麦特考林是日本一家专营纸张、文具、图钉、尺子等文教小用品的小公司。
创业之初，由于薄利而不多销、做法因循守旧，生意始终很清淡。眼看破产的阴影越来越浓，员工们都觉得没什么希望了。不过，该公司的头头们还是“死马当做活马医”，勉为其难地支撑着这个摇摇欲坠的局面……一天，老板召集职工，对他们说：“本公司因产品缺乏新意，故委靡不振，已面临破产的危机。为了摆脱困境，还希望全体员工动脑筋、想办法。”
小木泽圆是一个责任感很强而又机智敏捷的女孩子。她把老板的话牢记在心，认真而细致地对购物的顾客进行观察，并在观察的基础上进行分析。
通过一段时间的观察后，她发现：来光顾的人，不论男女老少，也不管是否带着小孩，他们在购买文具小用品的时候，都不是仅买一样东西，而是三件以上一起买。本来，这是一个人所熟悉的生活现象，但大家都熟视无睹，没有从中看出什么奥妙。而小木泽圆却从中得到了启示。她联想到自己读小学乃至中学时，书包里总是存放有铅笔、钢笔、尺子、橡皮、小刀、圆规等，不禁灵机一动，想出一个新颖的经营点子——文具组合，即将上述文具及剪刀、透明胶带、一米长的卷尺、十厘米长的塑料尺、合成糨糊等，放进一个设计精巧、轻便易带的盒子里，盒子的外表则印上色彩鲜艳和形象生动的图画。
这些文具本来就是麦特考林公司经营的产品，公司不必花较多的投资去改动生产线，只要把它们放进精心设计的盒子里就行。这么对文具作了新奇的组合后，不仅迎合了中小学生的需要，也受到机关及工商企业界的职工和工程技术人员的欢迎。所以，其一上市，很快就成为热门商品。麦特考林公司把这个组合定价为2800日元，比原来几件文具的总价高出一倍多，但顾客不嫌其贵，上市的第一年就销售了300多万盒，获得了意想不到的巨额利润。
后来，小木泽圆再接再厉，进一步改善文具组合，在盒子里装上电子表、温度计，使它的功能趋于立体化。然后又根据孩子们的好奇心理，把组合盒也弄成五花八门、千姿百态的变形金刚。这样，文具虽然基本上就是那么几种，但内容不变外形变，受到孩子们的欢迎，故销量越来越大，很快便风行全球。
【赚钱心法】
纵观日本麦特考林公司从困境走向繁荣的历程，似乎也无什么惊人之术，只是作了一个小小的变革，即把先前单件出售的文具组合起来供应给顾客。但就是这项小小的改革，却使之走出困境，步入繁荣。其根本的原因，就在于契合了消费者求方便、求快捷的需要，同时也在某种程度上满足了消费者的好奇心与新奇感。俗话说：“四两拨千斤。”由于这一变革迎合了消费者的需求，从而获得了消费者的青睐。
在现代社会中，人们愈来愈强烈地体验到“时间就是金钱”的深刻内涵。是的，现代人要做的事实在太多了。随着现代科学技术的日趋复杂，人们为获取谋生技能而花费的时间更多了，层出不穷、多姿多彩的娱乐性活动也占去人们不少时间；高速度、快节奏、竞争激烈的工作更使得人们不得不全身心地予以投入。有鉴于此，在消费中，求方便的需求则显得格外强烈。在其他条件大致相同的情况下，哪一家厂商能给消费者带来方便，哪一家厂商就能赢得消费者、赢得市场，这已为众多的商战实例所反复证明。
可以这样说，商品组合化，给消费者提供方便，是现代消费潮流的一大趋势。
那么，作为商家，该如何用好这一招呢？在应用此招时，需要注意哪些问题呢？
其一，在给消费者提供方便之时，可以因增加了成本而提高价格，但提高的幅度应在消费者的心理承受能力范围之内。否则，你的“提供方便”便有“敲竹杠”之嫌。
