登陆注册
32704800000029

第29章 使管理成为一门科学——20世纪初科学管理的兴起

管理活动古已有之。管理活动走向科学化并开始理论探讨,是从18世纪开始的。管理成为一门科学,则是20世纪初期的事。

管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达到组织目标的过程。这也是对人、物、事的有组织运动进行有目的、有意识的控制行为。生产管理是最基本的社会管理活动。管理科学是对管理活动的科学总结和概括,是一门系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。它的内容不仅涉及生产力的组织,也涉及生产关系和上层建筑,是一门横跨自然科学和社会科学的综合性学科。

大约6000年前,人类有了集体协作,共同劳动便产生了管理。早期的一些著名的有效管理实践和管理思想大都散见于埃及、中国、意大利等国的史籍和许多宗教文献之中。中世纪,这种管理实践和管理思想继续发展。意大利的N。马基雅维利在所著的《君主论》一书中,对统治者怎样管理国家、怎样更好地运用权威,提出了4条原则。不过这时期的管理还不是一门科学。

18世纪到19世纪中期是欧洲各国在社会、政治、经济、技术等方面经历大变动、大改革的时期。许多理论家,特别是经济学家,在其著作中便涉及有关管理方面的问题。英国经济学家、古典政治经济学的杰出代表亚当·斯密在其所著《国民财富的性质和原因的研究》中,分析了劳动分工的经济效益,提出了生产合理化的概念。英国数学家查尔斯·巴贝吉对专业化问题进行了深入研究,1832年发表《机器与制造业经济学》一书。他对工序分工进行分析,提出了制造直针的7个作业步骤。这种劳动分工原理为科学管理理论的提出奠定了基础。在管理实践方面,英国苏霍制造厂和R。欧文的新拉纳克的试验等都很有成就。不过这些著名的管理实践和管理理论,都还是作为某个人或某个集团对某一活动单一的管理实践和管理思想的体现,还没有形成一个完整的系统,属于早期的管理理论。

真正科学管理理论的出现是在19世纪末、20世纪初。管理工作逐渐成为一种专门职业,出现了资本所有者同经营管理者的分离,形成了单独的经营管理者阶层,要求管理经验系统化、科学化、理论化。

科学管理理论最早出现在美国。1862年出现了一种新的筹资形式——有限责任联合股份公司。欧洲移民把大量科技成果带到美洲大陆,使得美国的商品经济、劳动分配、工厂制度得到发展,使人们认识到需要专业的管理人员和行政人员;工会运动的兴起,促使人们去研究新的管理课题——劳资关系;企业、公司产品的多样化和生产经营的分散化,小规模条件下独裁类型的管理,逐渐被专业类型的管理所代替,技术进步促使人们去寻找激发人类活力的适当方法。

1886年,美国工程师汤恩在美国机械工程师学会的年会上作了《工程师兼经济学家》的报告,提出管理是专门的学问。他的讲话对青年工程师弗雷德里克·泰勒有很大影响。他于1911年发表的代表作《科学管理原理》一书,成为科学管理学史上的一部代表作。泰勒的科学管理具体有5条:在进行时间和行为研究的基础上制定工作定额;能力与工作相适应,即必须为工作挑选第一流的工人;工人在工作时要采用标准的操作方法;差别计件付酬制;计划和执行相分离。这套方法被称为“泰勒制”。此外,对企业的组织管理泰勒也提出重要见解。他认为整个管理工作应分为许多较小的管理职能,各级管理人员应尽量分担较少的管理工作,高级管理人员应“超脱”,只处理重要事项的决策与监督工作,这为组织管理研究奠定了基础。泰勒也因此被誉为“科学管理之父”。

一些大企业自觉地用泰勒理论对生产过程的管理进行了改造,美国福特汽车公司建立起生产流水线。为了使汽车大量普及,福特汽车公司把生产大众汽车作为公司的目标。为了降低价格,1913年采用了现代化的大规模装配作业线,93分钟可造1辆汽车。汽车的产量提高,成本降低,价格自然就低了。汽车进入了家庭。于是流水线作业逐渐成为企业普遍的生产方式。

同期在欧洲也有人在进行科学管理的研究,其中影响最大的是法国人H。法约尔。他在1916年出版的《工业管理和一般管理》一书中提出,管理职能理论和管理原则理论,着重研究企业高层领导的管理理论问题。他认为“经营”与“管理”是两个不同的概念。“经营”是指导一个整体趋向1个目标,它有6项职能,而“管理”是其中之一。他又提出“14点管理原则”。法约尔的理论在第一次世界大战后才被人们所注意。

