在商业活动中往往要举行各种仪式，如开业典礼、剪彩仪式、签约仪式等。针对某项业务活动，举行一个气氛热烈而隆重的仪式，可以表明企业对这项活动庄重、严肃的态度；也可借此制造舆论，扩大影响，提高企业的知名度。在安排仪式过程中都必须遵守相应的礼节和程序。
一、签约仪式
商务签约仪式，是商务活动中的合作伙伴经过洽谈或谈判，就彼此之间进行商务合作、商品交易或某种争端达成协议或订立合同后，由各方代表正式在有关的协议或合同上签字的一种庄严而隆重的仪式。举行签字仪式，应注意以下几个环节：
（一）待签文本的准备
洽谈或谈判结束后，双方应指定专人按谈判达成的协议做好待签文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖印等工作。文本一旦签字就具有法律效力，因此，对待文本的准备应当郑重严肃。在准备文本的过程中，除要核对谈判协议条件与文本的一致性以外，还要核对各种批件，主要是项目批件、许可证、设备分交文件、用汇证明、订货卡等是否完备，合同内容与批件内容是否相符等等。审核文本，必须对照原稿件，做到一字不漏，对审核中发现的问题，要及时互相通报，通过再谈判，达到谅解一致，并相应调整签约时间。在协议或合同上签字的有几个单位，就要为签字仪式提供几份文本。如有必要，还应为各方提供一份副本。一般来说，待签文本至少需要具备标的、数量、质量、价款或酬金、履约的期限、地点及其方式、违约责任等基本内容。合同的撰写除了要格式规范、符合法律法规和国际惯例之外，在行文上应简洁准确，字斟句酌。与外商签署有关的协议、合同时，按照国际惯例，待签文本应同时使用宾主各方法定的官方语言或使用国际上通行的英语、法语。
待签文本通常应装订成册，并以真皮、仿皮或其他高档质料作为封面，以示郑重。其规格一般是大八开，所使用的纸张务必高档，印刷务必精美。作为主方应为文本的准备提供准确、周到、快速、精美的条件和服务。
（二）签约人员的安排
在举行签约仪式之前，有关各方应预先确定好参加签约仪式的人员，并向其有关方面通报。客方尤其要将自己一方出席签约仪式的人数提前通报给主方，以便主方安排。签字者的人选要视文件的性质来确定，可由最高负责人签，也可由具体部门负责人签，但双方签字人的身份应该对等。参加签字的有关各方事先还要安排一名熟悉签字仪式详细程序的助签人员，并商定好签字的有关细节。其他出席签约仪式的陪同人员，基本上是双方参加谈判的全体人员，按一般礼貌做法，人数最好大体相等。为了表示重视，双方也可对等邀请更高一层的领导人出席签约仪式。
（三）签约场地的布置
举行签约仪式的场地，一般视参加签约仪式的人员规格、人数多少及协议中的商务内容重要程度来确定。多数是选择在客人所住的宾馆、饭店，或东道主的会客厅、洽谈室。无论选择在何处举行，都应征得对方的同意。
签约场地的布置，一般是在签约厅（或室）内设置长方桌作为签约桌，桌面覆盖深绿色台呢布（但要注意双方的颜色忌讳），桌后放置两张椅子作为双方签约人座位，客右主左。座前陈列各自保存的文本，上端分别放置签约时使用的文具，如签字笔、吸墨器等。如与外商签署协议或合同，还应将各自一方的国旗布置在该方签字者的正前方。如签署多边性协议时，各方的国旗则应依一定的礼宾顺序插在各方签约者的身后。
（四）签约仪式的程序
签约程序礼仪性极强，所有参加签约仪式的人员都应注意自己的仪表、仪态，穿着打扮要整洁、得体，举止要大方、自然，既不能严肃有余，也不能过分喜形于色。双方出席签约仪式的人员准时步入签约厅后，签约者按客右主左的位置入座，双方其他陪同人员分宾主两方各自以职位、身份高低为序，自左向右（客方）或自右向左（主方）排列站立于各签约者之后，或坐在己方签约者的对面。双方助签人员则分别站在己方签约者的外侧，协助翻揭文本，指明签约处，并为业已签署的文件吸墨防洇。签约时，按国际惯例，遵守轮换制。签约者首先在各自保存文本的左边首位处签字，然后由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，最后由双方签约者起立互相交换文本，并相互握手致意，其他陪同人员鼓掌祝贺，仪式达到高潮也宣告结束。随后服务小姐用托盘端上香槟酒，供双方出席签约仪式的人员举杯庆贺。接着请双方最高领导者及客方先退场，然后东道主再退场。整个仪式以半小时为宜。
二、开业典礼
