登陆注册
32289800000070

第70章 推销不必太苛求完美

在推销活动中,你不必非要让对方感觉到你的产品是完美无缺的,只要你能向客户证明产品的优点盖过缺点,那么你就可以把产品推销出去。

作为一名推销员,我们没有必要为自己推销的产品存在一些缺点而过分担忧,从而在客户面前想方设法掩盖这些缺点。出色的推销员总是坦率地承认自己推销的产品尚有某些不尽如人意的地方,但更相信产品的优点会让客户轻视甚至忘掉这些缺点,从而做出购买决定的。

在客户提出的异议中,有不少观点可能是正确的,具有不可辩驳性。面对这种异议,推销一方应该采取明智的对策,大胆承认事实,不必躲躲闪闪。产品不可能十全十美,也不可能完全符合客户的要求,推销宣传总有疏忽或欠妥的地方。当客户提出切中要害的异议时,矢口否认、设法抵赖,都是下策,只有诚实地承认并努力挽回影响才是明智之举。面对客户陈述的不足之处,你要耐心地向他们强调介绍产品的优势,使客户觉得与这些优点和长处相比,产品的区区缺点也算不了什么。

在日常生活中,这种处理方法在许多推销场合被广泛地采用,我们常常能听到推销员这样对客户说:“虽然外观包装差一点,但货是上乘的,也正是因为包装不太好才低价出售的。如果是放在家里自己用,还是买它最实惠。”在这例买卖洽谈中,推销员就是要帮助客户进行公正比较,从而让客户认识到推销产品的优点大于缺点,使对手保持一定程度的心理平衡。

推销房地产的尤先生,正在为推销一块土地而发愁。这块土地虽然靠近四环,交通便利,但它紧邻一家木材加工厂,电动锯木的噪音使一般人难以忍受。几次上门推销,都因噪音而泡汤了。尤先生突然想起有一位顾客李先生想买块土地,其价格标准和地理条件与这块地大抵相同,而且重要的一点是,李先生以前也住在一家工厂旁边,每天噪音也是不绝于耳。

于是尤先生去拜访李先生。他首先向李先生说明:“这块土地处于交通便利地段,比起附近的土地,价格便宜多了。当然,之所以便宜自有它的原因,就是因为它紧邻一家木材加工厂,噪音较大。如果您能容忍噪音,那么它的地理条件、价格标准都与您的希望要求非常接近,很适合您购买。”

不久,李先生就去现场参观考察,结果非常满意,他对尤先生说:“你特意提出噪音问题,我原以为这里的噪音大得惊人呢,其实这点噪音对我家来讲不成问题,况且这里一到下午6点噪音就停止了,不像我现在的住处,整天震得门窗咔嚓咔嚓响,我看这里不错。其他不动产商人都是光讲好处,像这种缺点都设法隐瞒起来,您把缺点讲得一清二楚,我反而放心了。”就这样尤先生很顺利成交了这笔原本是很难做的生意。由此我们可以看出,做生意并不一定要把产品夸得完美无缺才会成功,老老实实说出你的商品的缺点,有时会使商品更具魅力。

不管你推销什么,你的最终目的是让对方尽可能完整地接受你的方案或商品。推销员经常要写计划书、建议书、可行性报告等等。大多数人为了给对方留下一个美好印象,把这些书面文件搞得尽善尽美,无可挑剔。遗憾的是,这类会让专家点头不已的文件,放到客户面前后,往往毫无效果。为什么呢?完美文件的制作者或许精通自己手中的商品或方案,却不懂得人性的特点之一是喜欢参与!

有个美国推销员叫迪克,靠推销装帧图案给纺织公司为生。纽约有一家大纺织厂是他的目标客户,他每星期跑一次,整整跑了三年,始终没有谈成一笔生意。老板总是看一看草图,双手一摊,说:“很抱歉,迪克,我看今天我们还是谈不成。”

后来,迪克学习了影响他人行为的心理学,就故意带着未完成的装帧草图,再次去见那位老板。

“我想请你帮个忙,如果你愿意的话。这里有一些未完成的草图希望你能指点一下,以便让我们的艺术家们根据你的意思修改完成。”

这位老板答应看一看。三天后,迪克再次去见那位老板,老板中肯地提了意见。而后,根据老板的意见,艺术家们修改了图案。

结果不用说了,这批设计图案全部推销给了这位老板。从此,迪克用同样的方法,轻松地推销了许多图纸!

