作为一名优秀的电话销售人员，当你邀约客户的时候需要具备四种心态。
1.给予的心态
假设打电话给客户，目的只有一个，就是让自己为他提供一次商谈的机会。虽然邀约的目的很明确——是为了见面，可你的目的不能仅仅停留在见面的层次上，更主要是希望见面以后能够帮助他，客户使用你销售的产品，就是帮助他解决自身存在的问题，因为邀约的目的是给予而非索取，打电话是为了帮助客户使其拥有更为美好的人生，如果以这样给予的心态去打电话，那么态度就会改变。因此不需要因为邀约失败而伤心，也不需要为客户爽约而难过。难过是因为没有以给予的心态去帮助别人，而是索取之心太重，只有发自内心的真诚帮助，对方才会感觉得到，他也会明白此刻你的邀约是为了给他自己机会，反之假如邀约的目的为了索取，那么一定会以急躁的心理让客户感受到不安。
邀约是为了给予对方机会，是为了帮客户解决问题，这些问题包括经营、销售，或者个人健康的方方面面，如果对方能够从你这里取得好处，得到帮助，对你的需求才会增长，对你的信赖感也自然会越来越强。
2.积极的心态
在邀约的过程中，以乐观的态度去面对每一次通话过程，从拨打开始抱着对方接通的心态，相信只要有人接听自己的电话就会交流，有交流就会有人应允下一步的见面，只要见面就会有沟通，当客户了解产品之后就一定有人对此发生兴趣，一旦发生兴趣就会有成交合作，如此反复循环的合作达成。
3.充满活力的心态
任何一个在电话中有热忱、有活力的人都有可能感染别人。电话销售是信息的传递、信息的转移，在电话当中电话销售人员应当具有很强的活力、很强的吸引力，只有如此才会感染客户从而使客户购买你销售的产品，提升你的销售业绩。每个人都有热忱，每个人都有吸引力，电话销售人员的吸引力大小则取决于对工作的热忱和活力，热忱代表电话销售人员对工作的相信、对工作的认同、对工作的理解。在电话当中有能力和专长的人，通常有突破的力量，当他的力量很强的时候，电话成交率就会很高。
4.自信的心态
电话销售的第四种心态叫自信心，同样在邀约，有的人非常自信，而有的人非常心虚。相信大家都有过这样的经历，某些人给别人打电话时，仅仅通过电话的声波就可以分辨对方当时的心理状态。那么在电话邀约的时候，自信心的表现就在语速语调里，自信者的声音往往显得不过于激昂，也不过于低乏，同时表现出抑扬顿挫。
很多不自信的人打电话，语气快速，飘忽不定，给倾听的对方造成一种坏的心理暗示，使倾听者在潜意识里怀疑打电话的人并否定他的办事能力。