与此同时,俄国的卡尔·阿德米耶奇提出了劳动协调进度表模式。德国社会学家韦伯提出“理想的组织机构模式”。英国管理史学家厄威克提出计划、组织与控制三职能理论,预测、协调和指挥三个指导原则。这些都为科学管理学的创造做出了贡献。

随着时间的推移,人们发现金钱刺激和严格的控制失去了原有的作用。美国人际关系学创始人埃尔顿·梅奥在芝加哥郊外的霍桑工厂进行人际关系研究,结果霍桑试验发现,影响生产力最重要的因素是工作中发展起来的人际关系,而不是待遇及工作环境。后来,梅奥总结他亲身参与和指导霍桑试验及其他试验的体会,1933年出版了《工业文明的人类问题》一书,提出了人际关系理论,为提高生产效率开辟了新途径。他的著作载入了管理发展史册。由于经济大危机和第二次世界大战的爆发,人际关系的研究没有充分发展,管理科学的研究在战时也就中断了。

第二次世界大战后,生产:力飞速发展,生产社会化程度日益提高,科学不断取得新突破,给管理研究注入了新的活力。管理研究日趋深入。管理科学由“科学管理”理论阶段发展到“现代管理”理论阶段。

现代管理理论分为两大流派:一是“行为科学”,二是“管理科学”。“行为科学”理论是在战前“人际关系研究”的基础上发展起来的。许多行为科学家从心理学、社会学、人类学的角度进一步分析人的行为。他们对劳动者的“需要与动机”、“激励因素”、“领导行为”等问题进行研究,认为劳动者效率的高低,不仅决定于劳动技能,还决定于劳动者的动机。1954年,美国学者马斯洛在《激励和个人》一书中提出“人类需要层次论”,将人的需要排次序,认为管理不仅着眼物质,也要注意职工精神需要。1959年美国学者赫茨伯格在《工作的激励》一书中提出“激励因素——保健因素”双因素理论,进一步丰富了马斯洛理论。50年代初美国人类行为研究基金会的成立标志该学科的成熟。

“管理科学”理论注重经营方针、目标的确定,以提高效果。它从操作方法、作业水平的研究向科学组织研究发展,运用管理统计、运筹学、电子计算机高新科技手段研究现代管理问题。1953年美国管理科学会成立,出版《管理科学》杂志,标志该学科的成熟。

大约从20世纪70年代开始,管理学进入了“最新管理”理论阶段。它用“系统理论”将上述“行为科学”和“管理科学”统一起来,从而形成一种新的管理理论,该理论把人、物和环境结合起来进行全面考察,系统分析。1970年,华盛顿大学卡斯特和卢森威教授合著的《组织与管理——从系统出发的研究》,是该理论的代表作。西方管理理论学派纷呈、涉及内容也十分丰富。由于现代化的工业生产和现代科学技术的迅速发展,管理的组织、方法、手段必然不断变化,管理科学也相应随之继续发展。

同类推荐
  • 穿越之戏游江湖

    穿越之戏游江湖

    有人说江湖是可怕的,有血腥和杀戮,有刀光和剑影,充满神秘和魔幻。我却觉得江湖应该是可爱的,潇洒的。有江湖儿女的快意恩仇,有结拜兄弟的肝胆相照,有奇人趣事的引人注目……江湖应该让我们戏游畅玩!这部小说将带你走进一个可爱奇趣的江湖。
  • 西班牙史:从十五世纪至今

    西班牙史:从十五世纪至今

    《西班牙史:从十五世纪至今》概述了西班牙风云变幻的历史,从帝国雏形到议会制君主立宪制国家。作者不仅展现了西班牙通往世界霸主之路、宗教改革、军事暴动、独裁、佛朗哥时代等重大历史事件,还对西班牙近两百年来的社会、文化、经济、政治等方面的发展有所介绍。
  • 洛水神

    洛水神

    公元204年,曹操带领三子,和大将许褚等人攻破邺城。曹操进殿,权臣为献殷勤,强逼甄宓献舞。不料曹丕对甄宓一见倾心,曹操面子有损,一怒之下,将曹丕派驻南皮。甄宓已知袁家之事,上吊保洁被曹植救下。曹植见甄宓妩媚动人,俩人日久生情。曹丕建功回邺城,必然入甄宓为妻。甄宓为助曹植,以曹丕抛弃与曹植世子之夺为交换条件,容许嫁给曹丕。曹植不明缘由,悲伤不已。曹丕在郭笑等权臣献策下违背约约,再夺世子之位,终得承继魏王之位,篡汉称帝。曹丕三次封甄宓为后,甄宓不从。曹丕怒封郭笑得为后。郭笑得权后,假传圣旨刺死甄宓。甄宓身后,曹植悲伤不已。面临曹丕的同室操戈,曹植留下七步诗,归隐洛水。
  • 重生之帝王霸途

