语言是社会交际的工具，是人们表达意愿、思想感情的媒介和符号。语言也是一个人道德情操、文化素养的反映。有位名叫亚诺·本奈的小说家曾说：“日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”这句话说得颇有道理，只要你细察生活在自己身边的人就会发现，谈吐的缺陷往往可能导致个人事业的不幸或损及其所服务机构的荣誉与利益，可能导致父子不和、夫妻离异乃至人际关系的恶化。一个人的谈吐如何，往往决定他人是否愿意聘请他工作、与其交往，或是否投他信任的一票或与其发生商业关系。
在与他人说话过程中，如果谈吐有障碍或者表达能力不足，则会被人低估能力，会被人散播残酷无情的谎言，还会被人扭曲形象。一个人即使有思想，也需要通过文雅的谈吐才能予以充分展现。
如果能做到言之有礼、谈吐文雅，就会给人留下良好的印象；相反，如果满嘴脏话，甚至恶语伤人，就会令人反感讨厌。一般而言，言之有礼，谈吐文雅，需要做到下面几个方面：
1.言谈之中要注意礼貌用语
礼貌用语是尊重他人的具体表现，是建立良好社交的敲门砖。在日常生活中，尤其在社交场合中，礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示尊重别人，而且表明自己有修养。年轻人多用礼貌用语，不仅有利于气氛融洽，而且有利于交际。
在日常生活中，年轻人要想谈吐文雅，首先要养成使用七大礼貌用语的习惯，它会使你广结人缘，令人肃然起敬。这七大礼貌用语分别是：“您”、“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”。
说话以“您”字开头是尊敬对方的表现，表示你在用“心”呼唤他人，而“你”则仅仅只是一个十分平淡的人称代词而已。“您”虽然看似是一个平常的称呼，但它却是一个人的知识修养、人格德行的集中体现。
“请”是一个专门用于请求的敬辞。在日常生活中，年轻人多把“请”字挂嘴边，能帮助你处处赢得主动，得到对方的照应，还可以使自己的所作所为表现得彬彬有礼，不卑不亢。如“有请”、“请教”、“请笑纳”等。
“谢谢”是对别人的好意表示感谢的礼貌用语。在得到帮助、承蒙关照、受到礼遇、接受服务或得到理解与支持时，都应该及时说声“谢谢”。这既是对对方友善行为的感激，也是沟通心灵的桥梁。
“对不起”表示道歉。年轻人在做了伤害对方的事情时，及时地使用这句抱歉用语，有助于弥补感情上的裂缝、修复双方关系，甚至化干戈为玉帛。
18岁以后，经常运用这些礼貌用语，既能很好地体现出一个人的修养，也是打开他人心扉的钥匙。当然，在使用这些礼貌用语时，一定要做到亲切、准确、诚挚、热情。
除了这些基本的礼貌用语外，18岁以后，在社交活动中，还应掌握一些应酬语以及客套语。恰当地应用应酬语，是表示对人的尊重、密切人际关系的一个重要环节。常用的应酬语大致包括以下几类：
（1）问候语：您好！早上好！晚上好！晚安！
（2）欢迎语：欢迎您！欢迎光临！
（3）祝福语：祝你成功！祝你心想事成！祝你一切顺利！
（4）礼请语：请！请进！请坐！请用茶！
（5）请托语：麻烦您！劳驾！承蒙关照！拜托了！
（6）赞赏语：真棒！太好了！美极了！
（7）慰问语：辛苦了！麻烦了！祝你早日康复！
（8）致歉语：对不起！请原谅！真不好意思！
（9）道谢语：谢谢！非常感谢！
（10）告别语：再见！回头见！明天见！请走好！欢迎再来！
客套语的作用正如培根所说：“得体的客套同美好的仪容一样，是永存的荐书。”恰当地使用文明、得体的客套语，不但不是虚伪做作之举，而且是谈吐文雅的表现。例如：“久仰”、“久违”、“失迎”、“留步”、“包涵”、“赐教”、“劳驾”等等。记住：在使用这些客套语时，要真诚自然、言必由衷、不落俗套，使人听在耳中，暖在心头。
2.言谈之中一定要谦雅适当
谈吐文雅还表现在与人交谈时懂得谦恭和自谦。谦辞和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内谦外敬，礼仪自行。谦辞和敬语的用法，过去有个七字诀：“家大、舍小、令外人”。
所谓“家大”，是在别人面前称自己的长辈和年长的平辈的谦辞。如自称父亲为“家父”、“家严”、“家尊”、“家大人”；母亲为“家母”、“家慈”；叔父为“家叔”；哥哥为“家兄”等。
“舍小”：是在外人面前称比自己年龄小的家人用的谦辞。凡是辈分小、年龄小的家人都冠以“舍”字，如“舍弟”、“舍妹”、“舍侄”等，但不能用“舍儿”、“舍女”，只能称“小儿”、“小媳”、“小女”、“小婿”；称妻子为内人、寒荆。值得注意的是，这里的“家大”、“舍小”已包含有“我的”意思在内，在使用时不能再赘称为“我家父”“我舍妹”之类。
除此之外，谦辞还有：
鄙——鄙陋之人，谦称自己。如鄙人、鄙意、鄙见等。
敝——谦称自己或跟自己有关的事物。如敝人、敝姓、敝处、敝校、敝舍等。
愚——愚笨之人，谦称自己，又称“下愚”。如愚兄、愚意、愚见等。
不佞——没有才智，谦称自己，又称不才、不肖。
拙——多用于谦称自己的论著、见解。如拙作、拙笔、拙刊、拙著、拙译、拙见等。
谈吐文雅还有一个很重要的方面，就是说话措辞应避免粗俗，要多用雅语。当今的雅语首先表现在称谓的雅化上。如把手脚残疾者叫“手脚不健全者”，把耳朵聋了的人叫“听障人士”，把痴呆、低能人叫“智力障碍者”，把捡破烂的叫“拾荒者”，把保姆叫“家政服务员”，把扫大街清理垃圾的叫“城市美容师”、“环卫工作者”等等。这充分体现出社会对不同从业者人格的尊重。
雅语还表现在对某些行为举动说法的雅化上。如把倒酒称为“满酒”、“斟酒”；把吃饭称为“用餐”、“用膳”；把喝茶叫“用茶”或“品茶”；把上厕所称为“净手”、“方便”、“去卫生间”等等。
这些谦辞雅语是说话礼仪的一部分。在日常生活中，尤其在社交场合中，适当地使用谦辞雅语，是谈吐文雅的表现，无疑会受到别人的尊敬。年轻人多用礼貌用语，不仅有利于气氛融洽，而且有利于在社交圈获得好人缘。
