孙子曰：道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。《孙子·始计篇》
《六韬》之卷二《武韬·顺启》中，文王问太公：“何如而可以为天下？”要具备怎样的条件才能治理好天下呢？
器量盖过天下，然后才能包容天下；诚信盖过天下，然后才能约束天下；仁慈盖过天下，然后才能怀柔天下；恩惠盖过天下，然后才能保有天下。
福特和库兹恩斯宣布了一项要与购车者“分享”利润的计划。他们说，如果公司在今后的2个月内销售出30万辆车，那么每个购车者都可以分享到50美元的利润。这样，到1915年夏天，收到福特汽车厂总计1550万“酬金”的顾客们便成了福特的义务宣传员，他们称赞福特是第一位把大规模的生产和消费结合起来的资本企业，甚至连一些改良主义者和工人运动领袖也开始称赞福特了。
由此可见，福特所谓的“分享”、“共同利益”都是所谓“仁盖天下，恩盖天下”，“然后怀天下，保天下”。
同样，美国最大的汽车商之一的吉拉德经销汽车8年来，其销量比居第二位的经销商多出2倍以上。问到他的成功秘诀，吉拉德说：“我每月要寄出1.3万张以上的信卡”。吉拉德认为：经营企业，要想取得成效，说穿了就是服务，要有压倒性的、无懈可击的服务，尤其是售后服务更为重要。
吉拉德与众不同的特点就在于：他决不会在他的顾客买了车以后，就把顾客抛到九霄云外，吉拉德每个月总会给顾客寄上一封用大小、格式、颜色各不相同的信封所装的信。吉拉德认为：“只有这样才不会像一封‘垃圾信件’，在没被拆开之前，就给扔进垃圾筒了。”在一月份，吉拉德寄给顾客的信中，一开头就写着“我喜欢你！”接着写道：“祝你新年快乐！吉拉德敬贺。”在二月份，他会寄上写有“美国国父诞辰纪念日快乐”的贺卡给顾客；三月份，则是写有“圣·佩翠克白快乐！”等贺卡。顾客很喜爱这些卡片，他们觉得买了吉拉德公司的汽车，似乎就成了吉拉德大企业中的一员。这样也带动了这些顾客周围的人，他们也想买吉拉德公司经销的产品一，以成为他们中的一员。这就是“怀柔天下”取得的效果。
人们买了商品，如果老板继续与其保持关系，那么用户在感情上自然与该企业亲近，下次要买同样商品时，准会再来。即使不买这企业公司的产品，他也会成为企业的义务宣传员和广告传播者，企业的声誉就会逐步扩散，取得多数人的信任。
《孙子兵法》：
凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。终而复始，日月是也；死而复生，四时是也。声不过五，五声之变，不可胜听也；色不过五，五色之变，不可胜观也；味不过五，五味之变，不可胜尝也。该奇的时候要奇，该正的时候要正。
伯格厨师公司作为一企业快餐连锁公司，它缺乏自己的个性和特色。公司的标志是一个红黄相间的简单图案，毫无特别之处。在商业区那些琳琅满目的标志中，它显得极不显眼，况且连这么一个标志都没得到广泛使用。相比之下，每一间麦当劳分店前那醒目的金色大“M”标志，还有那位笑容可掬的麦当劳大叔，都深入人心。另外伯格厨师公司的分店一般都是加油站式的廉价建筑，有些分店里甚至很少有能坐下来就餐的设施，这与麦当劳那干净整洁、每天都有大企业般欢乐气氛的店堂相比，简直有天壤之别。还有，伯格厨师公司的绝大部分连锁分店中，设计上也没有什么一致性。这与麦当劳统一的店面设计相比，又差了一大截。
在快餐食品的制作工艺以及员工服务标准化方面，伯格厨师公司也缺乏应有的特色和水准。伯格厨师公司没有像麦当劳一样精益求精、制作考究的食品烹调规程，也没有统一的服务人员的着装及服务标准，更没有麦当劳定期培训分店经理的传统。而正是在那所专门培训麦当劳经理们的学校里，造就了全球麦当劳一致的标准和独特的服务。
麦当劳另有一本350页的经营手册，规定了包括食品配制、设备保养和维护方面的标准。例如，在着装方面，男雇员须把头发剪得跟军人一样短，鞋子必须擦得锃亮；女雇员必须身穿深色服装，穿平跟鞋，带发网，而且只能化淡妆；所有雇员必须穿规定的制服。在卫生方面，要求每天擦洗门窗两次。食品的制作完全标准化。一磅肉含的脂肪必须少于19%，小面包只能是3.5英寸宽，每个汉堡包不能多于1/4盎司的洋葱。每种食品出炉后存放的时间也是由公司总部规定的。例如，法国油炸食品是7分钟，汉堡包10分钟，咖啡30分钟，若超过规定的时间，所有的东西都必须扔掉。公司的审查员将仔细检查着这部分业务，以确保所有的食品都保持同样的高质量。
麦当劳是零售商中最频繁使用大众媒介做广告的公司之一。20世纪70年代初，美国对本国小学生所做的一次调查显示：有96%的学生知道麦当劳公司的创始人罗纳德·麦克唐纳，他的名气仅排在圣诞老人之后。相比之下，伯格厨师公司每年250万美元的广告费，简直太微不足道了。
由于伯格厨师公司在促销、服务、设备等重要的管理控制方面与麦当劳都存在重大差异，导致通用食品公司在与麦当劳的竞争中吃了一个大败仗。
麦当劳公司进入我国，简直可以说是开一企业火一企业。它给我们也带来了许多崭新的经营理念和方法。其中最主要的，就是全球麦当劳一致的标准和独特的服务的特色。
