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第21章 体味交流——把赞美与鼓励注入到自己的习惯中(3)

(七)发挥你的幽默感时,必须看场合和对象,最好避免粗俗的幽默,否则就不是幽默,而是闹笑话了。

幽默感是有助于一个人适应社会的工具,往往可以使本来紧张的情绪变得比较轻松,使一个窘迫的场面在笑语中化解。学会幽默可以减轻心理上的挫折感,从而取得内心的安宁。幽默还是一种自我保护,幽默感强的人,体内新陈代谢旺盛,抗病能力强,可以延缓衰老。

增强愉快生活的体验可以增强你的幽默感。每一个人的生活中包含有各种喜怒哀乐的生活体验,应该多回忆积极向上的,因为愉快的体验有助于克服不良情绪。

笑和幽默是人类独有的特质。一个幽默的人,能够给周围的人带来无比的欢乐,并且在人际交往中增加魅力,因而备受欢迎。

美国前总统卡特在南方时,曾虔诚地接受过基督教的洗礼。由于这段经历,记者们常常喜欢让他就道德问题发表看法,其中不乏一些不太礼貌的难题。

有一次,有一位记者问卡特:“如果有人告诉你:你的女儿与别人有不正当的恋爱关系,你将作何感想?”

卡特回答说:“我会大吃一惊,不知所措。”稍作中断后他又加上一句:“不过现在还不用操心,她刚刚7岁。”

友善的幽默能表达人与人之间的真诚、友爱,拉近人与人之间的距离,是和他人建立良好关系的不可缺少的东西。尤其是当一个人要表达内心的不满时,若能使用幽默的语言,别人听起来会顺耳一些。当一个人需要把别人的态度从否定变为肯定时,幽默具有很强的说服力。当一个人和他人关系紧张时,幽默也可以使双方从容地摆脱窘境或消除矛盾。

一天,英国着名的文学家萧伯纳在街上行走,被一个骑自行车的冒失鬼撞倒在地上,幸好没有受伤,只虚惊了一场。骑车的人急忙扶起他,连连道歉,可是萧伯纳却惋惜地说:“先生,你的运气真不好,要是把我撞死了,你就可以名扬四海啦!”

萧伯纳的这一句妙语,用自己的友爱和宽容,把他和肇事者双方从不愉快的、紧张的窘境中解放出来,使这场事故得到了友好的处理。

你有幽默感吗?也许你会说自己是个刻板严肃的人,不过我要告诉你,有些人天生就浑身充满了幽默细胞,但并不是说没有这种秉赋的人就会一辈子刻板严肃,因为幽默感是可以训练培养的。那怎样训练、培养自己的幽默感呢?

累积幽默的素材。如果你不是能即兴幽默的人,不如大量地看漫画和笑话,从中体会幽默的感觉,久而久之,便可自己制造幽默,至少也可运用看来的笑话了。此外,也可体会别人的幽默感,然后模仿一番。

敞开你的心胸,就好比让阳光洒进屋子一般,去接受各种不同的人和事物,这些人和事物会在你的心中留下痕迹,成为幽默感的酵母。

保持愉快的心情。这是幽默感的“土壤”,如果你心情沉郁,老是想一些不快乐的事情,怎能制造出属于快乐的幽默感呢?

与自己幽默。幽默大部分都和人有关系,有时你与他人幽默,但这种幽默不好把握,因此不如与自己幽默,一方面不得罪人,一方面也可让人了解你是个心胸宽广、易于相处的人。

发挥你的幽默感时,必须看场合和对象,最好避免粗俗的幽默,否则就不是幽默,而是闹笑话了。幽默可以使人放松心情,以愉快开朗之心,去应付复杂的人生。但是所有的幽默笑话都适合在各种场合讲给所有人听。幽默与刻薄,常常因听者的心情与立场不同,而产生不同反应。幽默,可以使人欢笑,但若使用不当,也会使人不悦。

因此,一个“幽默高手”在讲述笑话时,应顾及听者的心情与尊严,避免过度的讥笑与嘲弄,否则自以为幽默的笑话,一不小心擦枪走火,反而会冒犯他人,得不偿失。所以,西方哲人说:“幽默是用来逗人发笑,而不是用来刺伤人心的。”

我们每个人都应活得轻松些,尤其当自己身处逆境时,要学会超脱,要看到生活积极的一面,才会无忧无虑,自得轻松。

八、喜怒不形于色

本节要点:

(一)一个EQ高的人,才能成为成功的管理者。

(二)自律可以说是一条管道,而你为了达到成功目标,表现出来的所有个人力量,都会流经这个管道。

三国时期刘备的军师诸葛亮,大家都知道他是个十分了不起的人物,《三国演义》更是将他描述得神乎其神。他的老婆,名叫阿丑——光听这名字你可能就知道她长得绝不像刘晓庆或者巩俐那个样子了。但是当年诸葛亮却为她跑到自己的未来岳父家中,表白说自己想娶他的女儿。阿丑的父亲和他聊了很久,后来诸葛亮离开的时候,阿丑出来送他。阿丑送他的同时,还送了他一把羽扇——就是很多影视节目中他手上拿着的那把扇子。

阿丑问他:“诸葛先生,你可知我送你这把羽扇有什么用意?”

诸葛亮回答说:“礼轻情意重吧。”

阿丑说:“好吧,也算是其一。可知还有其二?”

