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第12章 信息思维法

(一)概念

在创造某一事物时,广泛收集有关此事物的信息,然后分析、筛选、分类、提炼,组合成一个新的信息体。

(二)应用范围

信息思维法几乎适用于所有的创新课题,例如,自然科学和社会科学的研究,制订城市建设规划、建筑设计、新产品设计、制订军事战略、部署战役计划、制订营销方案、进行技术攻关等。

(三)举例说明

“例1”广东省某家食品厂先后从报上看到几条信息:①某地对中学生进行身体营养状况调查,轻度营养不良与明显营养不良各占20%;②日本制定《学生午餐法》,力求使学生的早、午餐营养规范化;③红豆、红枣等红色食品,黑豆、黑芝麻等黑色食品极具市场开发前景。该食品厂产品开发部根据这几条无直接关联的信息,先后开发了牛奶芝麻糊、海带绿豆沙、三力健固体饮料、即食咸味复合米粥、花生瘦肉粥、保健饼干和小儿健胃茶等学生课间餐食品,这些产品迅速成为市场热销产品。

“例2”1982年,美国政府决定取消美国电话电报公司的电话专有出租权,并且允许私人购买电话机。这样,美国数千万家庭和机关将成为电话机的潜在买主。香港厂商知道了这一信息后,立即将原来生产收音机、电子表等的生产线转产,制造电话机。不久,成千上万台香港生产的电话机畅销美国市场,获得了较好的经济效益。

“例3”1935年,德国新闻记者雅各布出版了一本小册子,书中详细地记载了当时正在重新武装的德军情况,其中包括德军的组织机构、参谋部的人员分布、各个军区的情况,并且列举了168名指挥员的姓名和他们的简历。希特勒知道后大发雷霆,责令追查是谁泄的密。后来,德国的情报部把雅各布从英国骗到德国,审讯他。雅各布说,他这本小册子里说的每一件事情都是德国报纸上公开登过的,并把证据一一举出。最后这个案子只好不了了之。由点点滴滴的信息汇合成的小册子竟然揭示了德军组织机构的全貌。

“例4”日本的三井商社创始于明治维新之后,经过百余年的经营,它的信息网覆盖全球。1962年,他们建立了东京本部与美国纽约之间的电讯专线。1971年建立了著名的三井环球通信系统。1981年实现了电脑化,形成了字母显示信息输入通信系统,从东京连接世界87个国家和地区的149个海外分支机构,全部用专线电传,依靠东京、纽约、伦敦、悉尼和巴黎5个电脑控制中心,分别管辖亚洲、美洲、欧洲、大洋洲和中东地区。各中心之间用通信卫星连接,所有通信线路总长度达44万千米,可以绕地球11圈。1981年三井物产商社驻中国的情报人员获知中国钢铁工业需要大量进口废钢铁。驻纽约的情报人员又获悉美国有大量的废铁出口。于是,三井商社两头牵线,从中发了一笔大财。现在,日本企业只要1~3分钟,就可查询到日本与世界各地进出口贸易的商品品种、规格等资料,5~60秒钟,即可获得世界各地金融市场的行情。由此可见,信息对经济活动是多么重要。

“例5”马克思花了近40年时间,研究了大英博物院图书馆所积累的所有关于政治经济学的著作,考察了英法德等欧洲国家资本家经营企业、剥削工人的状况,才写成了《资本论》。

马克思为了写《资本论》,从1843年起就开始研究政治经济学。他每天上午9点来到大英博物院图书馆阅览大厅,借了许多书籍摘资料、写笔记,一直到图书馆下班。晚饭后,他就整理笔记、进行写作,直至深夜二三点钟。据统计,他读过和摘录过的书有1500多种,他做的笔记、摘录和提纲,密密麻麻写了100多个本子。只要和写作《资本论》有关,他对农艺学、工艺学、经济学、科技史等都研究过。英国议会的蓝皮书是专门发给议员们的关于英国每年每个阶段的调查报告,里面有许多研究英国经济状况时可以参考的重要资料。马克思对蓝皮书一本一本地仔细阅读、摘录,进行分析、研究,解剖出英国资产阶级对工人剥削的内在实质。

