其实工作中有很多细节问题，只要平时多加留意，善于利用这些细节去提高工作效率，那么完全也可以做到高效。
弄清老板意图
一家企业采购部门的文员接受了上司布置的一项任务——对供应商的资料进行分类整理：这位文员二话没说就投入了工作。他加班加点，三天后将整理好的供应商资料交到主管手上。主管一看，大呼“不对！”原来主管的意图是将供应商的资料按照材料类型进行分类整理，而这位文员却是按照地区进行分类整理的。
上司布置了一项工作任务，下属执行时“走了样”，因而不能圆满地完成，这种令人尴尬的场面我们经常可以看到。然而，造成种种“走样”、“不到位”的主要原因，往往不是下属故意的，而是从上司“布置”到下属“接受”这个“过程中”出了问题。由于多种原因，下属对上司的指令理解有误差，甚至下属的实际理解与上司意图南辕北辙。
在现实的工作环境当中，很多刚刚步入职场的新人都会遭遇到目标不清楚的问题。而且由于某种羞怯心理，他们常常会在接受上司指派任务的时候不问清楚，一味应承，结果没有明确领会上司的意图，从而导致工作效率低下，自信心严重下降。
要提高做事效率就要学会弄懂上司的意图。下属在接受上司布置工作任务的时候，需要认真而积极的倾听，并不时地复述上司所说的意思，以检查自己的理解是否正确。可以这样说：“如果我没理解错的话，你的意思是……”然后用自己的语言把上司的话表述出来。强调用“自己的语言”复述是很有道理的，如果你仅仅简单地重复上司的话，只表明你在听他讲话，并不代表你真正理解了，上司也不能检查你的理解是否有失误。如果你能够把上司的意思用自己的语言表达出来，并获得了上司的认可，则说明你真正理解了上司所说的意思。
一页报告
要做个高效率的员工，还要在向领导汇报工作时尽力简洁你的报告，最好让你的报告只有一页长。宝洁公司的标语就是“一页备忘录”；该公司的前任总经理理查德是一个做事情雷厉风行的人。他有一个习惯，就是从来不接受超过一页的备忘录，他常在一页退回去的备忘录上面写道：“把它精简成我想要的东西。”如果备忘录过于复杂，他会加上一句：“我不理解复杂的，只理解简单的，我工作的一部分就是教会你们如何把复杂的简单化，只有这样，我们才会更好地进行下一步工作。”
宝洁公司是在大量的支持性数据以及事实依据的分析基础上，不惜耗费精力与时间而将报告尽量缩减成一页，目的是尽量减少领导者或其他人在阅读报告时所需时间。这种处理问题的方法非常精细，并且趋于完美。宝洁公司的总裁经常鼓励他的员工及时与自己沟通，并对提交报告的员工说：“公司的大部分效益建立在这一页报告上。”这也是宝洁公司高效率的工作水准、高效益的营业收入的秘密所在。
一页报告的威力在于，它的要点鲜明集中，比主旨散布在十多页的分散式、复杂式的报告要简洁清楚。同时，一页报告也解决了很多问题。
首先，仅有少量的问题有待讨论，审核的速度加快了，工作效率也提高了。
其次，节省了大量的、不必要的时间上的浪费。
最后，这种精练的文章形式，使报告的含金量大大提高。
一份冗长的报告也许写的时候不会太难，但是如果让你把这份冗长的报告缩节成一页纸，那么难度就很大了。
一份简洁明了的报告要求有更高的含金量，而含金量越高，报告的价值与可行性就越高。缩减报告的目的，就是要求报告的内容告别那些烦琐的一味重复性的语言。一份报告没有清晰的结构与观点，就没有可读之处与可行性。一份精简的报告不仅是在节约上司的宝贵时间，而且是在无形中提高了整个公司的效率。
工作不受情绪的影响
情绪是人对外界的一种正常心理反映，有消极和积极之分。把积极的情绪带到公司，会提高一个人的工作效率；相反，如果把消极情绪带到工作中，就好比给自己的工作带上了有色眼镜。情绪不好的时候看什么都不好，都会挑出毛病，不仅影响工作的进行，甚至在工作上还可能出现误差。
对这一点，在某公司工作的小张感触颇深。有一次，小张因为前一天晚上和丈夫吵了一架，第二天上班时主任让她写一个广告小策划。要是在平时，小张肯定用半天时间就写好了，但那天小张和丈夫吵架的气还没消，所以无法一心一意地去做工作。临下班时，主任让小张把广告策划交过去，但小张还没完成。主任问明原因后，把小张狠狠批评了一顿。为了弥补过错，小张只好利用晚上的时间加班把策划赶出来。
善用午休时间
