异,比如经济的、地位的、地域的、性格的,等等。这些差异既可能成为彼此交往的理由,也可能成为产生矛盾的原因。
因此,亲戚关系和其他关系一样,在交往中也存在一定的规律,如果遵循这些规律办事,彼此的关系就会越来越亲密,反之,违背了这些规律,亲戚之间也是会互相得罪的。
那么,亲戚之间在互相交往、互相求助中应注意些什么问题,才能使彼此关系更融洽、更牢固呢?
首先,经济往来一定要清楚,不要弄成一笔糊涂账。求助过程中,为了经济利益问题而得罪人,在亲戚之间是屡见不鲜的。比如亲戚之间的借钱、借物等财物往来是常有的事。有时是为了救急,有时是为了帮助,有的就是赠送,情况不同,但都体现了亲戚之间的特殊关系,把这种财物往来当成表达自己心意和特殊感情的方式。
作为受益的一方在道义上对亲戚的慷慨行为给以由衷的感谢和赞扬是必要的。如果他们把这种支持和帮助看得理所应该,不作一点表示的话,对方就会感到不满意,而影响彼此的关系。另一方面,对于属于需要归还的钱物,同样是不能含糊的。这是因为亲戚之间也有各自的利益,一般情况下应把感情与财物分清楚,不能混为一谈。只要不是对方明言赠送的,所借的钱物就要按时归还。有的人不注意这个问题,他们以为亲戚的钱物用了就用了,对方是不会计较的。如果等到亲戚提出来时,那就不好看了。
对于来自亲戚的帮助要注意给以回报,这既是加深友谊的需要,也是报答对方帮助的必要表示。如果忽视了这种回报,同样会得罪人。总之,亲戚之间的钱物往来,既可以成为密切感情的因素,也可能成为造成矛盾的祸根,就看你如何处理了。
此外,亲戚之间虽有辈分的不同,但也应当相互尊重,平等对待。特别是在彼此之间有地位、职务的差异的情况下,更应如此。常言说:“穷在闹市无人问,富在深山有远亲。”这就是说,就亲戚而言,财大的、地位高的人对于比不上他们的亲戚是很有吸引力的。地位低的人总是希望从地位高的一方那里得到一些帮助,同时在他们提出自己的请求时,又怀有极强的自尊心。
在这种情况下,如果地位高的一方对来求助的亲戚表示出不欢迎的态度,那就很容易伤害对方的自尊。一般说来,地位低的人对于被小看是很敏感的,只要对方露出哪怕一点冷淡的表示都会计较、不满,造成不良的结局。还有另一种情况,就是有些人求亲戚办事,特别是办一些有违原则的事,人家没办就心怀不满,说人家不讲情谊之类的话,这也是很使人伤心的。