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第30章 博客营销与RSS营销

自2002年博客(Blog)概念在国内出现后,以博客为代表的Web2.0网站获得快速发展,不仅带动Web2.0的概念被广泛传播,同时Web2.0技术已经被应用于企业营销活动中,尤其是RSS和博客营销在网络营销中获得更快的发展,对博客营销的研究成为网络营销中的前沿领域之一。

4.7.1 博客营销价值

1.博客可以直接带来潜在用户

博客内容发布在博客托管网站上,如博客网www。bokee。com属下的网站(www。blogger。com)等,这些网站往往拥有大量的用户群体,有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览,从而达到向潜在用户传递营销信息的目的,用这种方式开展网络营销,是博客营销的基本形式,也是博客营销最直接的价值表现。

2.博客营销的价值体现在降低网站推广费用方面

网站推广是企业网络营销工作的基本内容,大量的企业网站建成之后都缺乏有效的推广措施,因而网站访问量过低,降低了网站的实际价值。通过博客的方式,在博客内容中适当加入企业网站的信息(如某项热门产品的链接、在线优惠券下载网址链接等)达到网站推广的目的,这样的“博客推广”也是极低成本的网站推广方法,降低了一般付费推广的费用,或者在不增加网站推广费用的情况下,提升了网站的访问量。

3.博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会

多渠道信息传递是网络营销取得成效的保证,通过博客文章,可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会,其主要原因在于,一般来说,访问量较大的博客网站比一般企业网站的搜索引擎友好性要好,用户可以比较方便地通过搜索引擎发现这些企业博客内容。这里所谓搜索引擎的可见性,也就是让尽可能多的网页被主要搜索引擎收录,并且当用户利用相关的关键词检索时,这些网页出现的位置和摘要信息更容易引起用户的注意,从而达到利用搜索引擎推广网站的目的。

4.博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量

获得其他相关网站的链接是一种常用的网站推广方式,但是当一个企业网站知名度不高且访问量较低时,往往很难找到有价值的网站给自己链接,通过在自己的博客文章为本公司的网站做链接则是顺理成章的事情。拥有博客文章发布的资格增加了网站链接主动性和灵活性,这样不仅可能为网站带来新的访问量,也增加了网站在搜索引擎排名中的优势。

5.可以实现更低的成本对读者行为进行研究

当博客内容比较受欢迎时,博客网站也成为与用户交流的场所,有什么问题可以在博客文章中提出,读者可以发表评论,从而可以了解读者对博客文章内容的看法,作者也可以回复读者的评论。当然,也可以在博客文章中设置在线调查表的链接,便于有兴趣的读者参与调查,这样扩大了网站上在线调查表的投放范围,同时还可以直接就调查中的问题与读者进行交流,使得在线调查更有交互性,其结果是提高了在线调查的效果,也就意味着降低了调查研究费用。

6.博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一

作为个人博客,如果想成为某一领域的专家,最好的方法之一就是建立自己的博客。如果你坚持不懈地博客下去,你所营造的信息资源将为你带来可观的访问量,在这些信息资源中,也包括你收集的各种有价值的文章、网站链接、实用工具等,这些资源为自己持续不断地写作更多的文章提高很好的帮助,这样形成良性循环。这种资源的积累实际上并不需要多少投入,但其回报却是可观的。对企业博客也是同样的道理,只要坚持对某一领域的深度研究,并加强与用户的多层面交流,对于获得用户的品牌认可和忠诚提供了有效的途径。

7.博客减小了被竞争者超越的潜在损失

2004年,博客在全球范围内已经成为热门词汇之一,不仅参与博客写作的用户数量快速增长,浏览博客网站内容的互联网用户数量也在急剧增加。在博客方面所花费的时间成本,实际上已经从其他方面节省的费用所补偿,比如为博客网站所写作的内容,同样可以用于企业网站内容的更新,或者发布在其他具有营销价值的媒体上。反之,如果因为没有博客而被竞争者超越,那种损失将是不可估量的。

8.博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息

在传统的营销模式下,企业往往需要依赖媒体来发布企业信息,不仅受到较大局限,而且费用相对较高。当营销人员拥有自己的博客园地之后,你可以随时发布所有你希望发布的信息!只要这些信息没有违反国家法律,并且信息对用户是有价值的。博客的出现,对市场人员营销观念和营销方式带来了重大转变,博客每个企业、每个人自由发布信息的权力,如何有效地利用这一权力为企业营销战略服务,则取决于市场人员的知识背景和对博客营销的应用能力等因素。

