2008年推出的电影《达芬奇的密码》是一部关于解读密码的悬疑杰作。影片中巴黎卢浮宫声望卓著的馆长雅克·索尼埃被谋杀，索尼埃赤裸的尸体是以列奥纳多·达·芬奇的名画《维特鲁威人》的姿态在卢浮宫被发现的，索尼埃死前在身边写下一段隐秘的信息，并且用自己的血在肚子上画下五芒星的符号。随着警察追查以及解密，掌握了一些达芬奇的著名作品中隐含的信息，包括《蒙娜丽莎》和《最后的晚餐》等，最终使得事情一一真相大白。
作为职场人士，我们当然不需有解读《达芬奇的密码》那样高超的技巧，但体悟领导说辞、拿捏领导的弦外之音、解读职场“暗语”的基本能力还是要具备的。这既是我们情商能力的一种表现，也是我们迈向更高职场平台所必须具备的素质。
错解领导“暗语”，换来黑脸相待
职场里到处充满如密码传译一样的“鸟语”，即暗语。有时候，领导在某种公开场合不好向下属直接阐述意见，就会使用意思模糊甚至意思相反的暗语；有时候，同事之间的交流碍于面子或同事关系的考虑，同样会使用让其他人摸不着头脑的暗语。对于每位职场人士，特别是职场新人来说，听不懂“鸟语”危害甚大，轻则使我们难以与同事融洽相处；重则可能触及领导的底线，令他觉得我们不是可以信赖的人。
张扬跳槽到一家饮料公司担任市场部副经理，公司的领导是台籍人士。入职之日起，张扬就努力工作，希望能得到领导的认可。领导是一个平易近人的人，平时也喜欢与员工们打成一片，他对张扬的努力与成绩很是认可，多次在公司开会时公开表达对张扬的赞赏，这让张扬很有知恩图报之心。
在一次公司举办的全国性渠道商会议上，有渠道商向张扬的领导提出，希望公司追加市场推广费用，加大电视广告宣传的投放，这样才能协助渠道商推进市场销售。领导听完此话静默了几秒钟说：“你的意见我赞同。加大市场投放是好事，但我们内部可能还要再探讨探讨。”接着，领导转头询问张扬的意见。张扬是做市场推广工作的，当然清楚市场推广对销售的促进作用，当时就顺着经销商的意思，将加大广告投放的好处介绍了一番。
当张扬说完之后，下面不少经销商就附和起来，大声嚷嚷说今年市场不好做，如果公司不加大广告投放，他们就没办法完成销售任务。在经销商的压力之下，公司领导不得不当众许诺，第一季度追加广告投放费用100万元。
渠道商会议后，领导黑着脸将张扬训斥了半个多小时，说张扬没有听懂他的意思，反而逆他的意。这时张扬才明白过来，在大会上领导所谓的“赞同”是虚话，他的真实意思却是反对。他是希望张扬听懂自己的“暗语”，替他出面回绝经销商这种不切实际的要求。
职场暗语与企业潜规则一样，都是属于企业文化底层的一部分，它们不会被诉诸文字，也不会被公开告知。这是一套在特定企业制度、企业文化、领导者意志影响下无意识中形成的一套似是而非的语言系统。如何识别这些暗语，如何读懂领导所表达暗语的弦外之意，对任何一个职场人士都有实际意义。不能深层次领悟领导话中之意，以致违背领导原意，换来的只能是领导的一张黑脸。
拨开迷雾，读懂领导“话外音”
“话外音”也就是人们俗话说的“话里有话”，已经频繁地出现在日常生活的各种场合。人们借“话外音”进行幽默调侃、讽刺发泄、批评鼓励、摸底打探……而作为日常生活的一部分，职场生活也不能免俗。“话外音”现象在职场中很普遍，俨然成为我们职场人际沟通的必备技能之一。有些话领导不方便直说，下属只可意会。读懂领导的“话外音”，做个一点即通的聪明下属，往往能够获得更多的发展机会。
由于和领导私交甚好，有一次，领导特意安排李伟和他一起去美国出差。但当时想与领导同去的下属很多，一时间这件事被员工们谈论得很热烈。考虑到影响的问题，领导当着众员工的面先问了李伟一句：“小伟，你的英语很不错吧？”当时李伟也没考虑太多，老老实实地回了句：“我的英语很差啊。”话刚从嘴里溜出，李伟身边的同事便举手自荐，忙说自己英语还不错。忽然间李伟就发觉自己做了件傻事：领导只是给你一个去的机会。只管点头不就好了，这下把机会拱手相让了。果不其然，那位自荐的同事顺利去了美国公干，而李伟知道，当时在场的几个同事英语都不咋地。