其二，最好不要在商品滞销之时才想到给消费者提供方便，而要在商品的鼎盛之期就要想到并做到这一点。尽管“提供方便”显然是一种促销手段，但要尽可能地做到不露痕迹，让消费者感受到你是在为他们提供尽善尽美的服务。
其三，为消费者所提供的方便，不仅仅是他们所想到的那些方面。如果你能提供一些他们所未曾想到的、然而又确实是其需要的方便，效果必将会更好。
填补空当，占领市场
市场竞争日益激烈，但市场绝不只是强者的天下。有时，如果能发现市场的空当，然后迅速加以填补，那作为一个势单力薄者，也能在激烈的市场中开创出一片“艳阳天”。
长沙富利公司的老板陈子龙被誉为“填空当”的专家，他的成功经验是12个字：人无我有，人有我转，人缺我补。这是他在长期实践中摸索出来的。
年轻时，陈子龙只是个小商人，开着一家小副食店；由于实力薄弱，时刻面临着被对手击垮的可能。
几番风雨之后，陈子龙终于想出了“填空当”的妙招。他的口号是：“独门生意不嫌利润低。”对于独门产品，不论赚钱多少，陈子龙都乐于经营。他不仅十分注意到市场中搜寻潜在的独特产品，还密切关注消费者的需求变化。对那些大众急需而商场里暂时缺乏的产品，他总是早有准备，从外地的商业网点急速调进，以满足顾客的需求。例如，1989年初冬，长沙低温，寒气逼人，长沙阿波罗等各大商场的护耳帽早已销售一空，而此刻，外出的市民又急需这种帽子。对此，陈子龙早留了一手，将积存在外地的护耳帽迅速调运进长沙，成了商场中的独门生意，很快销售一空。尽管这帽子的利润很低，但犹如给顾客雪中送炭。商店的声誉因此大增。
有一天，陈子龙来到开在五一路的那家分店，发现该店生意很不景气，心里很不是滋味。经过观察发现，原来在离分店100米处新开了一家百货大楼，不仅装修高档，货源充足，招徕顾客的广告也贴得遍地都是，有着许多优势；而他的分店在品种竞争、场地竞争等方面都处于劣势。鉴于这种情况，陈子龙决定利用自身“小”的特点去求发展。那家大商场的营业时间是早上9时到晚上8时，这使得一些早出晚归的顾客想买临时需要的商品很不方便。于是，陈子龙调整了该分店的营业时间，将以前的“早9点晚8点”改为从上午6时至10时和从下午3时至凌晨2时两段，使营业时间基本上与那家大商场错开，这种与众不同的营业时间正好满足了那些早出晚归的消费者的需求，起到了“补空当”的效用。
类似的例子还有很多。
就这样，凭着“填空当”这一高招，陈子龙在夹缝中不断发展壮大自己。而今，其分店开了47家。
【赚钱心法】
所谓“填空当”，指的就是填补其他商家经营上的空当，以吸引顾客，占领市场。
在市场经济时代，商家经营产品都有个大概范围。这个范围是根据市场需求量、自身经营实力、商品经营成本及其他商家经营情况等综合考虑后确定的。一般来说，只要市场有需求的商品，总会有人经营，甚至有很多人经营。但也有一些商品，由于市场需求量不大，进货很不方便；或经营成本太高，无利可图；或信息不灵，未能及时引进等原因，造成商家都不经营。这些大家都不经营或极少有人经营的产品，就是“填空当”的对象。
另外，“填空当”不仅是填补品种的空当，还可以是填补营业时间的空当。比如，陈子龙在五一路上那家分店所采用的就是填补那家百货大楼的营业时间空当的做法。一个想要成就大业的经营者，头脑中时刻都要有填补时间空当这根弦，不仅是在一天之内填补别人的营业时间空当；还可以是一年，也就是我们常说的反季节销售。