每一个人都希望自己为某些事物的发展和形成出一份力,特别是这些事物非常美好时。

当一件完美的事物摆在人们面前,人的第一个反应是震惊;如果这件完美事物的形成与他或她没有一丝一毫的关系,很多人会感到反感;要是他或她得知这件事物已经没有更改余地,他或她的内心深处极可能产生排斥心理。

也许,你见过米开朗琪罗的《大卫像》,那可真是一尊杰作,对吧?可是你知道吗?当初,米开朗琪罗用大理石精心雕琢出大卫像后,当地一位社会名流竟然嫌大卫的鼻子太高了。米开朗琪罗拿起锤子和凿子爬上了脚手架,随着他一下一下抡锤的动作,石头屑纷纷飘了下来。米开朗琪罗回到地面后,那位高层人士满意地说,现在好看多了。其实,石像根本没有改动,米开朗琪罗是先偷偷抓一把石头屑后才上去的!

从这个故事中我们可以看出,在推销商品时最巧妙的做法是提供一个不完整的方案,给对方留下调整的余地;提供一个不完美的商品,给对方送上修改的权力。不知你想到了没有?这也是让对方详细了解方案或商品的好方法。

要知道不完美、不完整,并不等于错误百出、糟糕透顶。你要先做足十分功夫,然后仅仅展示八九分火候,剩下的一两分做到心中有数,但保留弹性,做好接受对方意见的准备。

推销员守则:金无足赤,真心买商品的客户不会非要产品无一缺憾才会购买。在推销活动中,你所要做的就是引导客户更多地看到产品的优点。

同类推荐
  • 一胜九败:优衣库思考术

    一胜九败:优衣库思考术

    被誉为继松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫之后的日本新经营之神的柳井正成为社会热点人物。在《一胜九败(2优衣库思考术)》中,作者以更精准的视角,关注当下,锁定焦点,解读优衣库的成功商业,剖析优衣库近年的重大商业策略,沿着企业的思考脉络,提炼出优衣库的企业文化及谋略,阅读本书,相信读者会更多了解优衣库多年来强势成长中的故事,感受到柳井正睿智而朴素的”一胜九败”商业哲学。《一胜九败(2优衣库思考术)》是经营者和创业者不可多得的案头指导书。
  • 二十几岁女人的理财圣经

    二十几岁女人的理财圣经

    本书是新时代、新时期专门为年轻女性打造的理财经典书目。致力于教女人如何省钱、挣钱、投资、制定理财规划等多方面内容,涉及范围从单身女性到做妈妈的女性。目的在于让二十几岁的女性读者掌握理财的方法,从此告别“月光”的狼狈,早日走上“财女”路。
  • 博弈术:如何抓住客户的心

    博弈术:如何抓住客户的心

    本书以性格特征划分客户类型,精选了具有代表性的实例并加以分析,提炼出应对类型客户的策略招数,以成功人士、推销名人的经验之谈为证,最后从博弈的角度深入剖析针对性销售策略的个中道理。
  • 赢在执行(干部版)

    赢在执行(干部版)

    本书是百万畅销书《赢在执行(员工版)》姊妹篇,是余世维对其最受欢迎的课程“执行力”的全新演绎。作者集30多年跨国公司的管理实践与多年的培训、咨询经验,一针见血地指出了企事业单位、政府机构要执行有力,关键靠干部,并归纳总结出领导干部执行力不佳的症结所在,系统而有针对性地提出了提升干部执行力和组织执行力的解决方案。领导定战略,干部来执行,没有执行力,一切皆空谈!
  • 像狼那样聪明绝顶