    重生之帝王霸途

    从来到这个世界开始,我便知道我早已踏上了一条帝王路,身怀帝王系统,霸王血脉,手持擎天霸王枪,身穿九龙游身铠,胯下乌椎赤血马。逆天而行,匡扶大汉,一统天下。收猛将,招谋士,三千大将账下听令,五百谋士智谋天下。有尔等英豪何愁大业不成。
  • 夕阳余歌

    夕阳余歌

    当姬禹颤巍巍的站在洛京皇城的城头上,望着落日的余晖,唯有一声叹息:人生果真如白驹过隙,后悔之事多过如意之得!
热门推荐
  • 牧野见闻录

    牧野见闻录

    从初出茅庐的忐忑期待,到功成名就的看遍繁花,一路旅程一路风雨,走马江湖到最后,倚着火炉,煮酒醅茶,且将往事慢慢品尝。少年林尘的家乡毁于一次意外爆发的灾难,孤身一人存活的他被附近镇子所救,随后便在小镇上平安生活了两年。然而世间事总是别离多,世间人总是难分舍。一次救人行动,林尘加入镇狩猎队,竟是发现要救的人是两年前失踪的同村村民,最重要的是他的家人也在其中。是顾全大局跟着队伍行动,还是独自一人入山寻找?当年的那场灾难有什么内幕?人类的过去在哪?未来又将如何自处?且跟着林尘一起走马观风雨,煮酒醅茶,将故事细细品味。
  • 课外雅致生活-传统工艺品的收藏与鉴赏

    课外雅致生活-传统工艺品的收藏与鉴赏

    雅致,谓高雅的意趣;美观而不落俗套。生活是指人类生存过程中的各项活动的总和,范畴较广,一般指为幸福的意义而存在。生活实际上是对人生的一种诠释。经济的发展带动了价值的体现,实现我们的梦想,带着我们走进先进科学社会,懂得生活的乐趣。
  • 吸血鬼殿下请愛我

    吸血鬼殿下请愛我

    原本安静的艾丽斯贵族学院,不知何故变得危机四起。带着神秘的光之戒,连血猎者都算不上的柏泠汐卷入了这场无边的争斗。是命运的安排?是熟悉的邂逅?还是……结束一切的死亡。一个注定牵绊的命运,一个注定要死亡的生命,一个注定要分离的季节。请携手币币一起参观魔幻小剧场……【吸血鬼殿下请放手】关联。务必看完第一章,谢谢合作。
  • 穿越之一家之主

    穿越之一家之主

    她是一个平凡的人,穿到了不平凡的世界。她不会吟诗作曲,但是她温和有礼,她不会翻手为云覆手为雨,但是她会做出世界上最美味的佳肴;不会唱歌跳舞但是她会用饭勺舞出生活中最真实的“舞蹈。”且看她如何在平穷落后的田间,乡村成为一个当代小富婆!情节虚构,切勿模仿。
  • 古董轶事

    古董轶事

    65年前,唐昭陵金冠横空问世,却不知所踪。65年后,一位少年决定沿着曾祖父未尽的事业前行,有关于古董的考古、交易、拍卖、倒斗、侦破案件等故事正在上演…
  • 汉世迷殇

    汉世迷殇

    汉武之后,再无铁马金戈的喧嚣和醉卧沙场的凄凉。举世繁华的背后暗流涌动,内藏皇室权臣的勾心斗角,外有凶悍异族的虎视眈眈。平四海兮壮志凌云,舞清风兮儿女情长。试看大汉英杰能否重燃斗志,斩妖除魔。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 颤抖吧,ET!

    颤抖吧,ET!

    外星小战士阿部察察一次失误留在地球……的冷兵器时代。身份是封建社会某不受重视小庶女,木文化木观念木经验更木有自觉。地球古人VS外星小妞,相互shock,各自JQ,到底谁是谁的外星人?!无论如何……颤抖吧,ET!情节虚构,请勿模仿!
  • 所念皆星辰王一博

    所念皆星辰王一博

    “林星晚!他约我啦!这是他第一次主动约我啊!”江念开心的说着,隔着电话都能听出江念的激动,可身为江念的闺蜜反而有些担心,因为她知道江念喜欢王一博,可王一博并不喜欢江念,她也不止一次和江念说过放弃,可江念从不当回事,被爱情蒙住了眼。
  • 这个江湖不见也罢

    这个江湖不见也罢

    游戏终将有一天会说再见,是再也不见的那种再见。