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第19章 给死要面子的人一点面子

因为年轻,往往口无遮拦,因为年轻,往往不顾及对方颜面。也许你会以为自己是女孩,而且是漂亮可人的女孩,对方就会因此以更宽容的心来对待你。或者,你觉得你们俩是好得要穿一条裙子的人,哪里还用得着讲什么面子。

如果你在社会上历练多年,你就会发现,面子在中国,就像遮在男人短处上面的一块布,就像女人裙子后背上的拉链,如果你在大庭广众之下,不顾情面将其扯下,可以想象那会让对方有多难堪,有多愤怒。就算是再亲密无间的朋友,也不要不顾对方的面子说话。

谷蓝和晓露几天前还是很要好的朋友,可现在的关系却非常紧张,甚至到了决裂的边缘。而这两个曾经形影相随的好姐妹之所以走到这一步,起因仅仅是一枚纽扣而已!

晓露上个星期买了一套非常满意的裙装,穿了不到两天就丢了一枚关键部位的纽扣,当她无意间发现挂在洗手间上的一位清洁工的工作服上的扣子,和自己丢了的几乎一模一样的时候,就乘人不备悄悄地扯下了一粒,打算缝到自己的衣服上,还得意地将这件事情告诉了谷蓝。没想到第二天,同事都知道了晓露的这个笑料,因为谷蓝在大庭广众之下拿这件事跟晓露开玩笑,所有在场的同事都笑作一团,而晓露也终因丢了面子而恼羞成怒,开始大揭谷蓝的许多“老底”,于是,两人越闹越僵,以至于分道扬镳。

俗话说“矮子面前莫说短话”,别人有生理上的缺陷,或者家庭不幸,以及在为人处世方面有短处,心里已经够痛苦的了,你千万不要再雪上加霜。20几岁的女孩,碰上这些情况都应加以避讳,决不要“哪壶不开揭哪壶”。

事实上,每个人都爱面子。20几岁的女孩,在处世时,要注意给对方留面子,最好能“投其所好”,发现并利用对方的一些嗜好、优点,因为给别人面子的同时也是给自己面子。

惜玉是南京一家木材公司的销售部经理,她以前总是很直接地指出那些对木材不是很了解的检验员的错误。虽然最终她都会取得胜利,但是争论毕竟对谁都没有好处,于是,惜玉决定尊重一下别人的意见,给别人也留点面子。

有一天,一位女客户抱怨木材完全不符合他们的规格。她的公司已经下令停止卸货,拒绝接受这样的木材。惜玉过去便让工人们把合格的木材和不合格的木材区分开摆放,自己则不出声地站在一旁观望。

惜玉看了一会儿,终于明白了,原来不是客户检查的太严格,而是她把检验规则弄错了。那批木料是黑檀木,而女客户虽然对红木的知识很丰富,但对黑檀木却不够了解。虽然黑檀木碰巧是自己熟悉的,惜玉却没有指责女客户的错误,而是谦虚地向女客户请教那些木料为什么不合标准,强调自己希望知道原因,以便在以后的交易中,能提供让对方公司满意的木材。惜玉的态度无疑让对方感到很满意,双方之间的对峙气氛开始消散。

在友好的氛围下,对方认识到问题在于自己黑檀木的经验不多,并且也没有向惜玉的公司详细地说明自己想要的木材等级。最后的结果是,惜玉走了之后,对方重新把卸下的木料又检验一遍,这次他们全部都接受了,惜玉也收到了一张全额支票。

惜玉通过给对方留面子的方法,让对方意识到问题的所在,避免了与对方发生正面冲突,最后也名利双收。真正有远见的女孩会在与人交往中给对方留有相当大的回旋余地,同时为自己积累“人缘”。

那么,我们在坚持自己的原则的前提下怎样与死要面子的人沟通呢?

首先,婉转地阐明自己的观点即可,不必非要对方认同你,你也不必直接推翻对方的观点。当你与朋友意见相左时,千万不要与之正面争执,要给对方留足面子。

其次,懂得退让。当你发现争执下去只会让结果更糟糕时,你需要全身而退,把面子留给别人,通常这样做可以缓解紧张气氛,对于维持友情还是很有必要的。

最后,借用幽默,给朋友台阶下。当你发现朋友出现尴尬的时候,不妨制造幽默,给朋友留面子。或是别人犯了明显的错误,而你又不想直接指出,就可以采用借古论今、旁敲侧击的方式间接提醒对方。

即使对方犯了错,我们是对的,也要给对方足够的面子。不降低别人的人格,不伤害别人的自尊心,才能赢得对方。否则,你伤害的话语只会给对方播下仇恨的种子。

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