生意场上经常会有这种场景：一对生意伙伴在酒桌上称兄道弟，拍着胸脯说什么什么事情小事一桩，没什么问题。两人的生意没有签下合同，而是凭兄弟情谊就付了钱或者交了货。结果呢，另一方出了问题，交了货而钱没有收回来，或者是付了钱而货没有到。这下双方都麻烦了，打官司，何年能了？但也有很多人，仅凭君子协定，就做成了大生意，成就了大事业。可是对于我们这些创业新手来说，我们能扛起多少风险？我们能经历多少次言而无信？或许一个失败的大单，就足以把我们打回原形。很多的创业新手，合同意识并不是很强，在签合同的时候很容易大意让他人抓住把柄，特别是在和自认为是朋友的人签合同时更容易大意。事情不怕一万，就怕万一。我们不妨来看看下面的两个不同案例。
陈清杨开了一家网络技术公司，公司主要工作是帮客户建网站。陈清杨招了两个设计人员，专门负责网站技术方面的工作。陈清杨主要负责公司除开设计以外的所有工作，包括会计、推广、接业务等等。
有一单业务让陈清杨伤脑筋了，这单业务让他陷入左右为难的处境。这个客户陈清杨跟了半个月，因为当时公司的技术人员还没有回来，会做他修改的那种网站的技术人员不在，而且客户提出的要求很多，功能很多。陈清杨要在技术人员确定能不能做、技术难度易难之后才能确定多少价格能做，多长时间能做好。
陈清杨就这么把原因讲了一下。客户也挺好的，善解人意。客户说他先到其他公司了解一下价格方面的信息，好比较一下。陈清杨也没有办法，也顺着建议客户多比较几家公司，这样好了解一下各个公司的服务和价格。经过半个月下来，不管客户在哪个公司谈的什么话，什么样的价格，还有什么样的售后服务什么的，这个客户都会和陈清杨说。陈清杨感到很意外，但也很开心，因为这个客户很信任自己。客户也经常和陈清杨说，陈清杨就像他儿子一样，和他儿子一样大，所以有朋友要企业网做网站的，他第一个就会想到陈清杨。
过了几天，这个客户真的就介绍了一个想做网站的朋友给陈清杨，客户的朋友要做一个企业网。客户对陈清杨如此信任，陈清杨感到他是真心交自己这个朋友的，而不是为了生意而做生意。陈清杨对他很感激。
陈清杨就问他自已的网站和其他网站公司谈的怎么样，之后他说很快就要到人家公司签合同了。陈清杨很想做这单生意，就按客户的要求，列成清单给了刚回来的技术人员，刚开始技术人员说没有问题的，可以做。陈清杨觉得能把这单做下来，又能和客户成为朋友，挺好的。
于是，陈清杨很开心地和那个客户说，自己的公司可以做下这一单生意。而客户也挺愿意的，说如果你们这里能做，而且我也相信你，我愿意把原来的价格提高200元。陈清杨看到客户回了这样的信息，他真的开心到想哭。因为做生意这么久，他从没有接受过如此相信自己的客户。陈清杨也是一个很注重诚信的人，所以当时他就很认真地对客户说，我包你做好，不做好不收钱，这单生意确定下来了。陈清杨和客户签订了合同。
可是到了晚上，技术人员发一条信息给陈清杨，说有一些功能做不了。看到这条信息，陈清杨脑袋嗡的一声，当时真的很想哭。他想到的是，一是不知道怎么和客户解释；二是如果瞒着客户不说，让技术人员做下去，到时要是做不好，他怕这样影响更大；三是如果他说了，会让客户产生不信任感，从而客户介绍给自己做的企业网的单也没有了。
总之，陈清杨不想让客户失望，而他又不想欺骗客户，因为大家能这么信任对方，就是有诚信的基础。第二天早上，陈清杨问了很多同行，他想给同行做，可是呢，同行报的价格比他的高两倍，客户出的价格是1200元，可是同行价都要2500元。如果不想让客户知道，那么陈清杨就得自掏腰包。
左思右想，最后陈清杨自掏了1300元让同行来做这个网站。同时他把客户介绍过来的那单业务价值得到了最大化，最终也就平本，没有赚到钱。在最后把网站交付给客户的时候，陈清杨不好意思地告诉了客户实情。这下客户更加相信陈清杨了，执意要把陈清杨自掏的钱补上。陈清杨婉拒了，他坦诚地和客户说，希望能做长久的伙伴。后来客户就把自己的网站和朋友的网站的维护工作交给了陈清杨，商定每个站每月100元的技术维护费，这样算下来，陈清杨还得了一笔细水长流的业务。
