情景：
顾客：质量好的产品外观都不错。（说出一个决策标准）
促销员：如果有几种产品摆在你面前，你如何判断哪个产品质量好呢？（用询问将标准清晰化）
顾客：表面抛光度是个重要的标准。质量好的产品，表面抛光都不错。
促销员：抛光好的产品，油漆上好后，颜色也不错，表面还很光洁。（与顾客心理同步）
顾客：是的。我们也看重表面光洁度和油漆颜色。
促销员：除了表面抛光、油漆颜色能反映产品质量外，还有其他衡量标准吗？比如接口处的连接方式？（引出自己的优势）
顾客：对！接口方式也很重要。但有些产品的接口不光滑，是什么原因啊？
促销员：你说的是一般技术焊接的接口。我们公司使用的高频点焊技术，接口光滑，永不脱落！（简洁、对比鲜明的有效陈述）
说服顾客是促销员提升业绩必备的能力，这是将自己的热诚、信心和专业转移给顾客，得到他们信赖的重要武器。
利益诱导
促销员要善于用利益去诱导顾客改变态度，用利益打动顾客的心，激发顾客的购买欲望。
第一步，捕捉顾客需求。
在某电脑专卖店，促销员王磊经过一番交谈和询问，基本了解了张先生的需求。在张先生沉默了3秒钟后，他立刻说：“张先生，您要购买的笔记本电脑配置要求是速度快、硬盘大、用来处理图片，而且适合户外办公，是这样的吗，张先生？”
张先生抬眼望着王磊说：“是呀！我就需要一台这样的电脑，你这里有吗？”
第二步，阐述产品的特征，善于把产品的特点转化为顾客的利益点，指出产品可以给他提供什么样的好处。
标准术语是：“由于这项……（产品功能），你就可以……（产品利益），也就是说你……（好处）。”
产品展示后，促销员要重点强调产品能给顾客带来什么好处，来诱导顾客购买的动机。最好有一个情景，让顾客想象拥有产品的情景。因此，你一定要说好“也就是说……”的内容。
例如，顾客想要买一部130万像素的手机，你可以说：“130万像素的手机，相当于数码相机了，拍照效果非常清楚，可以打印出来。现在天气好，可以去拍点自己喜欢的景物，或春游拍点照，留个纪念。”
明晰实惠
使顾客了解促销活动中能够得到的利益，是刺激顾客购买欲望最直接的方式。促销员可以通过适当的方法，让顾客感觉到最大的实惠。
促销员可以通过以下方法让顾客清楚自己所得实惠：
1.与促销活动前对比
促销员可以通过与促销活动之前的对比，使顾客了解能得到的实惠。
例如，“这个产品原价是1000元，现在促销，打9折，只要900元。”
2.与竞争产品对比
促销员可以通过与竞争对手的比较，来突出促销活动中顾客能够得到的实惠。
例如，“相比那个品牌，现在购买我们的这款产品还可以得到价值99元的赠品，多划算啊！”
3.直接说明降价金额
在促销活动中，促销员应该尽量说明降价的实际金额。在一次电脑的降价活动中，原价10000元的电脑打9折促销。如果促销员对顾客说9折促销的话，顾客会感觉促销力度不是很大。而如果对顾客说比平时便宜1000元的话，顾客就会觉得很实惠。
4.通过抵扣赠品
通过抵扣赠品价值体现顾客所得实惠，即将产品促销价格减去赠品价格得出顾客购买产品实际所花的金额，来证明顾客得到的实惠。
情景：
顾客：“这台冰箱2000元有点贵了，能不能便宜一点儿。”
促销员：“我们正在搞活动，如果您现在购买的话，还另外赠送您一个价值200元的紫砂锅，相当于您购买这台冰箱只用了1800元。”
选择对比
为了凸显产品的价格低，应该与高档的产品对比。如：“与那款产品相比，这款产品只是外观稍微朴素了一点，但是价格却便宜了很多，现在购买是相当划算的。”
为了凸显产品功能的优异性，应该与低档的产品进行对比。
情景：
顾客：“这款产品价格是挺便宜的，但是功能怎么样啊？”
促销员：“它虽然便宜，但是功能可不少。与一般产品比，它有……功能。您现在购买，是物超所值。”
缺点转化
面对顾客的置疑，促销员应该采用适当的方法转化顾客对商品的不良印象。此时，促销员可以多采用“是、但是”法，先用“是”对顾客的意见表示赞同，然后使用“但是”转移顾客对产品缺点的注意。这样可以让顾客心情愉快地改变对商品的看法。
情景：
一顾客在购买羊毛衫时，直接向促销员提出了产品的缺点：“你们的羊毛衫洗了也会缩水吧？”
促销员：“对，您说的没错。缩水是所有羊毛衫都存在的问题。但是我们的产品采用了先进的技术，对原材料进行了处理，保证洗过后的缩水率低于×%，穿上以后不会有很大的差别。”
通过这样的解说，使顾客对羊毛衫“会不会缩水”的置疑，转移到对“缩水比例”的关心。
制造困境
顾客经过长期的选择比较，已投入了大量的采购成本，选择范围已经缩小。但是，还有一些担忧。此时，促销员不妨委婉地指明顾客的处境，说明他不签约可能造成的损失，告诉他接受你的交易条件是最为明智的选择，诱导他采取成交行动。
情景：
促销员：“我们能让的都让了，我连提成都贴上了。胡总，你不至于让我干了3个月，还得倒贴差旅费吧。与其为了这1万元拖着合同签不了，还不如爽快把合同签了。预付款一到账，我就发货，你加紧时间生产，产品早点投放市场，赶上‘五一’的好时间，多的都出来了。你这一拖再拖，时间没了，用户要货，你没有，损失就大了。以后咱们再合作，该给你的优惠，我还都给你，量大了，再优惠点也没关系。”
