决策提示
一般来说，员工都很看重公司是否愿意放开手脚让自己充分发挥，这也决定了他们能否更加自觉地、圆满地完成他们的工作，尤其是那些个性鲜明，具有较强创新意识的优秀员工。想办法给员工以自由和选择的权利，不指手画脚，不加过多的限制，让他们在宽松的氛围里拥有最大而又恰如其分的自由。公司给予员工的权力越多，他们就越有责任感，而且也越高兴，并能最终以最高的效率和最佳的方式完成工作。
经典事例：制药巨头公司被调整的董事会议
1999年12月，制药业巨头格雷克索·魏尔卡姆英国公司正要召开一次董事会。但在最后一刻，会议只得另行安排时间。这是因为，有两个人只能参加会议的一部分。是不是他们有其他更重要的活动？还是要与重要客户进行商谈？
两者都不是。那两位有事要办的是夫妇二人，他们只是说，会议跟他们孩子的生日庆祝活动冲突了。结果会议被提前了几个小时，日程进行了调整，这样，夫妻俩就可以早一点回家为孩子庆祝生日了。
这个事例体现了格雷克索·魏尔卡姆公司文化的一次革命。最近几年来，在日益激烈的人才竞争形势推动下，公司审视了工作实践中的每一个侧面。经过一次漫长的、严谨的自我审查之后，公司得出的结论是，要坚走地提倡弹性工作制，反对把全部身心奉献给工作的做法。随后制定了相关的制度，让雇员自己决定上、下班时间。只要干够合约中规定的工作时间就可以了。要是工作时间过长，雇员会被告知，应回家休息。
其中最主要的原因是，这个公司43%的雇员是女性，平均年龄37岁，在这个年龄段，许多人都在抚育孩子。经理们在就职仪式上被告知，对待弹性工作制要持赞许态度。许多人是以小组形式工作的，其中每一个成员都同意，工作时间的安排应该使大家感到方便。那些工作量随季节起伏不定的部门，在制定工作时间表时，应反映出这一点。
即使在难以推行弹性工作的部门，也应时常做些调整。该公司半数雇员工作在工厂的生产线上，这就需要任何时间都要有固定数量的雇员坚守岗位。不过，公司允许经理和工人们协商出不同的轮班模式。雇员每周可以少工作一两天，工时的不足靠每天工作较长时间来弥补。其他人每天的工作时间长短不一。一项对雇员的调查表明，这种弹性工作制有利于雇员在干好其他事情的同时，全身心地投入到工作当中。对雇员的干劲、热情、忠诚和士气都是一个促进。
哈佛决策分析
在以上案例中，公司甚至可以为了某个董事子女的生日会而改变会议的时间，充分说明了对个人的尊重。在传绕的固定工时制度下，这是不可想像的。当然，推行弹性工作制也需要具备一定条件，例如公司可以较方便地考核员工的工作数量和质量，公司运作程序允许职工上下班有弹性，公司有较高的管理水平，职工认可这种工时制度等。
在微软，员工上班可以穿任何衣服，甚至光脚都没人说你，像在家里。公司是以员工的工作表现好坏做评估，而非以穿着好坏做评估。公司提供无限的免费饮料，包括汽水、咖啡、果汁、牛奶和矿泉水，让员工口渴就可以喝。对于员工来说，公司几乎没有什么秘密，就连材料室完全公开，公司信任员工去拿他们所需的材料，包括文具、办公用品等，不必填表记录排队等待。公司也没有设定工作时间表，如果公司设定上下班时间，多数人到下班时间就离开。在微软，则让员工自己选择工作时间，结果大多数人为了完成工作，都比一般上下班的人工作的时间来得长，微软要求的是完成工作，而非工作时间长短。
延伸阅读：弹性工作制的优点与方式
所谓弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以自由选择和安排工作的具体时间，以代替统一固定的上下班时间的制度。弹性工作制是20世纪60年代由德国的经济学家提出的，当时主要是为了解决职工上下班交通拥挤的困难。到90年代，大约40%的大公司采用了弹性工作制，其中包括杜邦公司、惠普公司等著名的大公司。在日本，日立制造所在1988年推行这一制度，除生产线上的工人以外，有4万人自由地选择自己的工作时间。
弹性工作制比起传统的固定工作时间制度有着很显著的优点：
（1）可以减少缺勤率、迟到率和员工的流失。
（2）可以增进员工的生产率。弹性工作制可以使员工更好地根据个人的需要支排他们的工作时间，并使员工在工作安排上能行使一定的自主权。其结果是，员工更可能将他们的工作调整到最具生产率的时间内进行，同时更好地将工作时间同他们工作以外的活动安排协调起来。
（3）增加了工作营业时限，减少了加班费的支出。
（4）员工在工作时间有了一定的自由选择，他们可以自由按照自己的需要作息，上下班可以避免交通拥挤，免除了担心迟到或缺勤所造成的紧张感，并能安排时间参与私人的重要社交活动，便于安排家庭生活和业余爱好。
（5）由于员工感到个人的权益得到了尊重，满足了社交和尊重等高层次的需要因而产生责任感，提高了工作满意度和士气。
目前弹性工作制有多种形式：（1）核心时间与弹性时间结合制。规定一天中必须上班的时间段。（2）成果中心制。公司对职工的劳动只考核其成果，不规定具体时间，只要在所要求的期限内按质按量完成任务就照付薪酬。（3）紧缩工作时间制。职工可以将一个星期内的工作压缩在两三天内完成，剩余时间由自己处理。职工上班时间减少，可以节省交通费，提高公司的设备利用率。
要点总结
美国白宫顾问柯维说：“在告诉别人该如何做决定之前，应建立谅解的关系。影响他人的关键，在于了解他人。”
