创造力是指产生新思想，发现和创造新事物的能力。它是成功地完成某种创造性活动所必需的心理品质。创造力与一般能力的区别在于它的新颖性和独创性。它的主要成分是发散思维，即无定向、无约束地由已知探索未知的思维方式。按照美国心理学家吉尔福德的看法，当发散思维表现为外部行为时，就代表了个人的创造能力。其行为表现有三个特征：
（1）变通性。思维能随机应变，举一反三，不易受功能固定等心理定势的干扰，因此能产生超常的构想，提出新观念。
（2）流畅性。反应既快又多，能够在较短的时间内表达出较多的观念。
（3）独特性。对事物具有不寻常的独特见解。
员工的创造力代表企业的未来，决定企业未来生存的潜力。所以说，创造力是企业的最大财富与第一资源，而企业创造力的核心是每个员工是否具备创造性开展工作的能力。它综合体现了员工的智慧、才干、胆识、事业心和责任感。创造性开展工作就必须有想干事、干实事、干成事的勇气，具有永不满足的创新精神。正确执行力与创造性开展工作二者相辅相成。执行是企业员工的天职，创造性开展工作是主观能动性的发挥，是自身能力的体现，执行的效果是对其发挥主观能动性的检验。企业员工中有三种人，第一种是不执行或执行一部分，更谈不上创造性开展工作了，也就是不想事，更干不成事；第二种是只能教条地执行，完成工作目标；第三种是在执行中创造性地开展工作，有开拓精神，负有责任感，工作出类拔萃的员工，他们能在执行中创造性地开展工作。
激发全体员工的创造力，就是要不断创造激发员工创造力的环境和机制，创造一个鼓励员工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境以及思想活跃和倡导自由探索的氛围；建立正确的评价和激励机制，重奖重用有突出业绩的开拓创新者，让那些墨守成规，无所作为的人难以立足；强化企业内的竞争机制，激励人们去研究新动向、新问题，并明确规定适应时代要求的技术创新和管理创新的具体目标；组织员工不断学习以更新知识，并引导他们面对现实去研究市场的新变化、技术的新动向，研究现实经济生活所提出的种种挑战。创造性的研究结果显示，虽然个人的创造性很重要，但创造性的激发环境可能更为重要。如果企业文化不鼓励创新，个人的创造性得不到承认，企业文化的创造基因也会消失。
创造力主要有两个用途：
第一，用“更好”的办法做原来做的事。它意味着我们可以提高速度，降低成本，减少浪费，提高质量，简化方法。在这些方面实现提高或许需要新的想法，至少可以从新想法中获益。
第二，做更好的事。这就意味着要不断推出新产品和服务，或者为现有产品和服务添加新的价值。
