研发项目（尤其是复杂度较高的项目）往往需要许多内外部人员参与，有时还涉及一定数量的供应商，在开发过程中创新成为工作的常态，产生复杂的相关信息流，而这些信息需要在项目开发中以各种形式存储在员工以及组织中，并被共享、学习以提高开发项目的绩效，开发的产品越复杂，对知识的管理就越困难，项目对提高知识管理效率的要求也越迫切，因此知识管理已经成为研发项目管理中的重要组成部分，Soderquist（2002）对12家跨国公司的研发项目进行了研究，得出的结论是，在大的制造企业中，知识管理对于研发的运作正在产生越来越大的影响，居于企业研发战略的首要位置。
对于什么是知识的探索可以追溯到古希腊的柏拉图，以他的思想为基础，知识在西方哲学中被定义为“已经被证实的真正信念”（Russel，1989）[WTBX]，[WTBZ]从这个定义可以看出，只要我们的信念还可能存在错误，只要技术、理论、实践及行为还会演化，知识就会不断地演化，这是知识管理的逻辑前提。由此延伸开去，Nonaka（1994）从管理的角度对知识进行了解释：“知识指已经被证实的、能够提高行动有效性的对事物的认识”。
在知识经济环境下，知识是企业竞争力的关键（Winter，1987；Drucker，1993；Grant和Baden，1995），被上升到了知识资本的高度，对散布于个人和组织各个部分中的知识进行有效管理，对于提高企业的竞争优势具有重大意义。Davenport（1996）对知识管理做了定义：知识管理是组织以提高绩效为目标，获取、共享、创新、整合包含组织、文化及技术等各种知识的连续过程，它是一种识别、管理及共享企业的显性和隐性知识的系统及整合的方法，这种方法能够让员工更有效地将知识应用于组织工作中。
一、研发项目集成管理的知识形式
Nonaka和Takeushi（1995）将知识划分为显性知识和隐性知识两大类，显性知识可以用术语及数字来表示，可以容易地以数据、科学公式、或普遍原则来交流和共享；隐性知识存在于个人的行动及经历中，也存在于个人所拥有理想、价值、或情感之中。研发过程的知识也可以用此定义来描述。
研发过程中隐性知识高度个性化，很难将其正式化。它有两个维度：技术维度和认知维度。技术隐性知识包括非正式技巧和技艺，认知隐性知识包括示意、心理模型、信念及感知，两者紧密地结合在一起。研发项目集成管理的知识按其性质还可以分为关于规律性的知识（know-what）、原理性的知识（know-why）、技艺方面的知识（know-how）和人际方面的知识（know-who）四种类型。
为了成功管理研发项目，开发管理人员不仅需要具备必须的专业技术知识，还需要掌握必要的管理知识。专业技术知识包括进行研发所必需的相关专业理论、技术和技能，属于硬科学技术的范畴，它是研发项目得以顺利实施和完成的前提。不同的研发项目对于专业技术有不同的要求，而不同领域的专业技术在满足广义科学技术一般特征的条件下，还有自身独特的性质，需要采取相应的措施进行管理，不存在统一普适的管理模式。与之相对应的管理知识，则是指为了使研发工作能够顺利开展所必需的与项目的组织、计划、实施、领导、激励、控制等因素有关的知识，属于软科学的范畴。专业技术知识和管理知识两者相辅相成，缺一不可：专业技术知识承载将相关理念和资源转化为有形产品，从而创造价值的核心任务，但这个过程必须得到管理技术知识的有力支持，光有创意和技术，而缺乏高效的管理手段，很难成功地实现技术的商业化。故此这两者是一种互动的关系，只有进行整合才能充分发挥知识管理的优势。项目对知识的管理可以通过项目管理知识体系综合地表现出来，本文将在第二节对其进行深入研究，这里只对讨论专业技术知识。
研发项目集成管理中需要的专业技术知识包括开发目标的知识和开发流程的知识（来可伟和殷国富，2003）：
①开发目标的知识。研发所需要的知识包括市场分析数据、产品定义、产品规格定义等初级知识，以及经由这些初级信息在开发活动中进一步转换成的设计要求、开发周期、开发成本、设备等资源需求等次级知识，开发过程中还会继续产生和处理设计原型或模型、产品使用说明、对制造资源的需求、维护产品生命周期的技术支持等更高层次的知识。
②开发流程的知识。流程知识是产品生产的基础。开发流程知识是指形成产品所必须的生产知识，包括关于生产活动的技术决窍、工艺流程、过程之间的顺序关系、所受制约、资源需求等。开发流程的知识会对生产流程计划、制造工艺计划、工作流、业务流程重组工程、系统模拟软件、过程建模软件等许多生产和运作应用软件产生影响。
二、研发项目集成管理的知识管理系统技术
研发项目集成管理的知识管理系统技术的应用目的是提供实施知识管理的决策支持，以减少开发叠代过程中的成本，其研究内容包括知识库的建立和模拟设计系统的开发。
1.知识库
建立知识库的目的是共享开发的信息和数据，让开发人员能够迅速找到所需的数据和知识，允许项目管理人员更有效地管理开发过程。由于知识库所含的信息事关开发大计，所以知识库要进行严肃管理，一般由开发小组的负责人进行总体控制，以确保对小组成员的设计和修改的控制权。在信息时代的今天，知识库应该设计有效的信息安全机制，以电子文本形式存储产品及其设计信息和知识，并提供友好的图形用户界面。
