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第43章 勤奋做事,少说多做

子曰:“君子欲讷于言而敏于行。”

孔子说:“君子言语要谨慎迟钝,工作要勤劳敏捷。”

【评 析

孔子所提倡的:“勤奋做事,谨慎说话。”他言外之意强调的是执行力。对于企业而言,执行力是指贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力,是把企业战略思想转化为价值成果和经济效益的关键。

执行力不仅体现出企业组织及其成员达成目标的意愿,还能反映出企业组织及其成员达成目标的能力,以及对目标的达成程度。执行力是企业组织最重要的能力之一。执行力的高低决定了企业组织在达成目标、实现经济利益或者在与对手的竞争中是胜利还是失败。

佳能是全球领先的生产影像与信息产品的综合集团,经过几十年的努力奋斗,佳能成功地将自己的业务全球化并扩展到行业的各个领域。目前,佳能的产品系列共分布于三大领域:个人产品、办公设备和工业设备,主要产品包括照相机及镜头、数码相机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、广播设备、医疗器材及半导体生产设备等等。佳能在美洲、欧洲、亚洲以及日本设有4大区域性销售总部。在世界各地有子公司203家,雇员约93000人。

佳能的成功很大原因就在于他们强大的执行力。正是高效的放行能力让佳能不断创新。众所周知,日本公司战后的成功就在于其对现代技术的应用,对世界信息技术市场的强力角逐和高度重视,这使日本企业占据了家用电器、办公设备和生产设备方面的统治地位。佳能公司得以成为世界上第六个收入最高的计算机和办公室设备公司,足以说明其在信息技术方面的领先地位。据悉,佳能总是将总部年销额的10%拔为开发独创技术的费用,在佳能过去几十年的发展中,科技创新扮演着重要的角色,从照相机到办公设备再到数字设备,佳能总是不断创新。

在佳能公司的目标中有这样一段话:“我们将以领先的技术创造出最优秀的产品,我们有这种责任和义务。为了达到这个目标,我们将在R&D、产品计划和市场营销领域以一种进取的态度团结努力。”这种思想渗透到了公司的各个部门,R&D(研究和开发)贯穿于佳能的总体战略思想中,井成为佳能行为和管理模式的中心。

佳能的R&D实行的是产品部管理体制,其项目梯队不仅在新产品开发中使用,而且该方法用于解决整个佳能公司管理领域上的各种问题。这一体制是项目梯队的经营活动和管理活动组成紧密的结合,以实现企业的经营效率和创新的有效性同时并举,职能部门和各分部密切合作,对提高佳能的创新能力起着重要的作用。同时,每个产品分部的中期管理计划,都由公司产品部的开发中心制定,然后这个为期三年的产品开发计划提交到每年秋季举办的产品战略国际研讨会上。正是依靠创新的理念,佳能公司把执行力落实到了公司的每一角落,让执行得到更好的贯彻。

执行是企业管理的一个重要环节,没有执行任何好的战略或目标都不能成功,企业的发展也不过是一句空谈。管理者一定要致力于提高企业的执行力,建立健全执行力系统化的思想,掌握执行力多层次的渗透与平衡,使各级执行者都能明确各自执行力的重点和难点,只有让执行更到位,才能实现企业的发展壮大。

在中国家电企业中,海尔的发展速度是最快的,但与国际大公司相比,张瑞敏承认海尔还存在一定的差距。张瑞敏说:“与国际大公司相比,海尔在实力上还有一段距离,但是,海尔产品在美国、欧洲市场上升很快,虽然我们有很多地方不如国际大公司,但是我们是依靠速度去竞争,去取胜的。”

以“速度”求胜是海尔人的共识,在海尔到处可见的一条标语,令人印象深刻:“迅速反应,马上行动。”这是海尔要求每位员工必须具备的工作作风。海尔的员工们都说,这八个字体现了海尔的市场观和服务观,也浓缩了海尔企业文化的力量。海尔人靠着高速度、高效率的工作作风赢得客户,扩张市场。

关于海尔的执行力,曾有一个案例:世界500强之一的汽车零部件W公司是某汽车厂的零件供应商。在这家汽车厂的一款新车即将上市的关键时刻,W公司发现为新车配套的零部件供应出了意外——为其加工部件的上海一家供应商速度太慢,不能按时交货。如果不能解决这个问题,新车上市的时间就要推迟。

W公司急得团团转,找遍了上海,也没有一家供应商有能力接这个活。这时,W公司的一个合作伙伴提了一个建议:“我们和海尔有过合作,海尔做事的速度很快;听说海尔也有一个干塑料件的中试事业部,不妨找它试试。”于是,W公司找到了中试事业部市场部门。

W公司提出的要求很急,问市场部长谭伟宏:“你能三天之内拿出这次注塑件合作的详细方案吗?”令W公司想不到的是,谭伟宏发动团队力量,各部同力协作,仅用一天就拿出了一套完美的方案。在业内,最快的时间也要三天!

方案拿出来以后,因为客户的订单很紧,又提出要五天之内供货。按照行业的操作习惯,完成这样的订单至少需要半个月。但谭伟宏没有退缩,而是进行了仔细分析:检验是最费时间的,何不把客户的检验人员直接请到现场来呢?这样就省掉因为检验而耽误在路上的大部分时间了。谭伟宏把这个想法和客户一沟通,客户马上同意了。

三天之后,W公司就拿到了货。当W公司高层领导知道了这些事后,当即决定:与海尔中试事业部建立长期合作伙伴关系。

执行力的高低决定着企业的生死,没有执行力,一切都是空谈。管理者要想提升企业组织的执行力,应该铭记孔子“敏于事而慎于言”的告诫,停止空谈,立即行动。

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