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第48章 在细节中求创新

在企业中,最受欢迎的往往是这样一些人:对于工作,他们不仅勤勤垦垦,细致入微,真正做到了“眼里不揉沙子”。不仅如此,他们还善于观察并能够抓住那些对于工作有利的细节,发挥自己的聪明才智,做出意想不到的成绩。这不仅使他们自己的工作更上一层楼,更能为企业的发展提供更多的机会和动力。

对于企业和员工来说,创新是一个永远不老的话题。因为只有企业创新,才能不断的发展;员工不断的创新,才能不断的取得新的工作成绩。要想在职场获取好业绩,善于创新是个途径。创新也不是少数几个天才者的权利,而是每个人都具有的潜在素质。只要善于培养,大胆施展,就能得到发挥。在细节中创新,就是要敏锐地发现其他人没有注意到或未重视的某个领域中的空白、冷门或薄弱环节,改变思维定势,从而提高工作效率或增加经济利益。创新无时不有,无处不在,创新寓于平凡之中,只要你善于留意工作中的细节就能发现。

1952年前后,日本的东芝电器公司积压了大量的电扇卖不出去。为了打开销路,公司领导和7万多名职工想了不少办法,但是进展依然不大。

有一天,有一个细心的小职员业余时间逛商场时突然发现,商场内所有的电扇颜色都是黑色的,无论世界各地。当然,东芝公司生产的电扇也不例外。他认为,如果将电扇的颜色改成浅色,看起来应该比黑色要舒服一些。于是,这个小职员便向领导建议把电扇的颜色改为浅色。这一建议引起了公司领导人的重视。经过研究,公司采纳了这个建议。

第二年夏天,东芝公司推出了一批浅蓝色电扇,大受顾客欢迎,市场上还掀起了一阵抢购热潮,几个月之内就卖出了几十万台。从此以后,在日本,以及在全世界,电扇的颜色越来越多、越来越鲜艳、漂亮。

以上事例具有很强的启发意义:只是改变了一下产品的颜色,就开发出了一种面貌一新、大大畅销、竟使整个公司因此而度过了难关的新产品。这一改变颜色的设想,其经济效益和社会效益何等巨大!而提出这一设想,既不需要渊博的科学知识,也不需要有丰富的商业经验。为什么东芝公司其他的几万名职工就没有人想到,没有人提出呢?为什么日本以及其他国家的成千上万的电器公司,在以往长达几十年的时间里,竟都没有人想到、没有人提出呢?原因就在于那个细心的小员工善于留意生活中的细节,并且善于思考。

创新并不仅仅意味着惊天动地的重大发明,很多时候,创新的灵感就源自某个细节,创新的本身也就是开发与日常生活联系密切的小商品。

加藤信三是狮王牙刷公司产品研发部门的经理。当他还是该公司的一名小职员时,他和其他小职员一样,每天过着匆匆忙忙的打工生活,每天都是早出晚归。一天早上,他正在刷牙,突然发觉自己的牙龈又被刷出血了。这已经不是第一次了,每次都气得他想把牙刷扔了。那一天,虽然他也很生气,但他转念一想:肯定有很多人像自己这样,被牙刷刷得牙龈出血,也就是说现在的牙刷有这样的不足,存在需要改进的地方。如果造出刷牙时不流血的牙刷,一定会受到人们的欢迎。自己作为一名从业人员,为什么不在这上面下下功夫呢?

在接下来的几个月里,他一直在思考这个问题,也确实想到了不少的办法:例如牙刷改用很柔软的毛,这样确实能够解决牙龈出血的问题,但牙刷毛过于柔软,不能很好地清除牙缝中的食物残渣;又如使用前把牙刷泡在温水里,让它变得柔软一些,或者多用点牙膏,但这两种方法比较麻烦。总之,这些方法都不太理想。

终于有一天,他灵光一闪:牙龈出血会不会与牙刷毛的形状有关系呢?会不会是因为它们太坚硬了,而将牙龈刺出血了呢?为了验证他的想法,他就把牙刷放在放大镜下查看,意外地发现牙刷毛顶端是四角形的,也许是这种四角形的牙刷毛顶端棱角太分明,容易刺破牙龈吧?他想。针对这个缺点,加藤想出了一个好办法:“如果把牙刷毛的顶端磨成圆形,那么用起来就不会再刺破牙龈了。”

经过试验,牙刷毛的顶端磨成圆形后,因为没有四角形那么棱角分明,不容易刺伤牙龈,效果十分理想!于是他把这一新创意向公司提出。公司对此非常感兴趣,马上采纳了他的新创意。后来“狮王”牌牙刷顶端就全部改成圆形,受到消费者的普遍欢迎。这样一来“狮王”牌牙刷不仅在众多同类企业中一枝独秀,而且长盛不衰,一直红火,直到今天势头依然不减。

加藤信三的创意为百姓们解决了生活中一个常遇的小麻烦,既为公司创造了巨额利润,也为他自己的发展创造了机会。他从一个普通的小职员一跃成为部门经理,后来又升为董事。至此,又有谁说他的创意实在“太小”呢?可见,注意工作中的细节,不仅是做好工作的首要前提,也是一个员工得以发展的重要方法。只要我们注意工作中的细节,我们就能把工作做好做精,从而赢者企业和领导的器重,走向更加辉煌的事业之巅。

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