2008年以来，除了南方的雪灾和四川地震，似乎没有任何一件事比陈冠希“艳照门”事件更为轰动——无论是作为社会新闻、娱乐新闻还是广告新闻，其所带来的震动效应是惊人的。抛开对性、明星、艳照、道德层面的纠缠，由于诸多已成为企业代言人的一线明星被卷入其中，所以“艳照门”事件给许多企业带来严重的困扰及舆论的风波。
随着“艳照门”事件的愈演愈烈，越来越多的女明星被卷入其中，“艳照门”事件的几位主角陈冠希、钟欣桐、张柏芝等原本都是广告小天王、小天后，代言了百事可乐、森马服饰、曼秀雷敦化妆品、EPSON打印机等众多知名品牌。“艳照门”事件爆发后，网上出现了大量抵制陈冠希、钟欣桐等人所代言产品的“召集帖”，所有“艳照门”明星代言的广告品牌都面临着考验与危机。
中国百事可乐的广告板上撤销了艺人陈冠希的形象广告，惠州某休闲品牌发表了停用陈冠希广告声明、迪斯尼也撤下了TWINS原有的广告片、女性洗液产品洁尔阴因其代言人张柏芝成为“艳照门”的主角，更是面临严重的舆论压力。
聘请明星代言进行市场推广已经成为一种普遍性的市场营销方式，但对于企业而言，明星代言的收益与风险是并存的。如果明星影响力不断提升则可能使品牌随之受益；反之，如果由于明星个人的道德缺失、行为不端导致其形象受损，则可能给企业品牌带来负面的影响。在这种情况下，企业就必须迅速采取措施进行危机管理，否则将可能随着时间的推移，使舆论不断朝着恶化的方向发展，最后给企业和产品销售带来难以估量的损失。
一发不可收的“艳照门”演变成为一场企业明星“代言门”事件。
网络危机的扩散
“艳照门”事件发生后，网民发布了大量抵制张柏芝等人所代言产品的“召集帖”，恩威制药聘请张柏芝代言洁尔阴产品并在电视媒体中播出广告，也受到了部分网民的抵制。许多网友指责恩威制药为利益纵容无良行为，通过电视媒体播出，是对大众的不尊重，是对社会公德的蔑视。网上甚至开始流传一段经过网友改编的“张柏芝版洁尔阴广告”，内容换作了与“艳照门”相关的恶搞和调侃。
重庆一些平面媒体也接连收到读者的热线投诉，希望媒体呼吁停播该广告。迫于沉重的舆论压力，恩威集团无奈地决定将张柏芝版洗液广告片在播出一个月后正式在全国近70家电视台停播，取而代之的是一段仅10秒的全新广告片。
危机案例点评与分析
在新的市场形势下，如何防范明星代言引发舆论风波对于企业来说具有实质性意义。明星代言引致的危机事件可能来自多方面，比如广告代言明星被曝道德、行为不端引发公众的批评。
虽然明星代言的危机事件对企业的影响不如产品质量问题那样严重，但明星品德的缺陷会影响到品牌的美誉度。在网络传播的助推下，众多网民群起而攻之，将使得负面舆论持续走高，从而最终给企业品牌造成严重伤害。所以，明星代言引发的危机事件管理，重点还在于管理舆论的走势，如低调处理，积极准备应对说辞，加强论坛管理，引导舆论话题以及强化产品正面信息传播都是有效的方法。
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