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第45章 第三周

星期一 需求是创新之母

我认为具有实用价值是创新的目的。我深深相信“需求是创新之母”这句话。许多了不起的创新就是来自于实际需求,而解决需求的创新就一定有价值。

——摘自李开复博文《做最好的创新》

背景分析

创新并不神秘,许多新技术都是市场逼出来的。首先是市场的发展产生新的需求,市场需求推动技术创新,技术创新又反过来推动市场健康发展。如马克思所言,哪个企业率先采用先进的科学技术,哪个企业就可以获得超额利润。如此循环往复,技术上取得了进步,而企业也得以随之成长。

虽说很多新技术是市场“逼”出来的,但这并不意味着自觉的创新习惯不能培养。李开复曾比较过微软和谷歌两家企业的创新机制,他把微软的创新机制称为“研发互动式”创新,把谷歌的创新机制称为“网络生存”的新型创新。微软在产品部门之外专门设立了研究院,研究院拥有独立的架构,其使命就是创造出最新的技术;而产品部门则负责结合市场需求,将研究院的研发成果转化为优秀的产品;公司高层会统一协调研究院和产品部门之间的关系。谷歌采取的是一种研发一体、个人自由、平等参与、实时高效、用户优先的创新模式,既成功地解决了创新与市场需求脱节的问题,又在控制管理成本和提高研发效率上达到了最优。

行动指南

围绕市场需求进行有实用价值的创新。

星期二 全面创新

我们的看法是产品和商业模式的创新这两者是不可区分的,我们希望通过这两者结合能够创造价值出来。至于市场的创新,我觉得市场推广是必要的,创新不是这么重要。市场的工作是需要的,但是是比较相对滞后的,因为要先把一个产品做好才能推广,产品如果不做好,推广的越多,用的人越少,因为他们一用觉得糟。这三者我同意你的看法应该平衡,但是应该有一个顺序。每个公司应该认识自己的核心竞争力在什么地方。

——2009年9月,李开复接受CBSi中国媒体总编刘克丽专访时如是说

背景分析

搜索引擎的发展历程中有多次产品创新和商业模式的创新。在Overture退出付费搜索的商业模式之前,所有的搜索引擎都面临着如何获取收益的问题。但是Over-ture在商业模式的创新并没有能够使其独霸搜索引擎市场,由于在产品体验上的欠缺和竞争对手的模仿,Overture不可避免地走向了衰落。同样,谷歌作为世界上最大的搜索引擎,在中国市场却全面落后于百度,这当中除了价值观等方面的原因外,在产品、商业模式、市场策略这三方面未能做到全面的创新也是一个重要原因。

行动指南

不仅要注重产品和技术的创新,更要注重商业模式和市场策略的创新。

星期三 创新求突破

小互联网公司确实会被大企业吃掉。微软打击竞争对手的撒手锏就是与在操作系统领域占有90%以上市场份额的Window s进行捆绑,或是在已取得统治市场地位的软件中进行二次捆绑。网景公司就是一个例子。

谷歌为什么没有被吃掉?就是因为他们做出的东西不会被捆绑打死。如果你认为他们太厉害了,做出的东西没法被捆绑打死,那他们能做的,我的公司也可以。

——摘自2009年11月《赢周刊》第1733期

背景分析

相对于微软这样的巨无霸,从资金、资源上看,小的互联网公司确实很容易被大企业吞掉。不止是小公司,甚至像网景这样的大公司,在微软的“操作系统捆绑浏览器”的竞争策略面前也败下阵来。然而,在网景之后,火狐、Opera等新浏览器应运而生,正是抓住了微软船大难掉头的痛处,抓住了客户的需求进行创新,为自己赢得了空间。

谷歌在起步之初也是灵活地采用了“避敌之强,攻敌之弱”的差异化竞争策略,通过创新的产品和应用吸引了用户,为自己赢得了空间,而不是在大的互联网公司占优势的领域展开竞争。而在创新工场,李开复对创业者和项目的一个重要支持就是,运用自己在谷歌等创新型公司的经验,使得创新工场的创新项目能在与大企业的竞争中胜出。

行动指南

通过创新使自己的产品与大企业区别开来。

星期四 不要重新发明“轮子”

如果让我从头去做SNS,那肯定完蛋了。

——2008年10月,李开复接受《环球企业家》杂志记者采访时如是说

背景分析

2005年,新闻集团以5.8亿美元收购MySpace。受这一利好的影响,各种SNS(Social Networking Services,社会性网络服务)网站如雨后春笋般出现,甚至在刚刚成立不久的谷歌中国内部,也有人提议做一个SNS网站,这样既能跟得上互联网的发展,也能吸引大量用户。

然而,李开复坚持认为,谷歌中国与其去寻找100种改善流量的方法,不如坚持改善搜索引擎技术。虽然从短期来看,改善搜索引擎是最平淡、最不能带给市场惊喜的;但从长期来看,它是一切竞争的根本,是谷歌中国和总部都最容易衡量的成果,也是最不需要重新发明“轮子”的功课。

行动指南

不要跟着别人的步子走,而是要在对自己来说最重要的领域寻求突破。

星期五 市场变化激发创新

互联网市场和任何传统的市场有一个巨大的差别,因为在传统的市场里面,销售渠道和市场渠道通常分开的,比如在超市卖牙膏但在电视上打广告,互联网是唯一可以将销售领域和市场相结合的,这是一个很好的机会来做这种结合。因为推广一个产品,用户一点一购买,电子商务形成,这是市场创新,这在互联网来到之前不存在。

——2009年9月,李开复接受CBSi中国媒体总编刘克丽专访时如是说

背景分析

创新可以带来变化,而变化也会激发创新。对谷歌来说,不管是对互联网信息的组织方式还是用户消费习惯的变化,都要做到快速反应和创新。应该说,谷歌是以互联网时代的创新模式做互联网时代的产品,而不是以信息时代甚至工业时代的模式来做互联网时代的产品。

市场变化往往是创新的首要外部因素。市场变化中最重要的是需求变化,企业作为市场中的供给方,是为满足用户需求而存在的,因此用户需求的改变必然也会带来企业结构、商业模式、工作方法、产品设计等方面的改变。激烈的竞争也往往使企业更倾向于成为适应市场的创新型组织,并通过更低的成本和更高的质量取得竞争优势。

行动指南

关注市场变化,及时进行创新。

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