星期一 为对方着想
人与人之间的关系没有固定的公式可循，要从关心别人、体谅别人的角度出发，做事时为他人留下空间和余地，发生误会时要替他人着想，主动反省自己的过失，勇于承担责任。
——摘自李开复给中国学生的第二封信《从优秀到卓越》
背景分析
关心他人、体谅他人，这也是李开复常常提到的“同理心”。俗话说“己所不欲，勿施于人”，也就是这个道理，学会用为他人着想的思维去处理人际关系问题，尤其在处理冲突和不同意见时会起到意想不到的作用。
李开复的好人缘也与他这种“为他人着想”的思维有关。不仅如此，在更高层次上，李开复甚至充当了中国公司与总部的润滑剂，在李开复宣布离开谷歌后，有舆论就认为，少了李开复从中斡旋，让谷歌中国和总部相互了解对方的想法，或许会对谷歌中国未来政策的制定产生巨大的影响。事实也正是如此，后来谷歌在“退出门”中的举动遭到了广泛的质疑，也对谷歌中国的运营产生了巨大的影响。
行动指南
换位思考，避免不必要的误会。
星期二 宽容的心态
从比尔·盖茨身上我们可以学到，做事情不要事事计较，更不要以“零和竞争”的思维方式处理人际关系。在交往中，产生误解和矛盾是再正常不过的事情了。青年人经验少，更容易与他人产生误会或冲突。因此，遇事不要斤斤计较，而要谦让大度，不要在意对方过激的态度或言辞，而要勇于承担自己的责任，做到“宰相肚里能撑船”。
——摘自《做最好的自己》
背景分析
人际关系不仅包含与人交往、建立关系的能力，同样也包括处理冲突的能力。人与人之间难免产生误解与矛盾，采用何种方式来处理人际交往中的矛盾，其实与个人的经验密切相关。
李开复在苹果公司工作期间，有一次因为公司裁员召集大家开会，会中有一名员工因为自身利益，用非常粗鲁的语言对李开复破口大骂，而李开复没有回骂，也没有用领导的权威压制对方，而是与对方摆事实讲道理，化解了这场风波。之后这名员工举家搬到欧洲，还经常给李开复寄贺卡，表示有合适机会的话愿意回来一起共事。
如果凡事总是斤斤计较，或许在短期内能得一时之快，但对于长期的人际交往则是非常不利的，用非赢即输的“零和竞争”思维处理人际关系，会激化矛盾。以宽容的心态解决冲突，才是处理人际关系、解决问题的正确方式。
行动指南
胸怀大志，大度为怀。
星期三 了解别人对你的看法
我曾经和我领导的五位经理开过一次坦诚的会议，因为我希望他们彼此能建立起更强的信任关系。我要求他们每个人都把自己心中对其他人有保留的地方坦诚地说出来。结果，有一位经理很惊讶地发现，其他四位经理都说，他们不太信任他。
一个星期后，我找来那位不被信任的经理，问他有什么计划来弥补这个问题。他却回答说：“他们都讲不出为什么不信任我，所以我觉得一定是因为我的经验丰富，他们因为嫉妒而不信任我——问题出在他们身上。”我对他说：“你怎么知道他们是毫无理由地不信任你呢？其实，我自己也不大信任你，我觉得理由主要有三点：你不在乎别人的意见；你总认为自己是对的；你总是表现得像个没有感情的人。现在，你为什么不去问问他们，他们是不是也这么评价你呢？”
——摘自《做最好的自己》
背景分析
信任是人际关系的润滑剂，也是拓展人际关系需要达成的重要目标。然而信任是相互的，要让他人信任你，除了要多去信任他人，更需要经常审视一下自己的所作所为是否值得他人信任。
“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”认识自己往往是最难的，但在人际关系中却尤其重要。看清了自己，就能更好地理解大家对你的判断。了解自己，其实是了解大家、融入集体的第一步，也是帮你构建良好的人际关系网的开端。
行动指南
要了解别人，改变别人，先从了解别人对你的看法和改变自己做起。
星期四 建立自己的人际关系影响圈
人生面临的问题可分为三类：
可直接影响的问题：对于这种问题，解决之道在于用正确的态度执行。这是我们绝对做得到的，也是最核心的“影响圈”。
可间接影响的问题：有赖改进发挥影响力的方法来加以解决，如借助人际关系、团队合作和沟通能力来解决。这是最值得我们努力争取的“影响圈”。
无能为力的问题：需要以平和的态度和胸怀接纳这些问题。纵使有再多不满，也要泰然处之，如此才不至于让问题征服了我们。
——摘自李开复给中国学生的第六封信《选择的智慧》
背景分析
《高效能人士的七个习惯》中对“影响圈”和“关注圈”下了定义。“关注圈”指的是每个人所关注的问题，其中自己能够控制的部分即为“影响圈”。一个积极主动的人会把自己主要的精力集中在影响圈，专心做自己力所能及的事，并能使影响圈不断地扩大。这部分不断扩大的“影响圈”也正是李开复所说的最值得努力争取的影响圈，通过争取这部分不断扩大的影响圈，可以让工作进行得更加顺畅。
良好的人际关系是扩大自己影响圈的有效途径。在工作中遇到困难的时候，可以通过合理地利用人际关系网络中的其他资源来解决。人际关系网络建立的过程往往就是影响力建立的过程，一个人沟通、合作、说服他人的能力越强，则其利用人际网络中的其他资源的能力也越强，也更有助于其工作的开展。
行动指南
将精力集中在“影响圈”内。
星期五 建立人际关系网要有目标
几年前，我有一个目标是扩大我在公司里的人际关系网，但“多认识人”或“增加影响力”的目标是无法衡量和实施的，我需要找一个实际的、可衡量的目标。于是，我要求自己“每周和一位有影响力的人吃饭，在吃饭的过程，要这个人再介绍一个有影响的人给我”。衡量这个目标的标准是“每周与一人一餐、餐后再认识一人”。当然，我不会满足于这些基本的“指标”。扩大人际关系网的目的是使工作更成功，所以，我还会衡量“每周一餐”中得到了多少信息，有多少我的部门雇用的人是在这样的人际网中认识的。一年后，我的确从这些衡量标准中，看到了自己的关系网有了显著的扩大。
——摘自李开复给中国学生的第三封信《成功、自信、快乐》
背景分析
一个人越清楚自己想要做的事，就越容易制定有效的策略以达成目标。而计划的一部分就是与周围那些能帮助你达到目标的人建立良好的人际关系。在《21世纪的领导力》一文中，李开复曾经提到过用著名的“SMART”法则来帮助自己制定目标。同样，在建立人际关系网的时候也要遵循“SMART”法则。
将自己的目标转化成人际关系目标时，可以使用一个简单的技巧：写下你的目标以及那些能帮助你达成目标的人的名字和特质。然后记下如何接触这些人以及如何帮助自己取得成功。一个人的计划越是详细、向越多的人讲述自己的目标，别人就会越多、也会更好地协助你。
行动指南
用“SMART”法则帮助自己建立人际关系网，制订可执行的方案去实现目标。