4.7.2 博客营销的策略

1.选择博客托管网站、注册博客账号

即选择功能完善、稳定,适合企业自身发展的博客系统博客营销平台,并获得发布博客文章的资格。选择博客托管网站时应选择访问量比较大而且知名度较高的博客托管网站,可以根据全球网站排名系统等信息进行分析判断。对于某一领域的专业博客网站,不仅要考虑其访问量而且还要考虑其在该领域的影响力,影响力较高的博客托管网站,其博客内容的可信度也相应较高。

2.选择优秀的博客

在营销的初始阶段,用博客来传播企业信息首要条件是拥有具有良好写作能力的博客。博客在发布自己的生活经历、工作经历和某些热门话题的评论等信息的同时,还可附带宣传企业,如企业文化、产品品牌等。特别是当发布文章的博客是在某领域有一定影响力的人物,所发布的文章更容易引起关注,吸引大量潜在用户浏览,通过个人博客文章内容为读者提供了解企业信息的机会。这说明具有营销导向的博客需要以良好的文字表达能力为基础,企业的博客营销需要以优秀的博客为基础。

3.创造良好的博客环境

企业应坚持长期利用博客,不断更换其内容,这样才能发挥其长久的价值和应有的作用,吸引更多的读者。因此,进行博客营销的企业有必要创造良好的博客环境,采用合理的激励机制,激发博客的写作热情,促使企业博客们有持续的创造力和写作热情。同时应鼓励他们在正常工作之外的个人活动中坚持发布有益于公司的博客文章,这样经过长期的积累,企业在网络上的信息会越积越多,被潜在用户发现的机会也就大大增加了。可见,利用博客进行营销是一个长期积累的过程。

4.协调个人观点与企业营销策略之间的分歧

从事博客写作的是个人,但网络营销活动是属于企业营销活动。因此博客营销必须正确处理两者之间的关系,如果博客所写的文章都代表公司的官方观点,那么博客文章就失去了其个性特色,也就很难获得读者的关注,从而失去了信息传播的意义。但是,如果博客文章只代表个人观点,而与企业立场不一致,就会受到企业的制约。因此,企业应该培养一些有良好写作能力的员工进行写作,他们所写的东西既要反映企业,又要保持自己的观点和信息传播性。这样才会获得潜在用户的关注。

5.建立自己的博客系统

当企业在博客营销方面开展得比较成功时,就可以考虑使用自己的服务器,建立自己的博客系统,向员工、客户以及其他外来者开放。博客托管网站的服务是免费的服务。服务方是不承担任何责任的,所以服务是没有保障的,如果中断服务,企业通过博客积累的大量资源将可能毁于一旦。如果使用自己的博客系统,则可以由专人管理,定时备份,从而保障博客网站的稳定性和安全性。而且开放博客系统将引来更多同行、客户来申请和建立自己的博客,使更多的人加入到企业的博客宣传队伍中来,在更大的层面上扩大企业影响力。

“阅读资料”

亚马逊的博客营销

为了鼓励用户为网站创作内容(user-generated content),全球最大的网上零售网站亚马逊(Amazon。com)发布了一个新程序The Amazon Connect,为所有的书籍作者开通博客。目的在于增进读者与作者之间、读者与Amazon。com之间的接触和沟通。同时,书籍作者博客不仅为作者提供了一个推广自己书籍产品的渠道和机会,也给予那些购买了书籍的访问者再次访问Amazon。com的理由。

亚马逊的书籍作者博客营销策略非常高明,在很多电子商务网站还没有将博客与营销策略产生联想时,亚马逊已经将博客营销运用自如了。亚马逊鼓励作者写博客,实际上是Amazon。com在不用自己付出额外努力和投入的情况下,让作者加入到书籍网络营销的行列,通过作者与顾客的互动达到更好的在线销售效果。

4.7.3 RSS的概念

RSS(也叫聚合内容,Really Simple Syndication)是一种描述和同步网站内容的格式,是目前使用最广泛的资源共享应用。可以被称为资源共享模式的延伸。RSS最早要追溯到1995年,当Ramanathan V。Guha和其他在苹果电脑公司的高级技术组开发了一个测试的内容框架。RDF网页概述是最早版本的RSS,他最早与1999年3月在网景公司由Guha创建使用,用于Netscape。Com网景的端口。1999年7月网景公司的Dan Libby开发了一个新的版本,于是就产生了RSS 0.91.RSS是一种起源于网景的技术,将用户订阅的内容传送给他们的通讯协同格式(Protocol)。RSS可以是以下三个解释的其中一个:Really Simple Syndication;RDF(Resource Deion Framework)Site Summary;Rich Site Summary。但其实这三个解释都是指同一种Syndication的技术。RSS目前广泛用于网上新闻频道,blog和wiki,主要的版本有0.91,1.0,2.0.

