要想精通语言这门艺术，有三个障碍是必须克服的：情绪障碍、思维障碍和习惯障碍。
1.情绪障碍
情绪不好，不该说的乱说，该说的却一点也没点到。
简单地说，情绪障碍就是因情绪不好而造成的恶性循环。曾经，一个总经理生意亏本了非常气愤，没有地方发火，回到自己的单位，把办公室主任叫来训了一顿；办公室主任想不通，这跟我有什么关系，回到自己的办公室，把女秘书训了一顿；女秘书也想不通，你训我干嘛，下班之后，跟男朋友约会，把男朋友训了一顿；男朋友也很气，回到家门口，看到一只野猫在吃东西，上去一脚把野猫给踢飞了，这就是踢猫理论说的恶性循环。一个人要控制自己的情绪，不要把单位的不愉快带到家里打老婆、骂小孩，也不要把自己的情绪带到单位里面。一个人有自己的出生年龄，也有社会年龄。能不能控制自己的情绪，说自己应该说的话，不说不应该说的话，做自己应该做的事，不做自己不应该做的事，这就是一个社会年龄问题了。社会年龄跟出生年龄不是一致的，有的70岁老太，她的社会年龄还是小孩子；有的小孩子九岁，少先队大队长，他能力很强，少年老成。
2.思维障碍
训练语言我们先要练练思维，照理说做老师的思路很清晰，我们有时候发现老师的思路也不清晰，批评学生说：“你搞不好了”。学生说：“你既然知道我搞不好还要叫我搞”。还有说笨啊、愚蠢啊，这些都是极为混乱的思维。
在英国一个公园的领导思维很乱，他四次更改门口的告示牌，第一次写：狗不准进入公园。游人抗议说，这主语是狗，狗看得懂吗？于是他把告示改为：游人不准带狗进入公园。游人又抗议说，我进公园就是为了遛狗，你怕狗咬人，我牵着不就行了吗？于是第三次又改为：游人进公园必须牵着狗。游人纷纷抗议说：我没有狗就不能进公园吗？他只好第四次更改了门口的告示牌……
3.习惯障碍
每个人都有好的习惯，也有不好的习惯，我们要改变不好的习惯，同时要做到入国问禁、入乡问俗、入门问讳。
在东南亚来讲老婆是叫太太和夫人，爱人是指情妇，所以一个四星级宾馆的公关小姐把一位新加坡的70岁老先生送到汽车上时说，欢迎老先生下次带着爱人一起来。老先生抗议，我70岁还有情妇，你骂人呢，这位公关小姐被炒鱿鱼，连国际习俗都不懂。
克服语言上的这三只“拦路虎”是非常必要的，只有克服了这些障碍，语言才能畅游商界，畅游世界。
