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第6章 闯荡社会,别忘了带上礼仪

作为一个年轻人,在这个社会上闯荡,如果你没有显赫的家世,出门就带上你的礼仪;如果你没有有钱的父母,出门还要带上你的礼仪;如果你没有位高权重的后台,出门更要带上你的礼仪!

也许你想象不到,礼仪对于在社会上闯荡的人来说,究竟有多么重要!也许你不相信,有时候礼仪甚至能帮你在社会上获得立足的资本,让你的事业更加顺利。

请看下面一个案例:

一家食品公司招聘销售主管的工作进行到最后的时候,还剩下两位应聘者,小高和小刘。由于彼此之间不分伯仲,公司选不出孰优孰劣。最后,人事经理想出来一个似乎很“幼稚”的办法:决定让这两位应聘者去果园摘苹果,谁最后摘得最多,谁就是胜利者,第二天就可以来公司上班。

两位应聘者中,小高长得又高又壮,小刘却是个矮个子,体格也瘦弱,摘苹果几乎没有任何优势。小高看了看瘦小的小刘,摆出一副对于主管职位唾手可得的样子,甚是得意。

当他们来到果园之后,一位老人正在辛苦地搬运苹果,小高急切地对老人说:“嗨,老头,苹果筐在哪里?快告诉我们。”老人似乎没有听见,继续做着手头的农活。小高着急了:“不要耽误我们的正事,快告诉我们苹果筐在哪里?”老人仍旧一脸漠然。

于是小刘说:“老人家,请问您知道苹果筐在哪里吗?我们需要通过摘苹果来应聘岗位,请您帮助我们。”这时候老人略微抬起头,指了指不远处的小房子说:“你们去那儿吧。”小高一听,急忙就奔向小房子去了。小刘真诚地对老人说:“谢谢您。”正要离去,又回转身,将自己带的一瓶矿泉水递给老人,看着老人额头的汗珠说:“您喝点水吧。”说着便要离开。老人叫住小刘说:“小伙子,你先别走,你个子这么小,怎么赢得了他呢?”小刘微笑着说:“不管怎样,我要试一试。”老人说:“你知道我们平常怎么摘苹果吗?是用梯子。你从那边的小路走,梯子就在那儿,但愿对你有帮助。”小刘感激地谢过老人后离开了。

最终的结果是,小刘摘的苹果比小高多,成功应聘到了这个岗位。

英国哲学家洛克也告诫我们说,礼貌是儿童与青年应该特别小心地养成习惯的第一件大事。自古以来,在人们的现实社会生活中不难发现,为人处事不讲礼仪而多走弯路,备受苦累的例子实在不少。而一个重礼仪、讲礼仪的人足以让自己在成功的路上少走很多弯路。这样的例子也有很多。

汤莹大学毕业后总共经历了三次求职面试。

第一次,汤莹到一个药品公司面试文秘。规定的时间是上午九点开始面试,但是因为出门前花费太长的时间化妆打扮,再加上路上遇到了严重的堵车,汤莹最后到达药品公司的时候已经十点了。面对整整迟到一个小时的汤莹,公司负责面试的工作人员整理了一下手中的一大堆简历说:“汤小姐,你恐怕不适合做文秘,你适合做老总。”第一次的面试就这样惨烈收场了。

第二次,汤莹吸取教训。为了赶时间,她起了个大早,素面朝天地来到所应聘的公司,提前20分钟就在面试地点等候。然而,汤莹仍旧没有获得这家公司的“入场券”。工作人员说:“汤小姐,注重仪容仪表是对别人的尊重。淡妆上岗是一种礼仪,面试更应如此。你在学校没有学过吗?”

再次失败后,汤莹在垂头丧气中偶然看到一家银行门口贴着招聘通知。汤莹心想,反正又不收取报名费,就试试吧,又不会有什么损失。认真地填完报名表之后,汤莹开始排队。然而一看报名的队伍,汤莹的信心立刻跌入谷底。队伍整整排了几层楼!简直比高考有过之而无不及。汤莹的朋友和同学知道她报名银行的招聘之后,都笑了:“别做梦了,银行对外的招聘信息都是幌子,人员早就内定了。光是关系户就把名额瓜分完了,还会要你吗?去了也只是充当分母。”

没想到三天后,汤莹还真的收到了银行的面试通知。虽然大家都劝她不要去浪费时间,这样的面试只是走走形式而已,但是,汤莹不肯就此罢休,还是一意孤行地去了。

参加面试的人很多,然而银行的大厦里并不嘈杂,这种肃穆的气氛让每个人都有严阵以待的感觉。看着一个一个面试者从面试的办公室里进去又出来,汤莹的心也跟着一紧一紧地。让汤莹自叹倒霉的是,排在她前面的是刚参加过选美大赛的女孩,她一脸骄傲地说自己已经进了复赛。面试官看完美女再看自己这副平淡无奇的“尊容”,大概印象分是得不到了吧。汤莹一边想着一边整整衣服,准备大着胆子往里闯。

面试官的问题并不是很刁钻。当汤莹一一回答之后,面试官点点头,面无表情地说:“你可以走了。”汤莹看着面试官冷淡的面孔,心想八成是没戏了。正要准备离开,又回身礼貌地鞠了一躬说:“谢谢!”回家之后,汤莹对银行并不抱有幻想。然而半个月后,银行方面竟然打电话给汤莹,说她被录用了。

第一天上班,汤莹去领高级西装制服的时候,碰到了面试她的一个主考官。主考官对她说:“我记得你汤莹,那天我们面试了约600个应聘者,你是唯一一个向我们鞠躬,并且关门关得那么有礼貌的人。”主考官和蔼地接着说:“我们是服务行业,不论客户的态度怎么样,我们应当展示出我们最好的一面!”

有一位世界500强企业的人力资源部总监曾说过:“我看一个人,10分钟就能把他看透。在这10分钟里,有人说话不看我,有人单手递给我东西,有人进门不敲门,有人坐时跷着二郎腿还抖……”这位人力资源部总监一共列举了一百多种现象,然后接着说:“我先筛掉这95%的人,剩下的5%我再看看他的才华够不够本公司需要的标准。”当时曾有人评论说这位总监选人标准过于苛刻,然而这位人力资源部总监所说的标准,后来竟然成为世界许多知名企业选拔高管人员的考察内容。显然,礼仪已经成为进入企业的通行证了。

我们想在社会上有一席之地,无论何时何地,都不要忘了礼仪。礼仪,可以说是以最恰当的方式来表达对他人的尊重,是你在这个社会上“混”的资本。其实,只要我们深谙礼仪的内涵,并很好地运用它,那么,在今天充满竞争的社会中,我们同样可以拔得头筹。

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