4.7.4 RSS三大盈利模式

一是投递信息产生广告收入,比如一个用户用RSS订阅了高尔夫的内容,那么每条信息下面都会精准地出现一条高尔夫相关产品的广告,从高尔夫球杆到会员卡。

二是做个人门户,让所有的博客都变成这个门户的记者和编辑,利用流量收取广告费。我们不是单纯做RSS工具本身,因为工具只是初级阶段,是卖不了多少钱的,而是要通过工具聚拢人气,做成个人门户。

三是多平台统一,致力于开发和建设多渠道、多设备的整合信息服务平台,为用户提供随时随地、任意设备、个性化的信息服务。用户可以借助PC、手机、PDA、数字电视等多种终端,通过“看天下”、“个人门户”服务,实现个性化定制,从而获取并管理互联网上的最新资讯。

4.7.5 RSS营销的步骤

1.制定RSS营销战略

这个战略包括为每一个营销职能定义RSS的用途,然后整合其他行销组合,接着为营销智能设置目标。

2.使用RSS收集商业情报咨询

全面提升营销功能的第一步是用RSS管理商业情报。你得选择适合你的RSS Reader,确定所需的情报,甄选相关的信息源,这就是你的RSS商业情报系统。

3.计划RSS全文输出内容

RSS互动输出可以讲是RSS营销最复杂的一部分,你得摸着石头过河。到这一步,你得定义互动群体,他们的目的,RSS Feed出版模式,RSS Feed内容以及RSS Feed内容源。

4.确定你RSS营销要求,选择RSS营销代理

界定你的RSS营销技术要求并选择合适的供应商,必须支持战略的所有特征。

5.修饰你的RSS输出内容

当你准备好RSS全文输出后,你得仔细策划RSS内容条目,这就意味着放置符合目标群的内容。这些牵涉到文风、大纲以及随叫随到功能。

6.站内优化RSS Feeds

仅仅在你的网站上发布RSS还不足以吸引订阅者。这一章节里,确定如何进行RSS发布,布置Feed的最佳位置,开发利用其他能提升订阅者的小工具。

7.优化RSS Feeds推广

在正确设置后,你有必要向网络推广发布你的RSS Feeds,必须掌握如何针对搜索引擎优化RSS Feed,如何定期Ping。

8.分析优化RSS Feeds

分析和优化对你的RSS战略成功有深刻的影响。这包括定义合适的标准,建立分析和优化内容的技术团队,靠他们分析优化你的订阅继承策略。

9.用RSS供稿传播你的内容

使用RSS发布到相近的媒体。RSS联合供稿需要确定目标媒体、RSS内容、供稿工具以及优化自身供稿能力。

10.使用RSS推广你的网站和品牌

推广你的网站得增加用户的内容体验,品牌的提升就是你RSS读者的聚集。

RSS与邮件列表在很多方面具有类似的特征,因此RSS营销与许可E-mail营销的应用模式也有一定的相似性,RSS在信息传递方面的优点,正好可以弥补电子邮件的不足,因此RSS营销可以作为邮件列表营销有效补充。网上营销新观察在“RSS营销与邮件列表营销比较”系列文章中对此进行过详细分析。研究表明,现在RSS在网络营销中的应用逐渐增加,RSS营销已经成为值得重视的网络营销方法之一,目前RSS的网络营销价值主要体现在作为许可E-mail营销的补充,或许RSS营销将来甚至会完全替代E-mail营销。

Jupiter Research发布了一项报告,名为“RSS营销:E-mail营销的补充”,显示很多公司都开始使用RSS以作为他们的E-mail营销的补充策略。这些公司包括网上商店和其他公司的网络营销人员。

在被调查的E-mail营销人员中,有11%的被调查者反映,他们已经在RSS信息源中提供了他们在E-mail中提供的内容。还有25%的人计划开始执行RSS营销。

当被问及使用RSS营销的原因,30%的人回复是应客户的要求,25%的人表示是为了增加网站信息订阅人数,还有10%的人是出于同行竞争的压力,因为竞争对手已经推出了RSS信息源订阅方式。

总之,在当前E-mail营销面临垃圾邮件和信息传递障碍困扰的情况下,RSS营销已被认为是一种可以替代E-mail营销的良好方式。

不过,相比E-mail营销,RSS营销也存在一些问题,如不像电子邮件那样方便测量点击率和发送率。不过已经有一些RSS营销效果测量工具已经被开发出来。

Jupiter Report认为,将来操作系统中整合RSS阅读器将进一步推动RSS在用户中的使用率。营销人员有必要现在就开始计划他们的RSS营销策略了。

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