当然，运用“填空当”这个点子，也存在一定的局限性和风险性，不是对每一种市场稀缺的产品都适用。既然某些商品大家都不经营，肯定有不经营的理由，要么是不好卖，要么是利润极低。所以，经营别人都不经营的产品，更主要是出于宣传目的，以带动其他产品的销售。试想一下：如果别人一有买不到或难买到的东西就会想起你开的店，你店铺的知名度难道还会不大吗？知名度大了，生意自然也就火了。
瞄准女人，一举成功
在当今这个时代，女人的经济实力虽然相对较弱，但她们天生就爱逛商场、爱购物，作为一个商人，如果能在女人身上做文章，想尽办法让女人掏腰包，那成功的几率就会大得多。
日本青年竹野内丰头脑灵活、善于变通、不墨守成规。25岁那年，他创办了一家“日伊百货公司”。
公司开张后，竹野内丰经过数天的仔细观察后，发现了两大特点：一是每天前来购物的顾客有4/5是女人，男人则多半是陪着女人来的；二是白天来的大部分是家庭主妇，下午5点半以后，来光顾的多是下班的小姐们。由此，竹野内丰认为：家庭主妇和职业女性在购物倾向上有很大的不同，按原先那种一视同仁的经营方法，很难取得最佳效果，必须根据顾客的变化而变化。那么，该怎么变呢？经过几天的沉思后，他找到了答案。
首先，他按时间差异来陈列商品。白天他摆上妇女用的衣料、厨房用品、手工艺品等。一过下午5点，就将年轻的、充满青春气息的内衣、迷你裙等摆上柜台，而且都是年轻人喜欢的大胆款式和花样，凡是年轻小姐需要的几乎都有，光是袜子就有数十种花色。
其次，竹野内丰积极开展市场调查。顾客们向调查员这么说：“买高级衣料我们就去别的百货店，买袜子我们就去日伊。”顾客们的反应使竹野内丰更加自信，针对顾客的需求，他竭尽全力来扩销袜子，并尽可能地降低售价。袜子的种类也尽可能全，使顾客的选择余地更大，即使最挑剔的顾客也难在日伊买不到中意的袜子。这种做法果然成功，两个月后袜子的销售额便增至以前的5倍多。
袜子的扩销政策成功后，他又开始卖高级的外国产品，这对提高商品的品位很重要。
当然，竹野内丰的主要着眼点还是价格适中的商品。不过，除了袜子之外，还有什么可以大力扩销的呢？于是他又去观察下午5点以后的顾客，发现这时候的顾客不仅人数多，一小时的销售额就相当于日间一小时的两倍，尤其是服装的销路最佳，于是他就倾其全力来销售年轻女性用的流行性服装用品。另外，为了营造一个好的购物环境，竹野内丰在照明设备的光线和窗帘的设计上也下了很大一番工夫。
自此，日伊的商品比别家全且便宜的消息不胫而走，吸引了成千上万的新顾客，如潮的客流使竹野内丰在半年后又设立了3家分店。
【赚钱心法】
行商4000多年的犹太人曾经总结出两条公理，其中第一条就是瞄准女人。竹野内丰正是因为巧妙运用了这一公理而步入成功的大门的。
“瞄准女人”是一条不证自明的经商公理。不错，男人在社会上是占主导地位，但购物的主力军却是女人；女人的经济实力虽然相对较弱，但她们天生就爱逛商场、爱购物，经常将大堆大堆的东西抱回家。如果说顾客是上帝，那女人就是执行上帝，更有实权，是真正的“活宝财神”。
如果用一句话来概括“瞄准女人”赚钱的要点，那就是针对女性心理特点，运用营销策略，以便赚取大钱。
那么，“瞄准女人”赚钱有哪些做法呢？
一、宁可质量差一点儿，不可贵一点儿。