    像狼那样聪明绝顶

    《像狼那样聪明绝顶——我们向世界杰出的CEO学习什么》一个企业家要想尽快地取得经营成功,最重要的一点就是要善于向强大先进的企业学习,借鉴并利用他们成功的经验。《像狼那样聪明绝顶》对世界500强企业做强做大的成功谋略进行了详细的分析和阐述。
热门推荐
  • 沙渡口奇闻

    沙渡口奇闻

    我要行侠仗义,斩妖除魔,为天下苍生,当然,也可以赚好多钱的!我叫秦墨,来自一个传承家族,但是现在工作还要考证,在经历过三次失败考试后,我终于以最后一名的成绩,拿到了证件。我的梦想就是想成为爷爷那样的天师,祝我好运吧!
  • 三生不幸爱上你

    三生不幸爱上你

    幻宗有一美男,唤白夜,貌美体软性扭曲,擅长男女通杀秘技。密宗有一师妹,唤纪梨,她这一生做过很多蠢事,最蠢的一件便是不小心把妖孽尊主白夜给“睡”了!如果说六师兄是纪梨一生最刻骨铭心的邂逅,那么,他,幻宗之主白夜,这个看似优雅绝美实则卑鄙无耻的少年,和他的相遇简直就是灾难!两个人只要一见面就会鸡飞狗跳,天劫天雷滚滚来,偏偏,白夜还总是寸步不离地缠着她,为了帮她收拾那些凶残的妖魔们,他卖得了萌,扮得了女人,秀得了下限,堪称最强的存在!
  • 神级异能保镖

    神级异能保镖

    “总觉得这学校有问题。”“跳楼男,你今天站这么高又准备往下跳了吗?”对于“跳楼男”这个称号张丸也无可奈何。“谁我说跳楼了?我只是觉得有危险!”
  • 颠覆原始

    颠覆原始

    一场流星雨,巫小豆穿越到原始社会,机缘巧合成为巫,一条裤衩的他,内心慌的一匹,“我想回家……”种田加热血,懵懂少年,从一场逃亡开始,颠覆了原始、改变了蛮荒……主角只是个孩子,原始人也不是木偶,情节不会太夸张,笔力有限实在对不起,还请大家多多担待。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 不悔年代

    不悔年代

    青轩三岁识字,五岁闻道,原本是修道界无上天才,但心思不纯、涉猎过多,以至于悠悠四年过去,境界未得丝毫提升,十五岁时仍然停滞在“感知”之境,未得寸功。众人渐渐地不以其为才的时候,他却开始崭露头角,以他的庞杂无边的知识为基础,开拓出了自己的一方天地。在这过程中他得到了很多,也失去了更多。这是一个最好的时代,也是最差的时代,这是不悔的年代!
  • 世界之罪

    世界之罪

    世界中,流传着一段脍炙人口的精灵赞歌:“高傲的战士呀~顽固挣扎!”“自负的法师呀~头颅低下!”“暗夜中的精灵呀~心狠手辣!”扯裂同胞的利箭,割下权贵的喉脖。身处黑暗幽冥,心向光明之渊。巨魔矮人食尸鬼,天龙地凤八方神。无人敢阻碍他站在世界之巅!
  • 暮烬光耀寂夜

    暮烬光耀寂夜

    躲在某一个时间,想念一段时光的掌纹。躲在某一个地点,想念一个,站在原路,也站在去路的,让我牵挂的人风烟荡去,尘埃落定。从此,过往的一切,也不过都只是传说而已。世界太大,我却还是遇到了你!世界太小,我却还是弄丢了你!
  • 战虚天

    战虚天

    “少爷,我们就这么走不好吧,万一老爷发现了,我命就没了。”赶着兽车的小厮苦着脸望着兽车内。
  • 哈利波特之来自东方的巫师

    哈利波特之来自东方的巫师

    这是一名华夏巫师,在不经意间,改变了哈利波特世界线的故事。如果命运中的救世主发生了改变……如果斯内普很早就放弃了黑魔法,莉莉选择了斯内普,而詹姆成为了打倒伏地魔的英雄……如果第一代黑魔王卷土重来……如果麻瓜发现了隐藏的巫师世界,并且挑起了战争……