这一来二去，陈清杨的业务越做越大、越来越顺。光是这个客户朋友就介绍了很多做企业网站的朋友过来，陈清杨在做企业网站的业务上大赚了一笔。虽然每个企业网站上面赚的钱不多，但是他们的维护费却不少，再加上这些费用在企业的成本里基本上属于九牛一毛。这一些都基于陈清杨讲究诚信、以客户为朋友、站在客户的利益角度来做生意。客户也愿意把单子给他做，以此形成了口碑相传的良性循环。
没过几年，互联网创业成风，很多大学生也一毕业就想做网站，由此催生了许多中小网站的建站业务。很多站长都不懂网站搭建技术，网络上有许多建站的程序，但缺少美观的网站风格模版。于是陈清杨利用公司技术人员的优势，打造专门服务中小站长的一条龙建站服务。
这些中小站长由于资金少，对网站的预算也是能少就少，所以每单业务，陈清杨能赚的利润并不高。但是由于中小网站起步很慢，各个站长对于网站的风格模版的版权并不在意，于是陈清杨便开展薄利多销的营销方式，一套模版多方销售。技术人员只要制作一套，稍加修改，就可以出售多个版本，技术力量投入少，回报也是细水长流。
在服务这些中小站长的时候，陈清杨基本上扮演的是一个站长辅导员的角色。陈清杨从以前的那单业务吸取了宝贵的经验，对这些虽然现在名不见经传的站长以诚相待，等他们慢慢成长的时候，有收益的时候，就会把一些业务打包给陈清杨来做，陈清杨把眼光延伸的很远。
陈清杨专门建立了中小企业网站建站交流网，吸引更多的有志于互联网络的年轻人加入。由于陈清杨服务热情、讲诚信，虽然和站长们在做业务的时候，没有签订协议，但是都按质按时完成设计业务。有一些站长是先付款，有一些是用后付款，方式有很多种。不排除有一些站长因为资金原因，或人品太差而导致订单失败，但大多数的业务都进行的相当和谐。
陈清杨的业务从小单做起，从服务中小站长做起，后来慢慢地随着这些站长们成为了大中型网站，陈清杨照样接到他们的外包业务，这时就成了大单了。陈清杨也会给站长们一些建议，他也希望站长们都能拥有像新浪、淘宝这样的大网站。因为客户强大了，自己的业务也会大起来多起来。对此陈清杨深信不疑。
小徐自己开了一家商铺，店面是找别人租的。一切都进展得很顺利，业主开出的月租及出租年限等都在小徐可以接受的范围内，所以双方鉴订了合同，小徐安心地经营自己的商铺。但是在小徐把自家生意做得红红火火时，问题也随之而来。业主把店面转卖了，新业主是小徐的老乡，小徐心想出门在外，老乡就像是自家兄弟，并没有想到会出什么问题，而且自己也有合同在手。出乎意料的是新业主就是想坑老乡，在合同还未到期限他就想不履行原合同，肆意提高店租。这让小徐很不能接受，而新业主并没有这样的权利。新业主就开始费尽心机地寻找合同里是否有纰漏可以让他抓住。正巧合同在租金这条款里有点歧义，但并不是什么大问题，而新业主就死抓着这点要提高月租，不然就要小徐让出店铺。缺乏法律意识的小徐这下有点慌了，四处去询问打听征求别人的意见，最后拿着合同到律师事务所去询问，得到的一致答案就是新业主无理，在合同未到期他无权干涉。这下小徐就更加坚定了自己的立场，要么新业主按原合同履行，要么就是上法庭。经过一段时间的抗衡，新业主认识到自己不可能取胜，不得不放弃，最终小徐维护了自己的合法利益。
“老X总结”
陈清杨把合同看得比人品高，所以他执行了一份有损自己的合同，但却把人品和诚信做到了实处，所以他得到了额外的回报。而小徐的新业主却是把人品放在那张纸质的合同之下，他的人品还不如一张纸。在创业过程中，合同和人品方面，都有诸多的不确定的因素。有时候合同执行起来自己会吃亏，但是维护了自己的信誉保护了自己的人格。由于客户的充分信任，陈清杨宁愿自己损失也不愿失信于人，这样以自己的人格来履行合同的到最后不仅损失小，回报也很大。用这种思想去服务你的客户，随着你的客户的成长而成长，你的公司就会步入一条良性循环的路子。而如果像小徐遇到的新业主那样，人格都低于那张纸，最终只是吃力不讨好，弄得自己一身狼狈。在创业的过程中，你可以选择当陈清扬也可以选择当那个新业主，也就是你如何选择合同和自己的人品，至于如何选择，这个问题交给你了。
