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第90章 免费付费

这年的十一月份,华夏国召开互联网科技企业高峰论坛,陈天健也应邀参加。

在这种场合,自然是少不了通速公司的总裁马迅宏的。

马迅宏有意的主动靠近陈天健,坐在陈天健的身边,当台上的专家教授在那里侃侃而谈的时候。这两位华夏国互联网行业真正的大佬,却在私底下交流。

马迅宏低声的对陈天健说:“陈兄,今年你们的发展不错哦。”

陈天健微微一笑,说:“一般、一般,承蒙马总看得起啊。”

马迅宏瞟了陈天健一眼,说:“陈兄,你我之间,还用得着这种客套话?”

陈天健还是微微一笑,说:“哪里、哪里,马总的成就让我十分敬仰,通速公司一直是我们的榜样。”

马迅宏轻轻咳嗽了一下,说:“陈兄,别的话咱就不说了,说说你的增值服务,你把VIP会员的价格定那么低,又不做业务分拆,这让我们怎么做啊?”

陈天健一听,心中暗笑,明白这才进入正题了,天健公司自从推出了VIP会员服务后,通速公司的七钻增值业务受到了很大的冲击,因为天健公司VIP会员一站式服务,不将增值业务分拆,这等于说是在和通速公司打价格战。原来用户要开通PP会员、红钻、蓝钻、黄钻、绿钻、紫钻、黑钻、粉钻和超级PP,每月花80元才能获得的全业务增值服务,被陈天健的VIP会员一项就搞定了。

陈天健淡定的说:“马总啊,咱们这个行业,利润还是可以的,对用户咱也不能太黑了,穿一件虚拟的衣服,不过就是加张图片,要花10元/月开个红钻,博客空间里原本就是换个好看点的背景、弄个背景音乐,又要花20月弄个黄钻和绿钻,在游戏里面,要进一个爆满的房间,要在世界频道说几句话,都要付费买道具,开蓝钻。您说,这些业务,能增加多少运营成本?一个VIP会员不就搞定了吗?”

马迅宏听着陈天健这话,明显是在挖苦他,额头上不觉冒出几条竖线。沉默了一会,说:“不分拆业务,怎么赚更多的钱?PP的用户里,用免费PP不花钱的还是占了多数,而愿意花钱开通会员的,不会介意再多花些钱,开通那些钻的。”

陈天健点点头,说:“我明白马总的意思,二八法则嘛,20%的用户,创造了80%的收益,不过我觉得,我们应该用物超所值的服务,来吸引更多的付费用户,而不是在已有的这些付费用户身上,最大限度的榨取他们的付费意愿。这是天健公司的战略方向。”

马迅宏摇摇头,显然不同意陈天健的观点,他压低声音说:“陈兄,你是不知道,在通速公司所有的增值服务里,游戏收入是最大的一块,如果不是靠付费用户撑着,公司是没办法运营下去的。免费用户赚的是人气,付费用户才是公司盈利,只有抓住那一批愿意花钱,并愿意多花钱的用户,才是王道。打个比方,随便哪款免费网络游戏里,都有一些愿意花几万甚至十几万来购买增值道具和服务的玩家,他们付出几万块钱来玩游戏,而我们所需要做的,不过是给他提高一些属性值,或者多加一条极品装备的数据,几乎是零成本,但是要知道正是他们撑起了整个游戏的运营,他们一个人的消费,就抵得上几千个会员,更抵得上无数不愿意花一分钱的玩家用户。”

陈天健也摇摇头,说:“马总,你说的我明白。但是不知道您小时候,有没有进过电子游戏厅呢?”

马迅宏疑惑的点点头,表示他小时候进过游戏厅,但是不明白陈天健要说什么。

陈天健慢慢的说:“上个世纪的八九十年代,甚至一直到本世纪初,电子游戏厅几乎开遍了大街小巷,玩游戏的人群从几岁、十几岁,到二三十岁的,都有。那个时候,他们就愿意花一块钱买四个游戏币,可能不到十分钟就GAMEOVER了,一个月花在这个上面的钱,何止10块?几乎进游戏厅的小孩子,都会花钱去玩游戏吧。可是为什么到了现在,您反而认为大多数的人,不愿意花钱来玩游戏,来买增值服务呢?”

马迅宏听到这里,也陷入了沉思,陈天健说的很对,现在的游戏,比那游戏机上的画面,精致多了,内容也丰富多了,为什么反而没有那么多愿意付费的用户比例了呢?

