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第44章 不可忽视的细节

今天,随着现代社会分工越来越细和专业化程度越来越高,一个要求精细化管理的时代已经到来,这个时代要求人们做事认真、精细,否则会影响整体工作的进展。一个人如果能把握住细节,就能获得成功;如果忽视工作细节,只想一举成功,那实在是白日做梦。

闻名世界的惠普创始人戴维·帕卡德曾感叹“小事成就大事,细节成就完美”,可见细节的作用。其实,生活的一切原本都是由细节构成的,成功就是由一件又一件小事、一个又一个细节积累而成的。把握住时机,一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高层面的竞争。

比如:一辆小汽车有上万个零件,需上百家企业生产协作;一架飞机有几百万个零部件,需合作的企业单位更多。如我国前些年澳星发射失败也是因为细节问题:在配电器上多了一块长0.15毫米的铝物质,正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。

任何一个人,想要取得成功,都要注重细节,从小事做起,这对于改变人们大而化之、做事粗糙的态度会起到一定的积极作用。而注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注意在做事的细节中寻找机会,从而使自己走上成功之路。

汪洋就是一个很注重细节的人,他是一家贸易公司的职员。公司规模不是很大,处于上升阶段,但是公司管理很人性化,只要你有能力,就会有不可估量的发展。因此汪洋对工作很用心,很细心,可谓细致入微,因为他不想失去这份工作,更不想被人替代。

工作已经两年了,鉴于汪洋的表现一直很认真出色,而且业务水平和业绩也是部门最高一个,老板对他非常赏识,提升他当部门主管。这让汪洋很欣慰,自己的努力获得了认可。

随着公司逐步壮大,公司的业务领域也开始涉及高端科技产品的经营,但是经营了一段时间,业务一直拓展不开,虽然也做了很多宣传,依然不见成效,订单很少,即使一些老客户也迟迟不愿意下订单。这让老板很苦恼,叫来几个部门主管探讨解决问题的方案。

大家纷纷发表意见,有的认为是宣传力度还不够大,有的认为是产品的质量不给力,有的则认为需要增加人手,唯独汪洋不作声,一副冥思苦想状。

“小汪,你怎么看?”老板问他。

汪洋想了一下说:“我认为这些都是大问题,产品是知名品牌,市场销量一直很好,我们也做了大量的宣传,除此,我想我们是不是要在自己身上找找原因?”老板示意他继续说下去。

汪洋接着说道:“我们公司的外部形象给人留下的印象比较差,内外墙壁上都有明显的污渍,在公司外部,靠大马路边是灰蒙蒙、零星摆布着垃圾的停车场,公司展厅里,产品上的灰尘太厚,给人感觉长久没有处理。还有前台在接待来宾时,总是很严肃地质问,一定要求来宾对与公司老板交谈的内容进行确认,这些容易让人感觉到公司缺乏实力,员工对待客户缺乏基本的礼貌。毕竟高端产品面对的是高端客户。”

听完汪洋的话,老板深感震惊,这些细节以前谁都没有注意到,或许问题就出在这些细节上。于是老板按照汪洋的建议对公司进行了全面的改装。果然,很多前来参观的客户纷纷达成合作,业务量一下子取得了空前的突破。之后不久,汪洋就被老板提升当公司总经理。

我们常说细节决定成败,中国也有句古语叫“失之毫厘,差之千里”,可见细节问题不容忽视。

所以,我们无论是做人,还是做事,都要注重细节。要想获得大的胜利之果,要做成大事,就要从身边的小事做起,把一个个小的胜利果实聚焦起来,把一个个小事集结起来,才能获得更大的胜利果实。想做大事的人确实很多,但愿意把小事做细的人很少,只顾看大的问题,不看小的细节,往往费了很大力气,问题却依然不能解决。我们要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡树立细节意识,注重细节,把小事做细、做精。

这是一个细节决定成败的时代,细节已成为企业和个人竞争的最重要的表现形式,决定着执行力的成败。纵观许多强势企业和个人,都是在细节的比拼上下过很大工夫的。光靠战略就能挣大钱的想法是极其幼稚的,正是不注意细节的大企业病拖垮了许多人,诸如浪费巨大而熟视无睹,人浮于事相互推诿,对市场信息不敏感,内部各部门之间沟通存在障碍,个人创新动力不足等,每一个问题都会在细节上找到证据。

我们说的竞争是指细节的执行能否在激烈的竞争中立于不败之地,是每个人或企业面临的重大课题。微小的细节差距往往是市场占有率的决定因素。

成也细节,败也细节,细节就如转动链条上的扣环,掉一个整台机器就无法运转。你如果只从机器上找原因,问题永远也不会解决。应该在工作没有进展时,先从细小处找原因,找方法,不忽视任何一个细节,你会发现问题原来很简单。不要忽视一些看似微小的事情,培养注重细节的习惯和意识。一个懂得从细节做起的人,必然是个会用心思考的人,机会与成功更愿意垂青于这些人。

细节,微小而细致,正因为如此,它很容易被人们忽视。但无论何时,细节上的竞争将永无止境。所以,我们不要忽视工作中的每一个细节,因为,成功有可能就来自其中。

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