伦敦的白天很短,很早就天黑,当时又没有电灯,下午三四点钟就要燃点蜡烛和煤油灯。人们经常可以看见马克思在大英博物院图书馆的蜡烛光下读着、写着、沉思着。

1867年,马克思的《资本论》第一卷出版了,他深刻地揭露了资本家剥削工人的秘密——榨取工人劳动的“剩余价值”。过去,资本家说,工人干活就付给工资,这是“等价交换”。现在,人们知道了工人在劳动中创造的价值大大超过工资的数额,多余的部分即“剩余价值”全给资本家剥削去了,这就暴露了资本家剥削工人的本质。马克思在书中指出:“资本主义私有制的丧钟就要响了。剥夺者就要被剥夺了。”

“例6”我国明朝杰出的医药学家李时珍出身于医学世家,少年时代就对医学发生浓厚兴趣,他在读书余暇经常背着篓筐,跟随父兄上山采摘各种草药。从24岁开始,李时珍随父亲正式行医,他对待病人热情,诊断认真细致,灵活应用“单方”、“验方”,治愈了不少疑难杂症。行医之余,李时珍阅读大量历代医学书籍,还带着儿子和门徒外出跋山涉水进行药物的实地考察。李时珍44岁时开始从事《本草纲目》的编写工作。经过27年的努力,在他71岁时终于完成了这部巨著。《本草纲目》52卷,共收药物1892种,添新药374种,并进行了科学的分类,绘制了1100多幅图,在世界药物学的发展史上占有重要的地位。

“例7”我国著名的海尔集团1995年成立了信息中心,专门负责推进企业信息化,经过六年多的努力,海尔集团已成功实现了从传统制造企业向现代信息化企业的转变。

过去,海尔集团基层员工和市场终端之间有无数职能造成的鸿沟,市场信息不能完全正确和迅速地传递,用户的需求也得不到最大的满足,导致库存和不良资产增加。海尔集团根据国际化发展思路,对原来的事业部制的组织机构进行战略性调整,形成以订单信息流为中心的业务流程:把原来各事业部的财务、采购、销售业务全部分离出来,整合成商流推进本部、物流推进本部、资金推进本部,实行全集团统一营销、采购、结算。海尔集团商流推进本部、海外推进本部负责搭建全球的营销网络,从全球的用户资源中获取订单。产品本部通过新品的研发、市场研发及提高服务竞争力,不断创造用户新的需求,创造新的订单。产品事业部将商流获取的订单和产品本部创造的订单执行实施,实行大批量定制。物流本部利用全球供应链资源搭建全球系统配送网络,实现订单加速流。资金推进本部负责搭建全面预算系统。生产的产品通过物流的配送系统送到用户手中,用户的货款也通过资金流依次传递到商流、产品本部、物流和分供方手中。

海尔集团于2000年3月10日投资成立了海尔电子商务有限公司,建立电子商务采购平台和定制平台,与供应商和销售终端建立紧密的互联网关系。海尔集团已实现全国范围的网上销售业务,消费者可以轻点鼠标,在海尔的网站上浏览、选购、支付,然后可以在家里静候海尔的快捷配送及安装服务。海尔首先推出23个种类800多个产品在网上直接销售,各大城市的网上订购的用户,可以在两天内拿到自己需要的称心如意的产品,享受零距离的全天候星级服务。

海尔集团已做到数据的电子化(即把库存信息、销售凭证、费用凭证、采购凭证都以一定的数据库格式录入电脑,可以随时查询)、流程的电子化(即把企业规范的流程用软件固化下来)、按照信息进行决策和管理(即通过对电子化的原始数据进行加工处理,得出有效信息,进行科学的决策和管理)。

