秘书人员经常要参加各种谈判，做谈判记录，因此必须学会怎样协助领导促使谈判成功。这一点在商界或企业中显得尤其重要。
（一）以退为进的策略
自古以来，军事斗争中人们经常运用以退为进的策略。谈判也如同打仗一样，“退一步，进两步”，以退为进是谈判桌上常用的一个制胜策略和技巧。比如，一家美国大航空公司要在纽约城建立航空站，想要爱生电力公司以低价优惠供应电力，但遭到电力公司的拒绝，并推说公共服务委员会不批准，因此谈判陷入窘境。后来航空公司索性不谈判，声称自己建厂划得来，不依靠电力公司而决定自己建设发电厂。电力公司听到这一消息，立即改变原来的态度，主动请求公共服务委员会从中说情，表示给予这类新用户优待价格。到这个时候电力公司才和航空公司达成协议。在这场谈判的开始阶段，主动权掌握在电力公司一方，因为航空公司有求于电力公司。当自己的谈判要求被拒绝后，航空公司便耍了一个花招，给电力公司施加压力，因为若失去为一家大航空公司提供电力的机会，就意味着电力公司要少赚一大笔钱，所以电力公司急忙改变原来的态度，表示愿意以优惠的价格供电。这时谈判的主动权又转移到航空公司一方，从而迫使电力公司再降低供电价格。航空公司先退了一步，然后前进了两步，生意反而谈成了。
（二）声东击西的策略
声东击西即以假象造成对手的错觉，伪装攻击目标。就是在谈判中忽而左忽而右，即取即予，不放弃而示之以放弃，欲放弃而示之不放弃。具体讲，是谈判人员出于某种需要有意把议题引向对自己并不重要的问题上去，而待时机成熟后再转到对自己一方真正重要的问题上来。
声东击西的策略，主要是转移谈判对方的注意力，可以争取时间，或争得时机，以便想出更好的办法。有时还可以延缓对方所要采取的行动。总之，它可以帮助人们悄悄地达到目标而不必付出太大的代价。
（三）绵里藏针的策略
在谈判桌常常见到一些谈判员表面上不露声色，有时甚至显得迟钝犹豫，然而他们却机智地赢得了时间，取得了主动权，获得了意想不到的谈判成果。这就是绵里藏针的策略。比如，在1956年的美苏两国的最高领导人谈判中，原苏共领导人赫鲁晓夫自恃比美国总统艾森豪威尔聪明，闹出了大笑话。在谈判中，不论赫鲁晓夫提什么问题，美国总统都表现得似懂非懂、糊里糊涂，总是先看看他的国务卿杜斯勒，等杜斯勒递过条子来后，艾森豪威尔才慢条斯理地回答问题。当时赫鲁晓夫很看不起艾森豪威尔，认为他智力低下，而自己作为苏联领袖，当然知道任何问题的答案，因而无视他人告诉自己要说些什么话。赫鲁晓夫当场讥讽地问道：“究竟谁是美国的最高领袖？是杜斯勒还是艾森豪威尔？”其实，艾森豪威尔这种酷似迟钝犹豫的表现，是大智若愚，正是一种绵里藏针的隐藏力量。结果，艾森豪威尔一举两得，一方面争取到了思考问题的时间；另一方面又获得了别人的提示和启迪。
在谈判桌上要运用好这一策略，关键是要善于沉默，沉默有时能收到意想不到的效果。如果一方是个脾气急躁的人，就会急于打破沉默，透露自己的“天机”。
（四）讨价还价的策略
在谈判桌上，由于双方存在着利益的对立，所以相互间的讨价还价是不可避免的。在经济谈判中，报价和还价是整个谈判的核心和最重要的环节。报价是还价的基础。
1.报价的策略
（1）抓住报价时机。谈判开始时不要急于报价。因为不论一方提出的价格多么合理，价格本身不能使人产生成交的欲望，对方注重的首先是所谈对象自身的使用价值，等对方对项目的使用价值有所了解之后，再谈项目价格问题。提出价格最恰当的时机是对方询问价格的时候，因为这说明对方已对所提供的项目发生了兴趣，这时提出价格是水到渠成，可以减少谈判的阻力。
