寻找合适的顾客，是促销员的一项极为重要的工作。顾客找得准、找得快，便可在很大程度上提高促销业绩。如果寻找顾客的方法受局限，促销的效果势必受影响。当然，每种方式或方法的有效性是不一样的，但多一种可以找到顾客的方法总是件好事。下面提供一些有效的寻找顾客的方法。
通过“名册”或电话簿寻找潜在顾客
通过“名册”或电话簿找顾客是很多刚刚走上促销道路的伙伴们常用的方法。
（1）利用“名册”。即通过各种名册获取潜在顾客。这类名册有：校友名单及毕业纪念册、工商企业名录、企业指南、企业名人录、电话簿、企业家会员录、职业介绍所名册、保姆名册、办公大厦目录等。
（2）利用会员手册。会员手册的来源可以从运动俱乐部、学校、企业家俱乐部、福利社、房屋贷款协会、社交俱乐部等地方取得。
（3）报纸来源。报纸上的信息很多，特别要关注以下内容：信息、企业变动、结婚、承包公司合约、慈善事业捐款人、遗嘱认证、职位升迁等相关性信息。
有一位促销员，他的大部分业务信息有两个来源：报纸和通讯录。他每天要做市内两份报纸的剪报。他会把报纸上的升迁、新业务、结婚、生产、订婚、迁居等信息都剪下来。
然后，他以剪下来的一条新闻为根据去拜访顾客，他会提出很多拜访的理由，而在第一次接触中，他绝不提促销的事，只是做一些相关的服务。这样，他能给对方一个好印象。第二次去拜访时，对方也愿意见他。结果，他的业绩非常好。
通过会议、活动寻找顾客
通过参加会议、社会活动寻找顾客是获得潜在顾客的好方法。会议促销现在越来越普遍地被各行各业所应用，会议促销的形式多种多样。有的是为了促销产品的产品说明会，有的是为了扩大组织规模的增员说明会，有的是为了宣传企业的展览展示会。促销人员最常用的会议促销是产品说明会。会议促销可以利用顾客的从众心理，一次性成交很多顾客。同时会议促销可以最大限度降低和节省促销的经济成本和时间成本。
另外，还可利用的活动有酒会、舞会、音乐会、喜宴、老乡会、讲座等。
通过人际关系网络寻找顾客
通过人际关系网络寻找顾客是刚刚进入促销领域的促销员常采用的较为有效的方法，运用这种方法，可以使促销人员克服心理上、技巧上的困难，培养自信心，迅速建立业绩。需要注意的是，不要把向亲朋好友介绍产品当作人情促销，而是要与好朋友分享好东西，要把最好的东西介绍给最亲近的人。当你与他们建立了良好的业务关系，你就要为他们做好服务，做令他们满意的服务。然后，你再要求他们为你转介绍顾客。
每个人都有基本的人际关系，可以借助的人际关系常有：
亲戚：记录下你所有的亲戚关系，实际数目绝对多于你的想象。
配偶的亲友：配偶的亲戚与好友、配偶的同事及同学、配偶在其俱乐部结识的人。
工作关系：目前与以前的上司、同事，以及其他工作往来的人。
同学关系：小学、中学、大学时的同学，包括老师、学兄、学弟等在内。
住宅关系：目前与以前的邻居、房东或房客，住在附近的商贩等。
社团关系：同乡会、宗亲会、俱乐部等社团组织。
有共同嗜好的人：共同唱歌的人，共同打麻将的人，共同打高尔夫球的人，共同打网球的人，共同下围棋的人等。
你的产品或许不适合你的亲朋好友，但有可能适合朋友的朋友、同事及其他有接触的人。当你为自己建立了一个顾客推荐系统，你的顾客将会源源不断，而且这些顾客对你更信赖，更有忠诚度，消费额也更高。
原一平就曾把同事们都无法促销成功的准顾客，变成自己的顾客。每个人背后都有250个朋友。要做好促销工作，就要学会通过朋友们的转介绍获得更多准顾客名单，逐渐裂变，一生二，二生四，四生八，达到事半功倍的效果。
王敏是文具用品促销员，她结识了许多在企业办公室做文员的朋友。她经常和这些朋友聚会聊天，有时她们会谈到办公室又需要什么文化用品，或同单位的某办公室又需要什么办公用品了。在听朋友们谈话的过程中，她敏感地捕捉到促销机会，促销业绩也越来越好。
通过“调查”的方式寻找顾客
促销员必须对市场做调查，必须花时间去了解别人会向你购买产品或服务的原因，同时也必须去发掘为什么顾客不向你购买而是向你的竞争对手购买产品的理由。
首先，列出你最近完成交易的10位顾客名单，然后打电话给这些顾客，待气氛融洽之后，问他们以下的问题：“我非常感谢您购买我们的产品，尤其是我知道您还有许多其他的选择机会，您是否能告诉我，您决定向我购买而不向其他人购买的真正原因是什么？”然后仔细聆听并写下顾客所说的理性以及感性的购买理由。
在访谈10位顾客后，找出他们相同的理由，进而清楚促销对象及其购买原因，这种调查能够帮助你确定顾客群，锁定介绍产品或服务时的焦点，让你能够在很短的时间内提升促销业绩。
其次，再打电话向10位没有向你购买而是向你的竞争对手购买产品的顾客，并请教他们：“我希望今后为顾客提供更好的服务，所以希望您能告诉我，您向某某公司购买的理由是什么？如果您能告诉我的话，我将不胜感激！”或者问：“请问是什么原因使您不愿向我购买产品？”不要害怕去追根究底，这是一件很重要的事情，因为找到成功和失败的原因是你改善业绩的关键所在。
利用关系链来倍增顾客
每一次拜访顾客或成交之后，促销员可以向顾客询问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人，这样，不必花费很多时间，就可以开发出长长的潜在顾客名单。第一次产生了两个顾客，这两个顾客又带来两个新的顾客，两个新的顾客又产生出两个……如此不断扩展。促销员不一定要在达成交易后才向顾客索要其他人的名单，即使顾客不使用我们促销的产品或服务，你仍然可以取得其他人的名单。
要求顾客转介绍顾客的方式有：
1.面对面介绍
见面三分亲，假如你能让你的顾客或亲朋好友当面为你转介绍顾客，那是最好了。而且面对面介绍最好是在餐桌上。
2.介绍信或推荐函
见字如见人，除了面对面介绍之外，介绍信或推荐函也是种不错的方法。但是，介绍信比较难写，如果不行，让他在你的名片背后写几个字也可以。例如让他写上“他的产品（服务）很好”之类的话。
3.打电话介绍
打电话介绍同信件介绍一样有效，在电话里，介绍人的声音表达了他的情绪。在与被介绍的人见面之后，应该给原来介绍你的顾客一个反馈。如果他感兴趣，生意做成了，或者他没有兴趣，生意没有做成，你都应该告诉他事情的进展程度。向他报告这些情况，有利于与他保持联系，并增加从他那里得到更多潜在顾客的机会。
有一家汽车促销专卖店，为了吸引顾客购买他们的汽车，他们会对顾客给予一定的折扣。
在顾客购买了汽车的一个星期内，专卖店的促销员就会通过电话提醒购买者，如果在一个月内把汽车说明书上的产品标志证明连同购车凭证的复印件寄回专卖店，专卖店将在两个月内退还给顾客500元。通常顾客抱着试试看的心理，将“凭证”寄了回去，过了两个月居然真的收到专卖店寄回的500元支票。于是，顾客便会不断地向自己的亲朋好友推荐这家专卖店，使得专卖店的知名度与美誉度不断地提高与扩展。
