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第47章 学会拒绝的技巧善于说“不”

卡萨尔斯是西班牙大提琴家、指挥家、作曲家,被认为是上世纪以来最伟大的大提琴家。他以惊人的演奏和表现才能,提高了大提琴为独奏乐器的地位。他的演奏颇为迷人,无论在技巧、音色还是音乐表现上都达到了异常高超的境界。演奏风格极其自然、线条纯净、乐句完美、变化无穷、格调高雅。他的许多作品成为以后几代演奏家们公认的楷模。早在10岁时,他已经弹完巴哈《12平均律》中的48首前奏曲与赋格曲。15岁时,卡萨尔斯在王宫演奏,赢得了西班牙皇太后赠予的2年奖学金;一边念马德里音乐学院,一边随时进出皇宫,跟太子一起玩耍。然而,卡萨尔斯又拒绝了皇宫奢华生活的诱惑,前往比利时布鲁塞尔,去找当时声名最高的大提琴教授约克伯。

不过在他的一生中,也遇到了一些不寻常的事情。有一次,卡萨尔斯到约克伯的班上面试,约克伯用轻蔑的态度随口讲了几首冷门的曲子,纯粹只是要难倒卡萨尔斯看他出丑。没想到卡萨尔斯每一首都会拉,而且当场完美地演奏了冷门曲目中最冷门的一首。使得约克伯转变态度,愿意提供1年奖学金让卡萨尔斯留下来当他的学生。卡萨尔斯毫不客气地拒绝了。他只说自己不喜欢布鲁塞尔,他没说的是,他讨厌约克伯高傲、歧视、无礼的态度。卡萨尔斯的拒绝,惹恼了提供他生活津贴的西班牙王室,他们以中断奖学金威胁他留在布鲁塞尔跟约克伯学习。卡萨尔斯索性连西班牙王室的资助一并拒绝了,到巴黎过起了贫困的生活。

1936年,佛朗哥在西班牙建立了法西斯政权,卡萨尔斯又坚决拒绝了西班牙的邀请。接着,他拒绝到希特勒和墨索里尼统治的德、意演奏;拒绝到与西班牙建交的英国演奏;1950年,美国承认佛朗哥政府,卡萨尔斯从此拒绝到美国。

拒绝这个、拒绝那个,卡萨尔斯能到哪里演奏?他哪里都不去。他在比利牛斯山上荒凉的小镇办自己的音乐节,世界第一流的音乐家都争相去参加。没有人像卡萨尔斯有那么辉煌的“拒绝”纪录。透过“拒绝”,他维护了一种自我高贵的尊严,这使得他演奏的音乐,有一股绝不妥协的骨气。靠“拒绝的智能”打造的他,绝对是独一无二的。

你是否善于说“不”?是不是有时候你觉得说起来很容易,而有的时候却难以开口?怎么会一会儿容易,一会儿又这么难呢?

在我们开始讨论如何表达你的需求之前,你需要懂得说不,因为这也反映了你的一种要求。在关于“压力管理”那一章中,你可以回忆起如何审视自己是否接受了太多的刺激,情况是否已经超过了你的“篱笆墙”。你越能够监视和了解自己受到的压力,你就越能够礼貌而坚定地说“不”“不”就是向别人交流和表达你的原则。工作环境是富有侵略性的,它侵蚀着我们的时间、精力和做人的原则。应该密切注意这种情况的发展并在必要的时候去适应它。你有各种理由对他人说“不”。甚至在计划的中途重新安排你的工作也是一种说“不”的形式。根据我们早期的经验,“不”往往与只考虑个人的需求和感情、而与别人相脱离的自己的臆想相挂钩。

说“不”使你感觉良好。

说“不”意味着改变不良环境。

说“不”是一种健康地控制自己压力水平的方式。

1.偶尔的拒绝可以使自己感觉良好

有很多说“不”的方式。有的人就做得比较好。“不”是一个非常重要的词,在你使用它的时候,需要爱护它。为什么这样说呢?因为偶尔拒绝别人会让自己感觉轻松,但经常说则会降低别人对你的好感。

2.说“不”可以改变不良环境

有时候,我们所承担的项目会像野草一样,占据午饭、周末以及晚上的时间,使我们变得愤怒和精疲力竭。随着事情的发展,工作中有很多人能够重新振作起来。除非你告诉他们,别人不会知道你的承受水平有多少。但是如果你说明自己忍耐程度的时机或者方式不对,别人会以为你想不负责任地逃避工作。反过来,则是成熟和工作有组织性的表现。我们都是人嘛,都会在制订计划的时候犯错误。

3.说“不”是一种健康地控制自己压力水平的方式

你能为自己所做的一项重要的事情坚持原则。如果出现了问题,就早一点进行交流,评价自己的不足并尊重事实。如果你需要说“不”,千万别忘了还要加上一句感谢别人的话,让他们知道他们为你实现自己的目标做出了怎样的贡献,以及这件事情对你的意义有多大。

4.一些没有“不”字的说“不”方式

我希望在接下去的几个小时内完成这项工作,而且我需要你的合作,给我一点个人时间去完成它,我确实非常需要你的这种帮助。这样的话,他们会对给予你帮助而感到满意。对于需要他们帮助的时候表示感谢,同时让他们知道过一会儿你会同他们联系的。

“我是一个喜欢安静的人,我需要回趟家,然后再回来。我恐怕不能像克伦那样继续加班了。”这就告诉别人你需要放松一下自己。这可以是下班时间以后的一句普通对话。

“是的,我有点沉默,但这常常是因为我正在专注于我的工作中。”在这里,你可以解释沉默并不是说明你不喜欢某人,而是你在自己的时间里正专心致志地做某项工作。

“我非常高兴能够参加这次午宴,但是那个项目弄得我头都快炸了,我需要休息一下,下午还要再进行一轮呢。”每个人都需要喘口气,尤其是在公务繁忙的时间里。

5.把对什么都说“是”转化成建设性的“不”

确定什么是我们所能够接受的,什么不是。说“不”有困难常常是因为我们陷入了犹疑中。这时应该了解什么是自己需要优先考虑的问题,知道我们的努力是为什么,我们想要保护的东西是什么,以便划定自己想法和行动的范围。

学会用积极的方式表述自己的要求。说“我不想要这个”或“我无法再容忍这个”,这是回避。相反,我们要做的是重新审视自己的态度,要回答的问题不是“我不想要什么”,而是“我想要什么”。

想一想在这种或那种情况下说“不”,会给自己带来些什么好处。看清楚这些好处总是令人鼓舞的。

估量一下说“不”所带来的风险,最后发现其实风险通常很小。这种退后一步的做法可以把我们的恐惧限制在合理的范围内。

把自己说“不”的能力渐渐提高,先对无关紧要的情况说“不”,慢慢获得信心后,再锻炼自己在更焦虑紧张的情形下表达自己的反对意见。

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