俗话说：“会休息的人，才会工作。”“午间半小时”相当于八小时工作中的一次“中场休息”。不少写字楼白领并不仅仅是把它当成吃一顿饭的时间，而是挖掘出“午间半小时”的深层价值。
谢露是某策划公司的项目部经理，由于长时间用电脑办公，工作节奏快，上午的工作量又大，中午常感身体疲乏。她所在的公司位于写字楼15楼，餐厅在9楼，每到用餐时间，她就避开拥挤的电梯，走到9楼餐厅，午间半小时之后再走回15楼。“走楼梯”让谢露放松了，心情，身体也得到了锻炼。
谢露说，她有些同事利用午间半小时，到写字楼内一家笑容院做短时的美容、按摩，甚至只是躺在按摩椅上休息十几分钟，为下午的工作积蓄精力。还有的员工利用午休时间进行“午间约会”，有的员工愿意约同事逛附近的商场，或在附近的咖啡厅里谈心，短短的半小时里，既发展了友情，丈使自己得到了很好的休息。
学会工作中说“不”
当你正专注于手头的工作时，突然上司让你去做一些不太重要的事情，或者同事找你帮忙处理一些文件，如果放下手头的工作，那么思绪就会被打乱，一会儿可能要重新再来，工作效率显然就不会高。这时的你要学会巧妙地说“不”，否则整天忙于应急的事情中，自己的工作进度一定会受到影响。
某公司的杨女士是做效果图的，为人比较随和，别人有事情都找她。打份文件、加个标头、做个表格……甚至电话响了，也要她接，结果自己的一份效果图被一拖再拖，上司一催再催，被责备了好多次，她实在没办法，只好加班完成，她后来咸了公司的“加班专业户”。
其实，她完全可以说“不”。在工作中维持“老好人”的形象、令所有人满意是不可能的。杨女士说，在自己的工作和别人求助之间，也许持这样的平衡技巧是比较明智的：“先扫自己门前雪，再管他人瓦上霜”。当然在说“不”的技巧上，可以采取婉转、迂回的方式，避免直接拒绝。
绝对不煲“电话粥”
对一位背负着沉重压力的职业女性来说，能够有一些经常往来的朋友，并养成在不顺心的时候倾诉的习惯，无疑是非常有利于身心健康的。一个真诚的问候，一个聚会的邀请，都会成为繁忙工作中的小插曲，调节着紧张的神经。但是如果频频接听私人电话，而且交流个没完，又会是种什么情况呢？
公司职员丽丽就是一个经常煲“电话粥”的高手。让人反感的亲昵的称呼声，忽高忽低的讲话声，以及老公孩子的婆婆妈妈的琐碎事，她就能唠唠叨叨地讲个没完。这个时间以及之后的一段时间，她也很难干好自己的工作。
后来，经过领导和同事们的帮助，丽丽彻底改变了自己，她给自己的职场要求之一就是绝对不用公司的电话煲“电话粥”，有私人电话打进来就长话短说。这样的目的就是尽量不打断自己的工作进程，让自己在尽量短的时间内完成任务。
比别人工作时间长一些
比别人工作时间长一些表现在：早一点起床，早点去上班，避开交通高峰；中午晚一点出去用餐，继续工作，避开排队用餐的人潮；晚上下班晚走一些，直到交通高峰时间过后再回家。如此一天可以比一般人多工作2～3个小时，而且不会影响正常的生活步调。善用这些多出来的时间，可以使一个人的工作量大大增加。
安排好随时备用的任务
我们常常会遇到这样的情况：需要打开或下载某个网站内容，而网速却慢得像爬虫；离预定好的约会还有半个钟头；焦急地等待某人或某物，却不知道他什么时候会到来；心情不好或情绪不高，不想做任何需要投入精力的工作；所有任务都已完成，而下班的时间还未到。
通常，人们遇到这些情况时，会采用两种方法去对待：或者百无聊赖地等待，或者随便拿起一项工作来做。无所事事地等待就如同自杀，因为一个人生命会在等待中一刻不停地流逝；而随便进行一项工作，最可能的结果是工作效率极其低下，在这段空白时间过完时必须放弃手头没有完成的工作，下次再重新开始。
对待这样的空白时间最好的方法是：预先准备备用的任务，而利用这样的时间去进行（不是完成）它！这样的备用任务要求具备的特点是：不需要耗费大量的脑力去思考；随时可以开始，随时可以中断，并且下次可以继续进行；没有时间的压力，不必在某个时间非完成不可；能给自己带来一定的乐趣。这样的工作有：浏览报纸杂志，阅读有益的但是非专业的书籍，查看网络新闻，随意访问自己感兴趣的网站，对自己已完成的工作成果进行美化加工（例如整理文档，修饰绘图设计），整理文件，将顾客名单裁成小条等等。
如果安排好了这样的任务，一个人不光可以把这些需要等待的空白时间充分利用起来，并且还可以有额外地收获：整齐美观的文件柜，有价值的新闻或文章。
§§第五章 与老板和谐相处