陈天健又说:“本世纪初的这六七年,网吧行业迅速发展,渐渐取代了游戏厅,以前玩游戏机的这些人,又纷纷涌进网吧里,花着2-3元/小时的上网费,玩着CS,星际争霸、魔兽争霸这些免费的联网游戏。自己家里有电脑的,则去电脑城以5元/张的价格,买着盗版游戏的光碟,在家里玩着仙剑、帝国、轩辕剑这类单机游戏,你说在华夏国,真的缺乏愿意付费的用户吗?”

马迅宏点点头,陈天健的话,的确说到他的心坎里去了,看来,华夏国,并不是真正缺乏愿意付费的游戏用户和增值服务用户。

陈天健继续说:“关键还是在于服务的质量,游戏的质量,值不值得用户去花这个钱。世界上玩家最多的网络游戏,还是魔兽世界吧,为什么他能够直接做付费游戏,只要玩他的游戏,就要买点卡,而华夏国出了那么多号称永久免费的网游,玩家却不买账,运营一段时间后,玩家还纷纷流失呢?还是在与游戏与服务的质量!在于是否能够公平的游戏!那些免费的网游,里面售卖着完全打破游戏平衡性和公正性的付费道具,免费游戏,却是RMB玩家的天下,不愿意付费的玩家,受到了游戏里和心理上的双重伤害,自然会流失,这叫做用离开来投反对票。而RMB玩家在游戏里花了钱,却找不到可以虐的对手了,还有什么意思?自然也会流失掉。”

马迅宏感叹道:“是啊,现在华夏国的网游,玩家的流失非常严重,一个游戏在运营一年半以后,就明显处于下滑状态,我们只得不停的开新区,合旧区,维持人气和盈利。”

陈天健又说:“如果有这么一款游戏,玩家只需要每月花少量的费用,比如10元,30元,玩家所有的经验值、物品、装备,都必须在游戏里通过自己和团队的努力,才能去获得,运营方永远不要为了一时的牟利,杀鸡取卵,搞些开道具箱子之类的活动,让RMB玩家短时间就获得原本需要付出很多努力才能获得的东西,破坏游戏平衡。只有这样,这款游戏才能长久的经营下去,只要游戏内容足够丰富,人物技能足够平衡,服务器的运转足够稳定和高速,那么就不会愁没有玩家和玩家流失。游戏运营,真的不要太黑了,太黑了玩家就会选择离开。我相信,如果有上千万愿意每月付10元去玩游戏的玩家,这就是上亿的月收入,这应该是一个可以长期持续和稳定增长的收入。”

马迅宏点点头,说:“是啊,看看人家暴雪出的魔兽世界,运营了六七年了,还是有这么多忠实的玩家,同时期出的那么多免费游戏,绝大多数都倒闭了,这的确是值得我们去深思的啊。”

陈天健又露出了微笑,说:“马总,华夏国有6亿多的电脑用户,要是有一半的用户,愿意每月花10块钱,来购买游戏或者软件的增值服务,那就是每年360亿的收入,180亿以上的净利润。这不是不可能,华夏人已经能接受人手一台手机,每月只是打打电话发发短信,就要花几十上百的手机话费,只要我们的游戏服务和软件增值服务,让用户觉得物超所值,他们就会花得心甘情愿。”

“把软件产品做好,把增值服务做好,用户的眼睛是雪亮的,只要绝对物超所值,他们是不缺乏付费的意愿和激情的。”陈天健最后说。

马迅宏听完,若有所思,说:“天健,看来你真是要在这一条路上走到底了。”

陈天健笑而不答,指了指台上的主持人,示意马迅宏轮到他上台讲话了。马迅宏道了声谢,起身上台。

这一次的对话,究竟能给马迅宏带来多少改变,给通速公司的经营模式带来多少改变,陈天健不知道,因为毕竟通速公司,已经不是马迅宏一个人的公司,他更多需要考虑的,是公司的业绩,股东的利益,投资者的收益。

陈天健又一次深深感觉到,天健公司不上市所带来的好处,因为陈天健作为天健集团的控股人和领导者,能够从财务业绩和公司运营两方面把握平衡和方向,而不会象那些上市公司那样,董事会和股东要的只是业绩,收入的增长、利润的最大化,而不管这种要求是否会影响到公司的长久运营,是否是杀鸡取卵,而负责运营的CEO,在业绩压力下,不得不最大程度的榨取用户的付费能力,榨干产品和服务的盈利空间。

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