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第13章 巧送糊涂礼

中国自古就是礼仪之邦,传统上很注重礼尚往来。送礼也是最能表情达意的一种沟通方式。客观上讲,送礼受时间、环境、风俗习惯的制约;主观上讲,送礼因对象、因目的而不同。所以,送礼也是一门艺术,送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝对不能瞎送。同事之间、邻里之间、朋友之间对婚丧嫁娶、大病小灾,生日喜庆一类的送礼应酬等切不可小视。要知道,这实际是在为自己铺路。否则,“平时不烧香,临时抱佛脚”,菩萨焉能显灵?有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。

糊涂送礼有学问

送礼有学问。送礼虽然能使朋友之间更加真诚,亲人之间更加和睦,情人之间更加爱恋,但是不懂得必要的礼节,则适得其反。譬如送一些见面后就扔的礼品;送对方忌讳的礼品;为办事才给人送礼等等。别人有可能不但不领你的情,反而会对你有成见。再者给朋友该送什么,给父母该送什么,过生日送什么,过节又送什么,什么样的花能送,什么时候送为好,送的礼是太轻了还是太重了等等。要是不懂得必要的礼仪,也会适得其反。

那么应该怎么送呢?最起码,脑子里有这样一个概念:送礼最重要是显示心意,即千里送鹅毛,礼轻情意重!

王经理是一家公关公司的上司,逢年过节他都要给与他有生意来往的重要客户挑选礼物。对于这件事他从不马虎,因为他深知此举的重要意义,既要让受礼的人感到你的“礼”又让人感到你的“情”。如果一旦选择不慎则会使送礼失去意义甚至带来负作用。

王经理向重要客户送礼之道有以下几点:一是避免重复。礼品市场面临的同质化严重的问题,许多人接受到重复的礼品,容易记不清是谁送的,要么长时间不用,要么随手转送他人,因此为了避免上述情况的发生,给重要客户送礼不能选择礼品市场的常规产品。二是根据需求。送给人家不需要的礼物,令人尴尬,也失去了意义。认真分析受礼者的年龄、性别、家庭情况和生活习惯等细节,为送礼提供参考。三是频繁接触。所送的礼物被使用的频次和寿命也是应为关注的,如果送一些消耗品或使用率极低的产品,送礼的意义也会随着礼品的寿命短而减小。

这些礼品使王经理真正的和他重要客户联络了感情,受礼者从心里感谢王经理,自然也就多了许多商业机会。生活中送什么礼、什么时候送及怎样送是经常困扰人们的问题,尤其是在怎样的场合下送礼至关重要。场合不当,即使是送上最珍贵的礼品、拥有最深的爱有时也无济于事。可见,赠送礼品也是一门艺术。

糊涂学认为选送礼品需考虑两个方面:一是送礼目的。每个人送礼都有一定目的,朋友送礼是加深友谊,父母给孩子送礼是增进亲情,丈夫给妻子送礼是升华爱情,职员给领导送礼是为深化私情。因此,不同的送礼目的决定购买不同的礼品。二是送礼对象。针对不同性格,不同地位和品味的人,所送礼品也各不相同。一个事业心很强的人,在生日或喜庆之日,若能送些含有“大展鸿图”、“马到成功”之意的礼品,他定会心满意足。晚辈给长辈送礼,要选择保健、滋补类的礼品为宜。送礼对象是一个商人,您一定要送些“财源广进”、“生意兴隆”之象征意义的礼品。

送礼时最重要的一点就是送出去的礼品要使人开心,而不让人伤心、窘迫。因此,赠送礼品应考虑具体情况和场合。一般在赴私人家宴时,应为女主人带些小礼品,如花束、土特产等。有小孩的,可送玩具、糖果。应邀参加婚礼,除艺术装外,还可赠送花束及实用物品,新年、圣诞节时,一般可送日历、酒、茶、糖果、烟等。

