单纯的批评总让人难以接收，如果将批评和赞美结合起来，效果将会好很多。
柯立芝（1872～1933）：美国第三十任总统。1897年开律师业，两年后步入政坛，任市议会议员。此后历任市长、州参议员、副州长、州长。1920年，他被提名为共和党副总统候选人，而由W。G。哈定竞选总统。两人在大选中获胜。
柯立芝做总统期间的最大特点是：没有危机存在，国家大大繁荣起来。他的一个突出政策是不干涉工商业的事务。一方面实行减税计划，一方面坚持高额保护关税。因此，柯立芝反映群众的一般情绪，采取一种孤立主义的外交政策。
1923年，约翰·卡尔文·柯立芝登上美国总统宝座。这位总统以少言寡语出名，常被人们称作“沉默的卡尔”，但他也有出人意料的时候。
柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽长得不错，但工作中却常粗心出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”这几句话出自柯立芝口中，简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”自然从那天开始，女秘书在公文上就很少出现错误了。
一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。”
每个人都喜欢听到别人的赞扬，同样，每个人也都害怕别人的指责。因此，当一个领导毫不隐讳地批评下属时，即使下属认为你是对的，他确实错了，大多数下属也会对领导心怀不满，甚至有的还会怀恨在心。
但是，如果作为领导能够像柯立芝一样，能够换一种方式，先礼后兵，先表扬自己的下属一番，趁着下属心神愉快时再指出他的缺点，相对来说，这种方法会让他虚心接受，甚至还会感激你的。
这就是说，领导在跟下属之间谈话时，如果想要批评下属的某个工作的失误，可以先表扬后批评。同时，记得批评的话语要婉转而不要太过于直截了当。
很多时候，先赞美后批评是一种很重要的说话策略，值得我们学习和运用。我们在跟人谈话，遇到对方有错误或是别的失误时，在批评之前，不妨先赞美、表扬他几句，使对方的紧张情绪慢慢缓解，接着可以加上自己和颜悦色的几句批评话，甜中带辣，使对方心悦诚服。
同时，在批评的过程中，适时地采取先表扬后批评的方式，这样不仅能够使对方很容易接受自己的批评，树立改正错误的信心，而且还能为自己树立全新的宽容形象。因为对方从你那里得到的信息是，自己是有优点的，即使有错误也能很容易地接受批评，并很快地改正。因此，批评的艺术可以被称之为一种为人处世的基本修养。
此外，在批评他人时，为了让对方感觉到你对他是尊重的，适度的赞美和认同是十分有必要的，否则光是针对对方的某项缺失提出批评，容易让对方感到你是刻意地针对他，他会认为自己不受尊重，因而心怀不平。
批评的几点建议
批评是心理战的重要手段之一，是用以精神控制的有效措施。管理的真正成功，就是不要错过任何洗脑的机会。
批评时，一定要针对事情本身，不要针对人。
特别注意：批评绝不是发泄不满！
特别提醒：尽量避免批评老板和上司，除非你不想干了！
中国兵书上有至理法宝：欲取之必先与之。
赞美是鼓励，批评是督促；赞美如阳光，批评如雨露，二者缺一不可。因此，要想对方改正错误，就必须掌握好赞美与批评巧妙结合起来的艺术。