（2）价格比较策略。如果你的产品和别人的产品质量相等，那么价格相同才算合理。报价略低于别人的价格，才有竞争力。如果你的报价高于别人的价格，必须充分说明并使对方相信你的产品质量明显优越于其他同类产品，否则对方是不能接受的。
（3）价格分割策略。这是利用对方的求廉心理，报价时造成对方心理上的价格便宜感。比如，某化工产品每吨5000元，报成每千克5元。这是用较小的单位报价。这种以千克报价的方式比以吨报价更具有吸引力。
（4）不以整数开价。整数，容易使对方认为你的价格是“估”出来的，而不是按成本和一定的利润算出来的。比如，一台29英寸的电视机初次交易开价是5000元，对方并不知道你的生产成本究竟是多少，利润又是多少，很可能尝试还价到2500元或3500元。如果报价是4980元，对方就会认为这是一个经过严格计算的价格，就不可能以50%或30%的幅度还价。当然，报价时要把准备让步的幅度计算在内，以便在经过谈判之后，仍能保证事先定的价格。
2.还价的策略
（1）摸清价格虚实的策略。谈判人员要透过对方报价的内容，判断对方的意图，以便研究对策，对对方的报价内容要进行审查。对缺少报价依据的提议要持怀疑态度，发现对方报价中隐藏的秘密。
（2）要善于弄清报价的真相。可采用如下办法：①强调按谈判的议事日程办事，迫使对方提供资料。②运用竞争的力量挤出真相。③运用国家法律、政策向对方施加压力，了解真相。④在没有了解真相之前延期成交，否则谈判只好告吹。
（3）穷追不舍的策略。这种策略用在还价中，常常是借助“假如……，那么……”或是“如果……，那么……”之类的话来实现的。这样的问题在谈判中往往很有效。例如，“假如我再增加一倍订货数量，那么你怎样给我价格优惠？”“如果我要预付款或减少服务项目，那么你的价格的折扣提高多少？”如此等等。类似这样的问题要拒绝回答不太容易，而回答者稍有不慎就会给对方留下口实或暴露自己的底数。所以，许多谈判人员宁愿早作让步，也不愿意接受这些提问。
（4）得寸进尺的策略。这种策略是指向对方索取时一次取一点，最后聚沙成塔。它主要抓住人们对“一点”不在乎的心理，所以在还价中很奏效。运用这一策略时要注意两点：①运用这一策略时，不要引起对方的注意。②主谈人要树立小利也是利的思想。纵使只是对方的少许让步，也值得争取。
（五）休会的策略
在谈判进行到一定的阶段或遇到某种谈判障碍时，谈判双方或一方提出休会的请求，使谈判的双方有机会恢复体力和调整谈判策略，以使谈判能顺利进行，取得双方都满意的结局。
休会的主要形式有两种：一种是主动休会。如由于谈判中出现新的或意外的情况，使谈判局势已无法驾驭，为研究调整对策需提出休会；两轮谈判阶段相接之际，为便于双方检查自己过去工作的成果、谈判进度、谋划或展望下一阶段的谈判进程提出休会；谈判进度缓慢，工作效率低下，谈判人员精神涣散，为变更谈判气氛或改善谈判环境提出休会。另一种是被动休会。如由于谈判双方固执己见，互不相让，呈现僵局，为缓和气氛，寻找出路，调整对策需要休会；谈判时间长，谈判人员精力不支，已呈周期性起伏时，为恢复体力，重新掀起谈判高潮而提出休会。
一般来说，下列五种情况最合适提出休会：①在谈判出现问题、陷入僵局时。②在谈判的某一阶段接近尾声，需要调整下一阶段的谈判策略时。③在谈判出现疑难问题或新问题时。④在谈判出现低潮，需要恢复谈判人员的精力，从而提高谈判效率时。⑤在谈判中，如果一方不满现状时。以上情况均可提出休会。
在休会期间，除要考虑下一步谈判的问题和谈判策略外，谈判人员可以有意识地同对手进行私下接触，一起去娱乐、游玩，增进双方的了解和友谊，消除双方的隔阂，焕发合作精神，为下一步谈判创造积极的气氛。
