爱默生说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。”
一次，一位推销员来拜访拿破仑·希尔，希望希尔订阅一份《周六晚邮》。他把那份杂志拿到拿破仑·希尔面前，暗示了拿破仑·希尔应该如何回答他的这个问题：“你不会为了帮助我而订阅《周六晚邮》吧，是不是？”“当然。”拿破仑·希尔一口拒绝了订阅。因为，是他使拿破仑·希尔很轻易地就能够予以拒绝的。他的话中没有热忱作后盾，他的脸上充满阴沉及沮丧的神情。他急需从拿破仑·希尔的订费中赚取他的佣金，这是不容怀疑的。但是他并未说出任何足以打动拿破仑·希尔的理由，因此，他无法做成这笔交易。
几个星期后，另一位推销员来见拿破仑·希尔。但她的推销方法则大为不同。她看了看他的书桌，发现书桌上摆了几本杂志，然后，她又看看他的书桌，忍不住热心地惊呼：“哦！我看得出来，你十分喜爱阅读书籍和各种杂志。”拿破仑·希尔很骄傲地接受了这项“指摘”。用短短的一句话，加上一个愉快的笑容，再加上真正热忱的语气，她已经成功地中断了拿破仑·希尔的工作，使拿破仑·希尔准备好要去听她说些什么。她走到书架前，取出一本爱默生的论文集。在以后的10分钟内，她不停地谈论爱默生那篇“论报酬”的文章，谈得津津有味，竟然使拿破仑·希尔不再去注意她所携带的那些杂志。不知不觉中，她给了拿破仑·希尔许多有关爱默生作品的新观念，使拿破仑·希尔获得了宝贵的收获。他们得以进行深入的交流，最终她成功地推销出了杂志。
可见，热忱对推销员来说就如同水对鱼那样重要，从对方的工作和谈话中，找出某些对方表现出热忱的事物作为切入点，你必将感动和影响对方。
有个年轻的棒球手法兰克·贝德佳参加某州棒球联盟赛，并代表宾州的约翰顿队出场比赛。当时，贝德佳刚刚踏入职业棒球生涯，年轻且充满野心，一心渴望有机遇跃升为明星球员。但谁也未能预料到，贝德佳少年很不得志。他在没有接到通知的情况下被经理炒了鱿鱼。大家完全可以想象得到，当自己少年的理想成为泡影时内心所承受的压力有多大。贝德佳气愤极了，一口气跑到经理办公室，质问真正的原因。
经理问答的理由非常简单：“你给群众的感觉就像在球场漫步，动作实在太迟钝了。”
这样的回答让他非常惊讶！经理还说：“你的模样就像打了20多年棒球的老选手，简直是慢郎中打球。如果这不是因为你的懒散，又怎么会是如此的表现呢？”
贝德佳向经理解释理由。经理安慰他道：“法兰克，你这样一辈子也无法出人头地。这样只会拖垮你，使你退却。离开这里后，你可以找一份不同的工作，但无论你从事什么职业，记住：要昂首挺胸，鼓起最大的勇气，在工作中注入活力与热忱，否则，你这辈子便注定要庸庸碌碌，无所作为。”
贝德佳无法理解这番话的内涵，满怀愤怒地离开了经理办公室。但10年以后，当他事业进入最高峰的时候，当他以自己的热情和自信向人们传播成功奥秘的时候，他突然明白经理在10年前给他所说那句话的深刻含义。
每个人都喜欢与精神饱满、热情洋溢的人打交道。热情意味着生机、活力、真诚、自信、友爱、微笑，它是我们能吸引别人，打动别人并赢得别人好感的前提之一。
只有划着的火柴才能点燃蜡烛，同样只有充满热情的人才会把自己的良性情绪传染给别人，激发对方的交往热情，在热情自信的状态下，人们的表达能力和思维能力都明显较平时要强，所以也更容易赢得别人的信任。而一个人如果神情倦怠、无精打采、缺乏自信、唯唯诺诺，又有谁喜欢与之交往？
不论是充满热情、自信还是深情倦怠、无精打采，所有这些内心情绪、精神状态一定会反映在我们的身体行动和言语中。身体行动也就是我们所说的身体语言，他是我们给别人的视觉印象，而视觉印象在给人的总体印象中，要占据一半以上的重要性。所以我们必须注意自己的一举一动，让自己充满创业与成功的激情。只有激情、巨大的激情，才能震撼灵魂，成就伟大的事业。
现在，我们明白了热情在事业中的重要性。如果我们在个性中注定就是一个不善激动的人，那么为了能热情地谈话和感染他人，请按照下面的七点意见去做。
1.大声地讲话
如果我们的情绪紊乱不堪，如果当我们站在听众面前怕得发抖，我们不妨故意大声地讲话。
2.迅速地讲话
当我们迅速讲话时，我们的心理便能更快地发挥功能。
3.强调
要强调重要的词，即强调那些对我们或我们的听众是重要的词，例如，“你”、“我们”这样的词。
4.暂停
在书面文字中需要用顿号、逗号、句号或其他标点符号的地方，我们在迅速讲话时，就要在这些地方作出适当的停顿。这样，就可以获得戏剧性的静默效果，听众就能跟上我们所表达的思想。在我们想要强调的词后面停顿一下，就能起到强调的作用。
5.使自己的声音带着微笑
这样，我们大声而迅速地说话时，就能避免发音粗哑，我们若面带笑容，眼含笑意，就能使我们的语音包含着微笑。
6.改变声调
如果我们讲话的时间较长，记住：我们可以试着改变音调和音量。如果我们愿意的话，我们可以一直大声讲话，但是我们可以通过间歇地改变讲话的语调和使用较低的音量来调整说话的状态和调动受听者的情绪。
7.镇定
镇定自若后，我们就能用热情的谈话语调讲话了，而且也能让别人更加信服我们所说的话。
