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第33章 领导者必备的团队建设能力

不想当将军的士兵不是好士兵,不想当领导的员工不是好员工。作为一名领导,至少应该具备以下15项能力:

1.团队文化建设能力

大部分人会觉得领导就是把工作分配给别人,自己不动手只会指手画脚。不排除有这样的人存在,但一个好的领导绝对不是这样的。他应该是对团队影响最大的人。

培养团队文化的好处在于员工可以在没有任何人督促的情况下完成自己的工作,好的团队文化可以让一个消极工作的员工努力工作,同样不好的团队文化也可以让一个原本积极工作的人消极工作。所以小团队靠管理,大团队靠文化。而一个团队拥有什么样的文化,关键在于这个团队的一把手,他的性格决定了整个团队的文化。所以我们看一个团队的文化可以了解这个团队的领导者,同样通过团队的领导者可以看出这个团队的文化。

2.对整个团队的责任

一个员工有问题,是他自己的问题,而当所有员工有问题,那肯定是领导的问题,领导对一个团队有不可推卸的责任。一个团队执行力强不强,团不团结,是不是积极向上,员工把主要精力是用在了努力工作完成目标上还是用在聊天、互相推诿上,如果是个别现象,那不能完全追究到领导头上,但如果整个团队,或者大多数人都这样,那只能是领导的责任。

3.承受压力的能力

团队发展不可能一帆风顺,困难在所难免,面对困难,员工可以抱怨,但领导不能,至少不能在员工面前抱怨,领导者的抱怨会让员工失去信心,所以承受压力的能力一定要强,至少比普通员工要强,要懂得打掉牙往肚子里咽,还不能很明显地表现出来。

4.领导者是楷模

“其身正,有令者行;其身不正,虽令者不从”。影响往往要比教育更让人容易接受,一个好的领导者要懂得如何利用自己的行为去影响其他员工。要知道所有人都在看着你,一言一行都会有人注意并模仿。领导者性格上的缺陷都会无情地被下属学习并放大。

5.领导者要有胸怀

不管一个人的经验和智慧多么丰富,总会有不足之处,作为领导,必须把想法落实到真正的工作中去,这不是一个人可以完成的。一个成功的领导者必须得有很多人支持,就像在军队里,将领都需要有参谋,不仅是出主意,还得把理论问题落实到每一项细微的工作中去。

领导者一定要有宽阔的胸襟,只有这样别人才肯说出自己的心里话。一个领导者的容人之量决定了这个人发展和提升的空间,同时也决定了这个团队的提升空间。

6.试着多给别人些机会

要想明白这一点其实不难,能做到将心比心就可以了。不可否认有一些人工作就是为了混日子,但更多的人还是希望自己有所提升的,包括能力及收入等各方面。

领导者在达到自己工作目标时,有没有想过为其他人争取他们的个人利益呢?不给团队成员机会,同时自己也就失去了再发展的机会。如果作为领导者的你想要升职,那么先培养出来一个人接替你现在的职位。培养不出人才的领导不是个有影响力的好领导。

7.大局观

领导者看问题的角度必须高于普通员工,一个团队所有人都在埋头苦干时,必须得有一个人抬起头来辩别方向。这个方向决定了整个团队的努力会不会有成果,会有多大成果。领导者站得越高看得越远,团队就可能有更大的发展,员工各方面能力就可能有更大的提高。

8.足够心细

通常在向公司领导汇报时,会有这样一种情况:职位每高一级,问题就会更多一些,同样也会更细一些。本以为自己准备得很全面,却还有很多回答不出的时候。对于一个领导者来说,这个时候就需要细心。要对自己负责的事情做到心中有数。

9.数据分析能力

看数据看报表对于领导者来说是再正常不过的事情,除了分析师提出的建议,还要从数据中读出自己想要的信息和潜在的信息。用数据指导行为是当前比较理智的做法,仅仅靠经验处理问题的时代已经过去了。

10.工作分配能力

领导要做的并不仅仅是把工作完成,而是如何调动整个团队把工作完成。如果只是自己在做而其他人闲着,即使工作完成了,也不能算是一个好领导,充其量只能算是一个好员工。

合理分配工作是每个领导必备的能力,并不是说当领导的把所有工作都分配下去,自己闲着没事做就是好事,但也不能绝对地说这就是坏事。领导与员工做的事,肯定是不同的。

11.总结能力

领导也要再向自己的领导汇报工作,越往高层走,这些汇报就更重要。要学会从日常繁杂的工作中总结阶段性进展,总结经验、教训。不仅是总结自己的,还要总结团队的,定期的或不定期的,经验是总结出来的。总结能力和工作分配能力是相对的,把上面的意思分解后分配下去,把下面的工作总结后汇报上去,这些能力都是必不可少的。

其实这里也包括一些制度的制定。合理地制度制定,这也是总结能力一个很好的体现。

12.业务拓展和维护能力

员工只要做好自己份内的工作就算是一名好员工,但对领导者来说,并不仅仅是这样,领导者要在熟练掌握自身业务的前提下不断拓展新的业务,并能很好地维护这些关系。所以,级别越高,业务的拓展和维护的能力就要越强。这需要有很敏锐的洞察力,机会到来的时候它不会告诉你“我是机会,要抓住我”。这种能力在平时可能看不出来,但在关键时间是直接决定团队生存的。

13.结交和维护朋友关系的能力

交朋友是一种能力,交到有用的朋友更是一种资源。每个人交朋友的方式是不一样的,如何与一个陌生人成为好朋友并让他在工作中帮助你,这并不是很容易的事,但却是一个领导者必须要具备的能力。不止这样,领导者还要在相应的领域内确立一定的影响力,领导者个人的影响力会对团队的发展起到很大作用。

14.观察人的能力

观察人的能力也是一个领导者需要具备的能力,要做到通过观查一个人的相貌,或者是做事风格了解他。一个领导者如果没有这样敏锐的观察力,是不能带好一个团队的。

15.接受新事物的能力

特别是对于高科技领域,如果不能接受新事物,还抱着以前所谓的经验,几年之内也许没问题,再长些时候可能就会过时了。

例如,网易从新闻转到游戏,盛大也从单一的游戏运营转到运营平台,它们都得到了长远的发展。

可能我们做不到这么高的领导者,但一个小团队的领导者也同样需要不断地去接受新事物。

其实一个人成为一个领导者,并不是天生的,只要不笨,很多东西经过后期培养都可以做到,需要的可能只是一个机会。当然大多数情况下机会不会突然降临到谁头上,要在平时努力才行。这样当机会降临时才能抓得住。

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