毕竟女人是比较讲实惠的，不像男人那样，为了讲排场、争面子而胡乱花钱。
二、时常打打折。
一般来说，男人看到降价处理的东西，第一反应可能就是：是不是质量有问题，卖不出去？既然别人不要，我买它干吗呢？女人可就不一样了，哪怕是最有钱的女人也喜欢图便宜，她们一听说降价，就会想：以前10块钱才买得到的东西，现在5块钱就能买到，真值！在这种心理的支配下，她们不会管买的东西是否有用，就大把大把地购买。
三、在“美”字上做文章。
毕竟，再漂亮的女人对自己的美也没有绝对的自信，她们的自信是建立在被别人肯定的基础上的。所以，如果让她们相信自己买的东西能给她们带来美，必然会被她们大把地购买。
四、在“老”字上做文章。
除了特别年轻和特别老的女人之外，每人女人都怕老，如果让她们相信自己买的东西能使她们更显年轻，肯定会受到她们的青睐。
留牌服务，扩大业务
作为从事服务业的商家，服务质量好、让顾客满意是第一位的。但在竞争日益激烈的今天，光有质量还不够，为了从激烈的竞争中脱颖而出，必须在如何扩大自己的影响方面下工夫。
朴丽萍是韩国首尔人，虽然年仅40多岁，而且是个女的，如今却拥有数千万的存款。她是如何赚到这么多钱的呢？
那一年春天，朴丽萍因公事去外地出差，回首尔时，途中突遇大雨。她看见一辆搬家车正停在路边，几位工人手忙脚乱地用油苫布盖住高档家具，但雨水仍然无情地渗透到里面。朴丽萍想：如果改用柜式封闭车搬家该有多好啊！
就这样，一个偶然的灵感改变了她的人生轨迹，回来后没几天就从原单位辞了职，义无反顾地干起了搬家这一行当。虽然搬家是手脚功夫，但装卸搬运却很有讲究。刚开始，朴老板碰到的难题是：有的季节要求搬迁厂房一类的业务特别多，有的季节家居搬家的业务较多，有的月份搬家业务清淡。因此，在旺季需要大量增加工人，到了淡季时又得大量裁减工人，造成搬家队伍的不稳定性。由于工人对包装技术的掌握参差不齐，时时发生损坏物品的现象，极大地影响了公司的声誉。为了公司的声誉，必须保留一支稳定的业务骨干队伍。于是，她以高薪聘请一批技术人员长期担任各业务组的组长，当扩大业务组成人员时，这些训练有素的组长会指导整个小组，从而保证了服务质量。
然而，此时其他众多的搬家公司也都已经意识到了服务质量的重要性，都广纳人才提高自身的服务质量，导致搬家业竞争日渐激烈。在这种情况下，朴丽萍的搬家公司的业绩依然平平。如果想要脱颖而出，她就必须有“高招”。
“高招”不是没有，关键是要善于去发现。经过一段时间的市场调查和思考之后，朴丽萍终于想出了一个好办法：她给每个小组定下一个统一的服务工号，每搬运一家，就留给客户一块精致的服务号码牌。这块号码牌印有公司的电话号码、搬运结算一览表。客户如有不满意，可立即向公司投诉、询问，并能马上得到解决；下次搬家，拿起这块号码牌子，又可轻松找到朴丽萍的搬家公司来承揽业务。这样，不但能与客户保持密切联系，还能造成顾客与企业的亲和关系。
这一招虽然简单，效果却非常好，公司的客源因此越来越广，业务量由一年的50万元飙升至7年后的500万元。朴丽萍也因此成为国内屈指可数的“富婆”之一。
【赚钱心法】
毫无疑问，“留牌服务”这一高招是朴丽萍制胜的法宝，是她能从众多竞争者中脱颖而出的关键。
“留牌服务”的要点是通过赠送服务牌或其他凭记，比如挂历、相册等，以便吸引回头客，扩大业务。