诸葛亮想了想,不解,便说:“愿闻其详。”

这时,阿丑便说:“诸葛先生,刚才您跟家父谈天下事,我在一旁冷眼旁观。当您谈到刘备先生请您出山的时候,眉飞色舞;谈到蜀国的时候,您雄心壮志,气宇轩昂;当您说到蜀国的境况的时候,又眉头深锁;讲到孙权和曹操,您又忧心忡忡。但是,大丈夫做事,要喜怒不形于色,我送您这把羽扇,就是用来遮面的。”

从此以后,诸葛亮听从了阿丑的话,开始“羽扇纶巾”,面色平静地运筹帷幄。这个故事告诉我们,即使你诸葛亮这么有名气和才华的人,EQ仍然会显得不太高,需要别人的提醒。

所以,一个EQ高的人,才能成为成功的管理者。因为他的EQ高,不会发怒,他就可以控制他的部属,他可以委曲求全,晓以大义。因为他知道领导群众迈向目标,最重要的是调节自己的情绪。

最后,我们用《史记》中的一段话再来讨论一下这个问题:

天下国家之事,败于小人者十一,败于君子者十九。盖小人之骨柔,其气馁,其愿欲易售,其营垒亦易破;惟君子之才品自不同,而业已为众所推,其自负也常亢而不肯下,于是为深刻,为褊浅,为执拗,不能舍己从人,以佐国家之急。”

意思是说:天下国家的大事,毁在小人手里的十件事有一件,而毁在君子手中的,则十之八九。因为小人没什么骨气,又很容易有挫折感,自己的一点点小愿望很容易满足,即使有野心也容易被别人识破;君子则不同,才高八斗,众望所归,人人称之为“君子”。糟糕的是他们非常骄傲,又不愿意委曲求全。他们做事情不是过度偏左就是过度偏右;不是过分深刻就是过分肤浅;他们固执,不愿意舍己从人;国家有难,也不能顾全大局,为社稷着想。

一个人达到自律后,在其他原则方面必然也会有所进步。自律要求自我认识以及对自己能力进行正确评估。同样地,如果缺乏自律,其他原理也无法真正付诸行动。自律可以说是一条管道,而你为了达到成功目标,表现出来的所有个人力量,都会流经这个管道。

把你的心智想象成是一座贮存潜在力量的贮存库,你现在应学习从库中释放适当数量的力量,并将它引导到正确方向,这就是自律的本质。

九、无招胜有招

本节要点:

有声音的广告是一种艺术,无声音的广告也是一种艺术。

柯立芝是美国第29任总统哈定任内的副总统。1923年8月2日,柯立芝在其父的农庄度假时,突然接到哈定总统逝世的电报,翌日即宣誓就职总统。柯立芝信奉“无为而治”的政治哲学,认为多继承前任的长处,比多指责前任的毛病要好得多,“少管闲事的政府是最好的政府”。

柯立芝的绰号是“沉默的卡尔”。只要条件允许,他能连续几个晚上坐在那儿独自抽烟而不轻言一句话。

1924年大选时,热心的记者围住了柯立芝。一位记者问:“谈谈你对大选的估计!”柯立芝答:“不!”又一位问:“谈谈世界形势吧!”依然是“不!”又有人问:“关于‘禁酒令’您有什么谈的吗?”回答是“无可奉告”。记者们十分扫兴,纷纷准备离去。这时,柯立芝严肃地对他们说:“请不要引用我说过的话。”

有一次,柯立芝去加州旅行。返回华盛顿前,他在当地电台接受采访。当记者请他向全国人民讲几句话时,柯立芝清清嗓子说:“再见!”

柯立芝为自己的少言寡语做过这样的解释,他说:“你保持沉默,对方就不会继续纠缠你。适当的沉默是一种艺术。”

有表情的表演是一种艺术,无表情的表演也是一种艺术。只要用得好,无表情的表演可以胜过有表情的表演。

马摩里安在拍摄影片《瑞典女王》时,遇到了一个棘手的问题。影片中的女王为了爱情放弃了王位,她上了船,然而她的情人却死了。那么,此刻该让女王怎么表演,说些什么好呢?

马摩里安思之再三,觉得不管说些什么,都会显得虚假、愚蠢。笑?哭?歇斯底里大发作?都觉得不满意。在举棋不定之际,他忽然想到,给观众一张白纸不更好吗?于是,他决心让演员毫无表情地表演,让观众自己来寻找各自的理解和答案。

一切都准备好了之后,扮演女王的嘉宝走过来问马摩里安:“我该怎么表演?”

他对嘉宝说:“你要毫无表情,木呆地瞪着双眼,眼皮也不眨一下,什么想法也没有。”

嘉宝这样做了。电影放映后,观众大为惊奇,称赞处理得恰到好处。

有声音的广告是一种艺术,无声音的广告也是一种艺术。只要用得好,无声音的广告可以胜过有声音的广告。

美国纽约国际银行在刚开张之时,为了迅速提高知名度,曾做过这样一则广告:

一天晚上,全纽约市的广播电视正在播放节目,突然间,全市的所有广播电视都在同一时刻播放了一则通告:“各位朋友,从现在开始播放的是由本市国际银行向您提供的沉默时间。”紧接着整个纽约市的广播电视中断了10秒钟,不播放任何节目。一时间,纽约市民对这个莫名其妙的10秒钟沉默时间议论纷纷,于是“沉默时间”成了全纽约市民茶余饭后的最热门的话题,国际银行的知名度迅速提高,很快就家喻户晓。

国际银行广告策略的巧妙之处就在于,它一反常规的广告手法,没有在广告中播放任何信息,而以全市广播电视在同一时刻的10秒钟“沉默”引起市民的好奇心理,从而不自觉地去探究根底,使国际银行的名声“不告而人人皆知”,达到了出奇制胜的效果。

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