青年是消费市场的宠儿,精明的商人都比较喜欢经营青年消费者喜欢的商品。然而,青年人对商品需求的心理特征,有其独特之处。因此,开店做生意经营青年朋友的消费商品,必须与青年人的心理特征相契合。
郑州市有一个金品屋特色饰物店,店内摆放着一个木头平台,上面摆满了古朴的陶制小碗,每个小碗里面都有许多各种各样的漂亮珠子,似琼滴的白玉珠、透明晶莹的水晶珠,手感凉爽、富丽华贵、优雅大方的各种玛瑙,还有五彩斑斓、美丽小巧的小贝壳,虽大小不一、形状各异,但都是青年男女喜爱的饰物。
这家特色饰物店吸引着众多时尚男女纷沓而至,他(她)们挑选好许多天然形成的珠子,又用皮绳将珠子穿在一起,这样便组合成了一件件漂亮的饰物。这些饰物戴在青年男女身上,更显得稳重、大方、充满活力与朝气,能衬托出佩戴者的品位、气质与情趣。
“金品屋”饰物店的经理张先生之所以能从事这一行业,原因是他发现了当今的青年男女都喜欢纯天然的珠宝饰物,珠宝饰物市场当中潜藏着巨大的商机。另外,这种销售模式已经完全改变了以前的被动局面,使顾客成为真正的主角。
青年在消费心理与购买行为上一般有如下特点:
(1)冲动性购买较多
青年人这种一般的情绪与性格,反映在购买行为上属于冲动型。具体表现在购买过程中,思想酝酿时间比较短,具有果断、迅速和反应机敏的特点。只要认为商品合意,就能迅速做出购买决定,有时甚至超出个人购买能力,也要想方设法去购买。当然,这并不等于他们的购买行为完全没有计划性。有些青年人为了购买高级消费品。到外地旅游,就省吃俭用来筹款,这就是一种计划性。但就一般情况来说,青年人在购买行为上,冲动性购买多于计划性购买。
(2)注重直觉
青年人购买商品多出于直觉的选择,特别注意商品的形状、款式、颜色、重量、厚薄、品牌等外在因素。因此,专以青年人为销售对象的商品,在装潢设计、商标、包装造型、广告宣传等方面,都应注意直觉效果。
(3)追求标新立异
青年人追求时尚、新颖和美的享受,希望所购之物能符合潮流,以满足自己追求未来的心理欲望。在市场的新产品销售中,青年人感觉敏锐、最易接受,并相互传播,是各种新产品、革新产品和流行商品消费的带头人,有时对新产品的追求,甚至还带有一定的盲目性,但由于他们具有一定的文化知识,社交活动面广,对新产品的追求也注意实用性和科学性;要符合现代科学技术的需求;要合理实用,货真价实。
总之,开店者要经营青年消费商品,就必须根据青年人的消费心理和购买行为等特点,适时推出时尚的产品。在产品设计、包装造型等方面,要尽可能满足其求异心理。在品牌商标、广告宣传等方面,应利用名人、名牌效应,诱导青年人购买。促销措施要得力,要出奇制胜。只有这样,你才能从青年消费者身上淘到足够的钞票。