一般地，领导行踪不定，高高在上，普通员工能见领导的次数并不多，与领导的“情分”也相对较浅，因此，领导的“话外音”是最具职场属性的，多半会涉及加薪、升职、绩效考核、裁员等一些敏感话题。而“话外音”的形式以试探、提问、激励的方式居多，所以，我们对领导的话要格外小心，不要给表象所迷惑，不经意的谈话可能就是对我们工作的总结和下一步工作的重点。因此，掌握读懂领导“话外音”的技巧很重要。
1.察言观色，了解不同的表达方式。职场暗语作为一种非正规式的表达方式，不是所有人都习惯通过它去传达信息，所以，同样的信息，不同的人会有很大的表达差异。要识别领导所说的话是正话还是反话，是暗语还是明语，重要的一点就是了解领导一贯以来的表述方式与表述习惯，从中去捕捉其语言表达中是否存在暗语。
2.理解领导的语境与立场。同样，在日常沟通中哪一些语言表述属于暗语，或者存在双重意义，下属一定要考虑到领导说话时所处的语境，以及领导当下所处的立场，这些都是信息正确鉴别的关键因素。
语言表述的真正意义除了看内容之外，与领导所处的语境同样密切相关。同样一句话，其实质的意义可能由于领导所处语境的不同而有天壤之别。下属做了错事，领导批评他可能有两种完全不同的方式：一是将他叫到自己办公室，语气严厉地批评了一顿，然后再鼓励几句；二是在公司大会上或是当着其他员工面前，表面语言温和，其实暗含批评。毫无疑问，第一种方式的意思表达是直接，属于明语表达。而后一种方式则是暗语，领导为顾全下属的面子，将批评言辞的尖利包装在鼓励之词中，目的却是希望下属听出其言外之意，并予以改正。
“真棒”后的尴尬，领导用心良苦
对于职场“暗语”，虽然多数人只将其当做调侃一笑而过，却也会被一些欠缺职场经验的新人当成“经典语录”。对此，多数职场人士认为，这些所谓的“暗语”被夸大成为人心险恶，在一定程度上有不良引导性。但从另一个方面来说，我们也不要小瞧这些暗语在实际工作中的作用。事实上，类似的暗语在公司的运营中起着相当重要的作用。
颜武很高兴自己有个好领导，每个案子他都会笑眯眯地讲：“不错不错，真棒。”初出茅庐的颜武一听表扬，马上连自己的英文名字都会忘记。他跟自己的同学在MSN上吹嘘：很可能最近我就会加薪了。
两周后，颜武与同组的雨桐合作一个项目，在给领导做流程演示的时候，领导仍然微笑着点头，连说很好。颜武开心的表情还没来得及完全展开，就听见雨桐以很诚恳的语气说：“请多给我们一些意见吧，我们真的很需要知道这个项目有哪些不足。”结果，领导一连点出了几个死穴，颜武被生生吓出一身冷汗。他不知道，“很好”、“不错”背后的意思其实是“不够好”、“很糟”，真正的意见是需要追问过后领导才肯恩赐与我们，让我们的下一次工作变得更好。
在很多公司，领导交代下属做什么事情有时候是不说原因的，这就要看看我们的领悟能力了。这是一种潜规则，如果不能明白其中真意，我们的职业生涯就会出现很多问题。暗语有时候是一种委婉的表达方式，虽然可能会使员工莫名其妙，但对于避免尴尬和维护员工感情还是很有用的。而员工也应该多多体会领导的这种用心良苦，为自己事业的下一步发展开拓空间。
领导出于维护员工的面子考虑，一般不会把批评的话说得太直接。职场中我们可能会因为听到领导的“褒扬”而心花怒放，然而细细领悟领导赞美的背后，我们往往会发现领导的善意批评：
1.你的设计感觉是全组最好的，很有艺术天分，但是——你全无商业头脑，出来做事不是做艺术青年，少拿这一套美学理论来蒙骗我们的广告客户。
2.你是部门老臣，劳苦功高，每个人都看得见，但是——不要依仗经验对年轻人指指点点了，一把年纪了还跟新人争功，谁会欣赏你？
3.我一向对你是另眼相看的，因为你确实与众不同，但是——事实上，你也太耍个性了一点儿，公司讲究的是平等公正，不会对异类有什么特别照顾，再这么下去你就要小心点儿啦。
4.我一点儿也没见怪，你别为刚才过激的话介意，但是——行走职场，祸从口出，你这么动不动就拍案而起，信口开河，会直接影响你的年度考核。
……
赞美的背后往往才是真相。拿捏好领导的弦外之音，随时随地反省自身，方能让领导放心，才能在职场中战无不胜。
