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第20章 餐厅礼仪要牢记

放眼全国各大城市,西餐厅、咖啡厅越开越多,喜欢吃西餐享受浪漫时光的人也越来越多。但这些喜欢吃牛排、比萨等西餐的人有90%的人对西餐礼仪知之甚少,更有甚者,把西餐中国化,使用餐具时直接用叉子挑着吃,或是左手拿刀右手拿叉(通常情况下为左撇子的用法)。

如此不讲礼仪的行为在朋友聚餐、同学聚会时,最多被取笑一番罢了,但在高档西餐厅进行商务谈判的场合,尤其在那些特别讲究的合作商面前,这样的失礼就会让你的印象大打折扣,甚至一份即将到手的订单也会“莫名”丢失。

那么,当我们遭遇西餐礼仪匮乏的尴尬时,怎样做才能让自己既不掉价也别丢份儿,安然度过这危机时刻呢?

尴尬一刻

左手刀右手叉

张茜是在读的大四学生,开学伊始就找到一家外贸公司开始了半职场生涯,工作时间比较自由,重要课程可回去上课。

前几日,公司为庆祝与美国某公司合作一个大工程事议,特地举办了一个大型的西式自助酒会,邀请全体员工一起参加,同时,还邀请了不少美国合作方的重要客户。

因为很少吃西餐,张茜对最基本的西餐礼仪都不太懂,在餐会上出了不少“洋相”。餐会一开始,张茜端起面前的盘子去取菜,之后却发现那是装食物残渣的盘子;和吃自助餐时一样,张茜采取了最节省路线的方案,从离自己最近的水果沙拉开始下手,然而,当她安然自得地享用时却发现同事们都在吃冷菜。看到同事惊奇、蔑视的神情,张茜只得开玩笑地说自己在减肥;最丢人的是,当她左手拿刀右手拿叉埋头吃她最喜爱的比萨时,却发现所有同事都举止优雅地左手拿叉右手拿刀,安静无声地边切边吃,只有她发出刀叉与盘子相碰的声音;最后,因为刀叉位置放得不正确,她面前还没吃完的菜就被服务员收走。一顿饭下来,张茜饱尝了冷眼讥笑,吃得半饱不说还弄得浑身不自在。

晚上回到学校和同学们谈及此事,大家纷纷地感慨:“看来,要进外企上班必须先学‘吃菜’啊!”于是,从第二天起,张茜开始恶补西餐礼仪。

尴尬化解

如果张茜事先和同事请教一下吃西餐有哪些讲究,或是在第一次出“洋相”之后就乖乖地跟在同事后面学习、模仿,就不会有后来一连串的差错。即便是最后离场时,也要和同事坦白自己对吃西餐的讲究无知,拉住其中一两个同事虚心请教,也会减少同事对她的不屑。

就像北京烤鸭要用薄饼卷着黄瓜、葱白,配上大酱吃才最正宗一样,每一种餐食都有其独特的讲究,因此,我们在接触新鲜事物前一定要弄清楚其中的门道,即便有些情况让人措手不及,我们也要学会随机应变。最有效的方法是模仿一行人中的行家,或是直接坦诚请教,没人会笑你的无知,只会更欣赏你的坦白和诚实,当然也会真心实意地教你,同时在相互的请教学习中也加深了彼此的了解,融洽了气氛,岂不是一举三得。

尴尬预防

虽然我们不必非要精通西餐礼仪的方方面面,但最基本的礼仪还是要懂得一些:比较正式的西餐场合中,刀和勺规格不一,带小锯齿的刀用来切肉制食品;中等大小的刀可把大片的蔬菜切成小片;刀尖较圆、顶部有些上翘的小刀,用来切开小面包,挑起果酱、奶油等食品进行涂抹;较小的勺子用来搅拌咖啡,吃甜点;扁平的勺子用于涂黄油和分食蛋糕;比较大的勺子用来喝汤或盛碎小食物。

其次,要左手拿叉右手拿刀,避免用刀挑起食物往嘴里送,以及叉子与盘子之间碰撞而产生响声等不礼貌的行为。

此外,离座取食,可将餐巾放到椅座上;取食的顺序一般是冷菜、汤、热菜、甜点、水果、冰激凌;用餐完毕,将餐巾放到盘子的左手边;暂停用餐时,可将叉刀相对斜放在盘子的左右两边,用餐完毕可将刀叉平行竖放盘子右侧,服务员会主动收去。

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