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第34章 首先说“我能为你做什么”

提任何要求之前,都应想清楚对方能得到什么好处,这样才能有效沟通、有利交往。

关于家庭生活与亲子关系,我知道很多家庭有这么一个习惯,家长回来了通常会先去“问候”自己的孩子:“宝贝,看爸爸回来了,你今天怎么样啊?”

我们家可能受到韩国文化的影响较多,因为我在韩国学习多年,所以我们家里人有这么一个习惯,就是从外面回到家里的时候,孩子,包括我,我们是要先问候自己的父母的:“爸爸,妈妈,我们回来了,你们今天过得怎么样?有什么需要我帮您做的吗?”

以上两种家庭生活小细节,不存在对错的问题,但我认为在一定程度上,它对孩子教育是有影响的,因为一方面涉及“孝道”的话题,另一方面在处世思维上也对孩子有种潜移默化的影响——就是做事想问题,首先为对方着想,跟人交流首先要问“我能为你做什么”。所以,我和孩子接到电话会先问一句“我能为你做什么”。

身处今天这个快节奏的时代里,人们常常想到的是:他或她能为我做什么、能为我带来什么?而不是我能为别人做什么?

但我告诉我的孩子和我的学生们,不管别人怎样做,你们是要有博大胸怀的“大成功”的人,要有一个跟对方说“我能为你做什么”的习惯,这是一句大气而有担当的话,这样做才更有利于你们的社会交往和团队合作。

我教学生,重要的一堂课会贯穿全程——多赢思维。在一个队伍里,提任何要求之前,都应想清楚对方能得到什么好处,这样才能有效沟通、有利交往。

首先要认识到团队的好处:团队就是一个发现目标的地方,发现高人的地方,学习提高的地方,广交朋友的地方,修身养性的地方。

那么,在这样的团队里,有效沟通、有利交往的途径就是学会多赢思维,在团队里学会为队友着想、有担当,感恩他们的陪伴,归根到底就是要有先对人说“我能为你做什么”的智慧和勇气。

其一,既然我们要让别人选择和你一起完成团体任务,那你就得体现出自己对团队的价值和贡献,你要告诉队友你能给人家什么便利,对方能得到什么帮助。

“我能为你做什么”是我教过的学生们的一句口头语。对应这个,我们的五天课程里有一天专门做一个练习——不管对方怎么说,一天时间之内,跟人说的第一句话一定要是“我能为你做什么”——完全把自己交给对方,赢得信任,这是团队发挥合力作用的基础。

比如我教过一期夏令营的孩子,分成A、B两队,在5天的课程里,他们要做多项任务来PK。有舞蹈、演讲、画脑图、书法、拍卖等。一个小队里的孩子必定有擅长演讲的、有擅长跳舞的、有擅长搞活气氛的,那么最终能否取胜就看A、B两个团队的孩子是否真诚合作、遵守游戏规则,将自己完全交给队友,全力以赴完成自己的那项比赛。几次实验过后我发现结果很有意思,能够获得最终胜利的,往往是年龄小但更合得来的一组,而不是个人能力强的年龄大的一组(他们配合的不太好)。

其二,一个人要想做大事(即复杂的事情)要依赖团队来实现,需要有多赢思维,首先想“我能为团队做什么”,从而引发成员的合力让团队的力量倍增。

例如,这些年我举办家长大学公益大讲堂,可能每次都在不同的城市,有时在青岛,有时在沈阳,在北京多一些。那么我的公益课团队是一个开放的团队,需要的义工和助教很多就是从之前听课的家长学员中产生。我们的思维模式也是这样,每个人先说“我能做什么”;我不希望把自己认为重要的和应该的东西强加给我的团队成员,所以我会真诚地了解每个人“你需要什么”。这样大家就能获得被信任的感觉,从而更积极愉快地做力所能及的工作——有的可以做组织工作,有的可以做才艺表演,有的可以提供一些教学资源比如做书法老师、舞蹈老师……这样一个全抱有开放心态的家长组成一个团队,在课堂上大人组织孩子玩,孩子们玩得开心,大人面对孩子时的表达能力、组织力、领导力也会有一次突破,而且能体会到为别人服务时的成就感和快乐。

其三,多赢思维的团队合力属于帕累托改进的过程,即在没有使任何人境况变坏的前提下,使得至少一个人变得更好。当孩子处于一个团队中,愿意说“我能为团队做什么”时候,他们很可能学会创意性地解决问题的方法。

例如,我教的孩子们有许多到室外去“打开肢体语言”的练习,这时,孩子们会做许多活动,比如舞蹈或跳绳,这时团队合作自然就出现了。我有一次观察到一个有趣的现象。本来有3个孩子跳绳,没有“专职”评判和轮休,他们玩得高兴,结果另外5个跳团体舞的孩子看着有趣,也参与了进来,那游戏该怎么进行?

这个场景的出现就提供了一个机会——让孩子在无意识下创意性地解决团队合作问题。即孩子们要想办法,让大家都能玩、也要让每个人都发挥特长、不产生争论。结果8个孩子,他们自动分成两个三人小组跳绳,一个二人小组评判和记录。这样,评判员职责重大,决定着哪个小组是第一名,哪个小组是第二名。两个参赛小组成员按各自特长明确分工,参加比赛。这样一统筹,比赛顺利进行,气氛快乐而热烈。

你能说这样的孩子以后长大不是领袖人物吗?

我想,领导力也是要在团队中锻炼出来的,有时候,还要看我们的孩子有没有先说“我能为你做什么”的那个勇气。

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