海尔集团全面的信息化已成功实现了与客户和消费者的零距离(即客户、消费者可以坐在家中订货、取货、享受服务)、企业的零库存(海尔立体库的零部件一般只存放3天,最多不超过7天,仓库送料时间不超过4个小时,海尔的呆滞物资比过去降低了73.8%,仓库面积减少50%,库存资金减少50%)、零运营资本(即运营资本降到最低限度)。

现代信息技术将为广大企业插上腾飞的翅膀,海尔集团的实践证实了这一点。

(四)操作程序

(五)概述

信息,是通过报纸、电视、广播、因特网、杂志、书籍、资料等各种媒体传送的关于现代社会政治、经济、科学、教育、文化、军事、生活等各个领域的情况和动态。信息,是现代社会一种意义巨大的知识性资源,也是当代创造性思维的一个重要基础。

实践证明,大脑里贮存的信息越多,创造性思维的质量越高。研究证明,大脑接受的信息越新鲜、强烈、异常,越容易产生新的信息有序结构。

当今世界是“信息爆炸时代”。人类的知识,在19世纪大约每50年增加1倍,到20世纪初每30年增加1倍,50年代每10年增加1倍,70年代每5年增加1倍,现在大约每3年增加1倍。目前,全世界每小时有近20项科技发明,每年发表科技论文几百万篇,注册的发明专利超过20万件,出版的图书有50万种。物理、化学、生物学、工程科技方面的知识,有60%是1950年以后获得的。因此,面对浩如烟海的信息世界,如何去收集、筛选信息,这是一个新的重大课题。

信息思维法是创造性思维的一种基本方法,适用于所有的创造人员和创造课题。

第一步是要定向收集涉及本专业、本课题的相关性、边缘性信息。信息是动态的、即时性的,稍纵即逝。我们可以通过以下方法,把信息记录下来,收集起来:

(1)收听广播、收看电视时,作好记录,有条件的可使用录音、录像手段,把重要资料录下来。

(2)看报纸时,剪贴或复印有价值的资料。

(3)到书店、图书馆看书时,以跳读方式广泛浏览各种书籍,做必要的摘录。购买与本专业、本课题有关的、信息量丰富、信息新颖的书籍、杂志,回家精读,画红线,夹上信息索引条子,以便查找。旧书店不乏有价值的书籍、杂志,价格比较便宜。从图书馆借回有价值的书籍、杂志细读,有价值的重要部分可复印或摘录。

(4)上因特网浏览、收集与本专业、本课题有关的信息,有价值的重要部分可下载到资料盘片上。

(5)从亲戚、朋友、同学、同事、专家等处借阅图书资料,摘录或复印。

第二步是对信息的分析、分类、筛选和整理。对所收集的各种信息,要按摘录笔记、剪贴件、复印件、下载盘片、录音带、录像带、夹信息索引条子的书籍、杂志等按类别进行整理,形成动态的、不断补充、更新、扩大的信息库。要对收集的精华性的信息进行细读和初步的研究,进入自己大脑的记忆库。由于大脑的记忆容量有限,因此,只能记忆与本专业、本课题有关的新颖的(如新知识、新技术、新发现、新观点等)、精粹的(如主要的论点、流派、代表性作品、标志性建筑、艺术精品等)的信息。

第三步是对信息进行深入的研究、提炼和组合。要联系自己的专业和课题,调动大脑记忆库中的所有优秀的相关性、边缘性信息,进行提炼和组合,对不同观点的有争议的信息、对预测性的信息进行深入的研究,寻找自己的新发现,构思自己的新作品,形成新的创造性成果。

信息是飘忽不定、变幻难测、无穷无尽的大自然和人类社会的动态,它对每一个自然人都是公平的,看一个人是否具有收集信息的多种渠道和能力,看一个人是否具有整理、筛选、研究信息的能力。如果一个人具有上述能力,他就是当今信息世界的强者。如果一个人站在本专业、本课题信息的前沿,他就有可能创造出本专业、本课题的新成果。

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