送礼是一种感情的投资,能缩短人与人之间的感情距离,便于人们的沟通交流,达成共识。礼多情就多,这是人们送礼总结出来的经验。学会了送礼的礼节,就等于学会了人际交往的一门艺术。

给送礼找一个糊涂借口

在我国,送礼时向来注重一个理由,用“师出有名”来形容送礼是最恰如其分了。节日、生日、婚礼等有意义的纪念日,或探视病人时,这都是送礼的最佳理由。因为这些时候送礼可以使收礼者不感到突兀,认为自然,容易接受。

不过,送礼者最头疼的事,莫过于对方不愿接受或严辞拒绝,或婉言推却,或事后送回,都令送礼者十分尴尬。那么,怎样才能防患于未然,一送一个准儿呢?关键便是借口找得好不好,送礼的说道圆不圆。

我有位朋友是此道好手,据说他给女友送礼物,从未遭到过对方的拒绝。对此,他透露的秘诀是:首先故意向女友借一些东西,然后借还东西时送礼物给她,并且堂而皇之地说:“谢谢你的帮忙,这是我衷心的感谢。”如此无论何时何地都能成功地送礼给女友了。

向女性借的东西,可选择她读完的书、手帕、笔记本等身边的小东西,只要不是太贵重,任何东西都可以。附在归还物上的礼物,价钱必须合适,不要让她产生心理负担。如果你是诚心诚意,她应当会感觉得出来。这种方法很有意思,若非要跟兵法比较,那么和兵法中的“欲擒故纵术”,实在是有着异曲同工的妙处。这就是送礼时找借口的妙用。下面列出一些常见的,也是比较有效的送礼的借口,供大家参考:

第一,借花献佛。如果你送的是土特产,你可说是老家来人捎来的,分给朋友尝尝鲜,东西不多,又没花钱,不是特地给他买的,请他收下。一般来说受礼者这种盛情无法回报的拒礼心态会大为缓和,最后多会收下你的礼物。

第二,暗度陈仓。如果你送给朋友的是酒一类的东西,不要提“送”字,假借说是别人送你两瓶酒,来和朋友对饮共酌,请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶,关系也近了,礼也送了,还不露痕迹,岂不妙哉。当然,这是针对比较要好的朋友,一般人兴许认为你为了吃一顿,吃小亏占大便宜。

第三,烘云托月。有时你想送礼给人,而受礼者又跟你有些过节儿,不便直接去送。你不妨选受礼者的诞辰婚日,邀上几位熟人一同去送礼祝贺,那样受礼者就不会拒绝了。当事后知道这个主意是你出的时,必将改变对你的看法,使关系和好如初。借助大家的力量达到送礼联宜的目的,实为上策。

第四,移花接木。老张有事要托小刘办,想送点礼物疏通一下,可是又怕小刘拒绝。老张的妻子跟小刘的太太很熟。老张搞起了夫人外交,让妻子带着礼物去拜访,一举成功。事也办了,礼也收了,两全齐美。看来,有事直接出击不如迂回运动能收奇效。

第五,醉翁之意。假如你是给家庭困难者送些钱物,有时他自尊心很强,轻易不肯接受。你若送的是物,不妨说,这东西我家放着也是闲着,让他拿去先用,日后买了再还。受礼者会觉得你不是在施舍,日后又还,会乐意接受的。这样你送礼的目的也达到了。

第六,锦上添花。一位学生受老师恩惠颇多,一直想回报苦无机会。一天,他偶然发现老师红木镜框里的字画竟是拓片,跟室内雅致的陈设不太协调。正好,他的叔父是位小有名气的书法家,手头正有叔父赠他的字画。这位学生马上把字画拿来,主动放在镜框里,老师不但不反对,而且喜爱非常。学生送礼回报的的目的终于达到了。如不能“雪中送炭”,“锦上添花”也是良策。

人都是这样,做事情讲究名正言顺,你给他一个名,他是很乐于做些自我欺骗、掩耳盗铃的事的,尤其是事情对自己有利的时候。送礼时利用人们的这种心理,先替对方准备好借口,对方就不会再推辞。

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