日本麦当劳社社长藤田田，著有一本畅销书——《我是最会赚钱的人物》。在书中，他将他所有的投资分类研究回报率，发现感情投资在所有投资中，花费最少，回报率最高。
在经营和管理方面，藤田田非常善于感情投资。他每年支付巨资给医院，作为保留病床的基金，当职工或家属生病、发生意外，可立刻住院接受治疗，即使在星期天有了急病，也能马上送入指定的医院，避免在多次转院中因来不及施救而丧命。有人曾问藤田田，如果他的员工几年不生病，那这笔钱岂不是白花了？藤田田回答：“只要能让职工安心工作，对麦当劳来说就不吃亏了。”
在管理企业方面，腾田田善于投资感情，从而使员工愿意忠心耿耿地为他工作，创造价值。这就是一个商人所具备的出色的经营能力。
人人都有爱的需要，感情投资正是通过满足别人人性的需要、感情的饥渴而进行投资，是迎合人内心的渴盼，因而也就是一种是最最有效的投资。不论是在管理方面，还是在经营方面，任何一位想要致富的商人，如果不懂感情投资，一定很难成功。
“致富学习老干妈，看准机会紧紧抓，脑要机灵手要勤，条件再差也能发。”这是有人在听过“老干妈”品牌的创始人陶华碧的创业经历之后总结出的几句诗。
很难相信，陶碧华这个大字不识的农村妇女，居然能白手起家，6年的努力创下了亿万资产，成为中国私营企业50强的第5位。
可能许多人不知道陶碧华，但提起“老干妈麻辣酱”，几乎是家喻户晓，人尽皆知。陶华碧就是打工者们几乎天天必吃的“老干妈麻辣酱”的发明人，是生产这种食菜的大企业的董事长。
由于家里穷，陶华碧从小到大没读过一天书。为了生存，她很小就出去打工和摆地摊。1989年，陶华碧用省吃俭用积蓄下来的一点钱，用四处捡来的砖头盖起了一间房子，开了个简陋的餐厅，取名“实惠餐厅”，专卖凉粉和冷面。当时，她特地制作了麻辣酱，作为拌凉粉的一种佐料，结果生意非常兴隆。偶然有一次，小店里卖完了麻辣酱，顾客转身就走，不在那里吃饭了，她这才发现自己做的麻辣酱竟然有那么大的吸引力。
陶华碧想，有人喜欢就有生意，就能赚钱。况且土产麻辣酱自己驾轻就熟，投资成本也不高。于是，她认准这条路，着手创业。由此开始，她开始精心研制麻辣酱。经过几年的反复试制，她制作的麻辣酱风味更加独特。
1997年8月，陶华碧在贵州贵阳挂出了“贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司”的牌子，工人一下子增加到200多人。然而，面对着搭好架子的企业，陶碧华却不知道该如何管理。
虽然没有文化，但陶华碧明白这样一个道理：帮一个人，感动一群人；关心一群人，肯定能感动整个集体。果然，这种亲情化的“感情投资”，使陶华碧的“老干妈”公司凝聚力一直只增不减。在员工的心目中，陶华碧就像自己的妈妈一样可亲、可爱、可敬；在公司里，没有人叫她董事长，全都叫她“老干妈”。
到了2000年底，“老干妈”公司迅速壮大，发展到1200名员工，产值近3亿元，上缴国家税收4315万元。如今，“老干妈”公司累计产值已达13亿元，每年纳税1．8亿元，名列全国同类企业的前茅。
“老干妈”的成功，就是靠感情投资挖掘企业潜力，如同其他成功企业一样，陶华碧以母亲般的关爱凝聚全体员工，让大家共享企业成果，一改企业初创时仅靠几个人苦干、巧干，甚至有一点蛮干的状况，使大家拧成了一股绳。这正符合了现代企业管理的企业文化建设原则。
企业的经营活动是以有目的、有感情的“人”的活动为基础的。随着人类社会文明程度的进步，感情需要正逐渐超越物质需要，成为人们追求的主要目标。我们这里所说的感情投资，实际核心就是经营理念中所倡导的情感经营。情感经营体现在企业内部，属于企业文化范畴，而放在企业外部，则表现为该企业的形象或公共关系。许多经济学家在研究日本战后经济奇迹时，都不约而同地发现一个普遍现象，那就是日本企业之所以成功，固然与他们的资金、设备、技术等因素有关，但最重要的是根植于企业员工中的独特的指示、精神和凝聚力，或者说是企业文化，而感情投资则是企业文化的重要内涵。
日本的很多企业和商人就非常注重感情投资，他们不仅舍得解囊，而且善抓时机。像日本三菱公司，每年都会向美国麻省理工学院捐赠数万美元；日立公司也为斯坦福大学捐款数万美元。多家日本企业每年都各拿出数万美元作为各个大学基金会的会费。当然，这些支出也使日本人得到了巨大的报偿，三菱公司可以使用麻省理工学院的研究设施和成果，大学基金会会员也享有得到未发表论文和接触实验设施的权力。
因此，美国人所取得的一些理论突破和重大发明，往往都由日本人首先付诸使用。日本商人正是通过高明的经营技巧，获得企业的成功。
