客户是我们的“最爱”，我们要时刻铭记“客户就是情人”。从接触到客户的那一刻起，我们就应竭尽所能地使他成为本公司的忠诚的客户乃至终身客户，因此，对客户发自内心的尊重便是首要任务。
要发自内心地对客户尊重，首先是要接纳客户本人以及他的企业，包括客户外表，不管他长什么样子；接纳客户的个性，不管他的脾气有多么的古怪；接纳客户的信仰，不管他的信仰与我们有多么大的区别；接纳客户的穿着打扮，不管他的穿着打扮，我们有多么的不屑；接纳客户的要求，不管他的要求有多么不合理，当然不能违背基本道德和法律的前提；接纳客户的企业，尽管他的企业的规模可能如此小……总之，我们要最大限度地接纳客户的一切，不管他与我们的认识和理解有多大的差距，不管他的企业是大是小。换句话说，我们要放下自己的看法、观点、判断和主张，才能够尽最大可能地接纳客户，满足客户的需求，只有这样才能够实现自我。其次是要体谅客户，正是客户不能够自己解决问题，满足自身的不足和需缺，才需要我们为他提供产品和服务；体谅他的无奈，急客户之所急。
其实从心理学的角度分析，每个人心中都有某种强烈渴求被接纳的愿望，虽然客户有年龄、性别、宗教、种族、工作、国籍上的差异，但是渴望被接纳的愿望是一样的！他们随时都希望知道他是受人欢迎的。
对客户的尊重一般体现在对待客户礼貌周到，比如：
① 面带笑容、亲切、热忱地对待销售人员，让他产生良好的印象。
② 碰到客户正在忙，无暇接待时，应该懂得有所进退或留下名片，择日再拜访。
③ 无论你与客户有如何亲密的关系，在第三者面前都要特别让客户保有自尊心，对客户要保持礼貌。
④ 对于初次拜访的客户，勿将对方的姓名及职称说错。若不知对方的姓名及职称，可请教对方名片或技巧性地询问公司其他人员。
⑤ 即使业务未谈成也要有礼貌地表示感谢。
⑥ 对于客户的各种询问都要高兴、耐心地回答，愉快地应付，尽量避免用反问语气。
⑦ 取出商品资料与客户研讨时，勿将客户桌上的东西弄倒，尤其是茶杯之类。
⑧ 口齿要清晰、音量要适中，最好使用与对方相同的语言。
⑨ 遇到偶然的机会或场合，必要做好应有的礼节。例如，客户的公司开业了，或举行庆祝酒会，邀请你参加，您必须准时出席。同时，又要考虑是否要送贺礼，像花篮、贺卡之类。一方面可以尊重客户，另一方面又可免费宣传，实在是一项划算的投资。
⑩ 每逢过年、过节，应给客户寄上贺卡。圣诞节、新年时也应如此，礼多人不怪。
在客户有特别纪念的日子中，例如，生日、结婚周年纪念等，也应用所表示，最低限度也要以电话恭贺。这样，关系就变得融洽了。如果有小巧的赠品，如日历、钥匙圈之类的东西，最好能亲自送上，顺便见见面，保持联络。
仅此还不够，在沟通中还要尽量做到：
一是不与人抵触。
别人可能会有与我们有不同的观点和看法，如果我们大胆而肯定地承认他们的观点和看法有道理，站得住脚，而不是不留情面地告诉他们其观点和看法有错误，就更有可能吸引他们聆听我们的观点和看法，如回答“您会那样想，也不奇怪”等。
二是包容他人的观点。
如果你能容忍与你的看法相左的观点，别人就会觉得他们的观点值得一说也值得一听。只要向他们表明你的观点和他们的一样或类似即可。越是能容纳别人的观点，就越能表明自己尊重他们。如回答，“您的观点也有道理”等。
三是别抢话也别插话。
每当想表明自己的观点时，想马上插话的诱惑真是强烈得难以征服。但是，如果你插话了，你就会给人以这样的印象：你觉得他的话不值一听。你可以默默记下欲言的内容或者是关键词语，就能保证不至于忘记自己的观点，以便在适当的时机畅所欲言。如果待人接物时能够以诚相待，向人表明你非常看重他们的观点和看法，他们就会觉得很受尊重，也因此更有可能回过头来敬重你。
四是千万别戳穿客户的假话。
人性之中都有虚伪的一面。李敖大师曾讲：“千万别去戳穿情人的谎言。”其实，客户的假话也千万别去戳穿。面对客户的一些假话，不管是善意的，还是恶意的，我们都不要去戳穿它，自己心里知道就行了；否则就是伤其自尊心，结果可想而知。很多人都以为自己能够戳穿别人的假话为自豪，认为自己有能耐，其实，这不过是小聪明而已，绝非大智慧。