知识库管理的一个重要内容是提高不同系统数据之间的兼容性，必须发展某种通用标准和形式，使不同的应用程序都能通过这个平台来互相交换信息，成为理解、开发、模拟、控制和集成过程的工具。
2.模拟设计系统
模拟设计系统由相关的计算机专业设计软件构成，该系统一般分为两大类：一种是模拟结构分析设计系统，如有限元分析模块等，这类系统以数学模型为基础，对零部件的物理、工程性能进行分析、计算和优化；另一种是具体的设计系统，包括计算机辅助设计、计算机辅助工艺、计算机辅助制造等模块。
虚拟设计系统中一般都需要引入能自动获取知识的机制，用得较多是人工智能领域所开发的机器学习技术，如数据挖掘等，这种机制能够帮助建立某些并行设计活动的模型，便于开发团队成员充分利用制造设备能力进行最优化设计，还能抽取制造数据和工艺计划中隐含的知识，并使之系统化。
三、研发项目集成管理的知识管理流程
知识管理的原理是保持并放大知识资本的当前及未来价值（Brian et al，1999），其逻辑思路是将恰当的知识，在恰当的时间提供给恰当的人，做出科学的决策，并运用集体的智慧提高企业的应变能力、创新能力。知识管理认为知识是企业的战略资产（Winter，1987），具有显著的杠杆效应和收益递增规律，其目标是为了增强组织和企业的绩效。
研发项目集成管理的知识管理由两类策略组成，第一种策略系为分类编码策略，主要通过信息技术的运用，将知识周密地编码与储存在数据库中，促使组织成员能取得并轻易地使用这些知识，但管理者需要发展出一种能够激励组织成员传递、分享其知识的机制；知识管理的第二种策略称为个人化策略，它强调知识应与发展知识的人密切相结合，同时知识的分享主要通过直接的人与人接触才能实施，在此种策略之中，计算机的主要用途乃在于协助人们传达知识，而非储存知识。
如前所述，知识管理关心如何从组织内获取各种知识，使个人在需要的时候能够应用相关的知识，以便创造知识，满足组织的目标。知识管理在具体的企业管理实践中以流程的形式表现出来，知识管理是关于人及流程的管理，通过该流程在组织中分享信息、创造知识。研发项目集成管理的知识管理集成流程模型。
该流程有两个维度，第一个维度是从知识获取→知识创新→知识应用，在该维度中，知识的获取、创新和应用遵循一定的顺序；另一个维度是包括知识共享和知识学习，该维度贯穿于知识管理过程的始终。这两个维度在知识管理过程中进行互动。
1.知识获取
知识获取可以分为直接知识的获取和间接知识的获取。开发过程中开发者经常会遇到一些没见过或很少见的问题，他们将会努力去分析并解决问题，从而得到直接知识，这类获取知识的活动多发生在战术层面，因为在这些决策层面的问题一般都具有非常规性质；开发项目也可以通过组织团队学习的方式，让组织内成员从彼此间的互动学习中获得他人的直接知识，这种获取间接知识的办法对于复杂项目的开发非常重要。
2.知识创新
知识创新是知识管理的核心活动。知识创新有两种实现方式，一种是通过将隐性知识转化为显性知识实现，知识创新一般从对深层的隐性知识的理解开始，然后以创新产品的形式对这个模糊的创新力量做出解释，最后把产生的知识整体融入组织，形成螺旋式上升的知识创新。另一种则通过从显性知识上升到更高层次的显性知识实现一，遵循正式的知识开发的途径来实现。
3.知识应用
知识的应用是将获取的知识，经过创新，应用于商业管理实践的过程，它不仅是知识资本价值实现的载体，还能够对创新的知识进行实践检验，并通过反馈机制不断地修正新的知识，因此也是知识管理中不可或缺的一环。
4.知识共享
与前面三个要素不同，知识传递并不是知识管理流程中一个独立的要素。事实上，它存在于知识管理的各个阶段，是知识管理的基础，只有通过共享，知识才能为组织内各个成员所掌握。知识的共享发生在个人及团体之间的正式或非正式沟通渠道中。这些不同的渠道帮助传递知识，并为将个人的知识转换成组织知识提供平台。当组织内的人们通过不同的关系进行互动时，参与人数越多，互动的规模越大、速度越快。在螺旋上升中，知识始于个人层面，上升到团队层面，然后再到企业层面。当知识在组织中螺旋式上升时，它将不断改进和整合。与此同时，知识共享的文化得以确立。3M公司作为领先的知识企业就是建立在强烈的知识共享文化上，这种文化变成了公司的知识密集型新研发的催化剂。
5.知识学习
知识的学习很重要的内容是最小化知识的传递成本（Grant[a]，1996）。与知识共享类似，知识学习与其他三个要素也是一种并行的关系。在知识从获取，到创新，再到应用的流程中，所产生的知识不断被各个成员所学习，学习的成果又不断地进行反馈，使组织存有的知识内容不断丰富、层次不断提高，最终形成更为清晰而有效的新的知识体系。
组织对这两个维度方向上的知识活动进行管理，就构成了整合知识管理。在具体的研发项目知识管理实践中，除了要对上述5个环节进行精心规划和管理，还要重视将项目流程中从“上游”到“下游”的信息进行系统整合，以便需要的时候能够得到流程中所有需要的信息。此外，知识整合还指将企业中不同职能领域中的知识（如研发、生产、营销等领域的知识）整合为一个有机的系统。在具体的整合方法上，通过增强“输入”及“输出”界面管理的效率，可以实现高水平的跨职能整合及学习。