开业典礼是指新落成的商场正式营业时郑重举行的庆祝活动。为了扩大影响，树立企业形象，以招徕顾客，许多企业在开张营业之际都要本着热烈、隆重而又节俭的原则举行开业典礼。
（一）开业典礼的准备
开业典礼的准备是开业仪式的基础性工作，应从以下几方面做好准备：
（1）做好舆论宣传。运用传播媒介，广泛刊登广告，以引起公众的注意。这种广告的内容一般应包括：开业典礼举行的日期和地点、企业经营特色、开业时对顾客的优惠等。
（2）提前发送请柬。开业典礼的成功与否，在很大程度上与参加典礼的主要宾客的身份、人数有直接关系。因此，在开业典礼前应邀请上级领导、知名人士、各有关职能部门、社区负责人、社团代表及新闻媒体等方面的人士参加。对邀请出席的宾客，应提前将请柬送达，以示对客人的敬重。请柬要精美、大方，一般用红、白、蓝色，请柬的格式是：
×××先生（女士）：
兹订于×月×日（星期×）上午×时，在××处举行××××开业典礼。
敬请
光临
××××敬启
写好的请柬放入信封内，提前一周邮寄或派人送到有关单位和个人。
（3）布置现场环境。举行仪式的现场可设在商场门口。现场布置要烘托喜庆气氛，在商场大门口可悬挂“××××开业庆典”会标和对联，主席台两侧可摆放兄弟单位赠送的花篮、牌匾、纪念物品，会场四周可挂彩带、宫灯、牵放气球等。也可准备一些价廉物美的纪念品。物质准备既要隆重，又要得体。
（二）开业典礼的程序
开业典礼一般都按约定俗成的形式举行。开业典礼活动大致是三段式，即开场、过程、结局。可奏乐或播放节奏明快的乐曲，在非限制燃放鞭炮的地区，可燃放鞭炮庆贺。旋由企业负责人首先致词，向来宾及祝贺单位表示感谢，并简单介绍本企业经营特色和经营目标等。接着，可安排上级领导和来宾代表在会上致贺词。整个讲话仪式应紧凑简洁。典礼仪式结束后，主人可引导来宾进店参观，并介绍本企业的主要设施、特色商品、经营打算并征询意见，以融洽与各界人士的关系。也可与来宾进行简短的座谈，或请来宾在留言簿上留言签字和合影留念。还可向被邀来宾馈赠带有宣传性、荣誉性、纪念性的礼品。
开业典礼结束后，商场即正式对外营业。商场领导和营业员应恭敬地站在门口迎接顾客光临。对刚开业的首批顾客，营业员更应注重售货礼仪，适时说声“欢迎光临”等表示感谢的话。还可准备一些印有开业典礼字样的购物袋，赠给顾客，以作纪念。
三、交接仪式
交接仪式是指施工单位将业已建设完成的工程项目，如商厦、厂房、车站、码头等等，经验收合格后正式移交给使用单位时所举行的庆祝典礼。举行这种仪式，既是对商务伙伴们既往进行的成功合作的庆祝，也是对关心、支持和帮助他们的社会各界表示感谢，又是施工单位和接收单位巧妙利用交接时机，为提高各自的知名度而举行的一种公关宣传活动。
（一）交接仪式的准备
交接仪式必须在工程完工并验收合格之后举行。仪式的准备主要包括会场的布置、有关人员的邀请与接待。
（1）会场的布置。交接仪式的会场可以选择在工程项目的现场，亦可在其他场所举行。不论仪式在何处举行，作为东道主，均需事先指定专人或组织临时性的专门班子，具体负责会场的布置工作。会场布置既不能铺张浪费，华而不实，又要善于以适当的形式营造、渲染一种热烈、隆重和喜庆的气氛。会场正中应悬挂“××工程交接仪式”或“热烈庆祝××商厦正式交付使用”的巨型横幅。在会场的入口处或主席台前，可插置或悬挂一定数量的彩旗。会场上空可牵放带有庆贺标语的巨型气球。会场两侧依次摆放来宾赠送的花篮。
（2）有关人员的邀请。出席仪式的人员，通常应由仪式的东道主——施工单位并会同接收单位协商确定。交接仪式的出席人员原则上应包括：施工单位的有关人员、接收单位的有关人员、上级有关主管部门的负责人及其代表、当地政府的负责人、协作单位的代表及新闻记者等。接到邀请的单位或负责人，不管能否出席，均应尽早向仪式的主办单位发出贺电或贺信，举行仪式单位如与本单位关系密切，还可敬赠大型花篮，以示祝贺，并在花篮上挂上特制的缎带，右书“恭贺××××交接仪式隆重举行”，左书本单位的全称。敬赠的花篮可提前送达会场。作为出席仪式的代表，均应身着正装，面带微笑，举止热情。在举行仪式之前，交接双方单位的负责人应提前到达会场，并在门口恭迎来宾们的光临，并指定专人进行迎送、接待、引导、陪同等礼仪应酬工作。
（二）交接仪式的程序
不同类型的交接仪式，其程序各有不同，但大体内容则是一致的。
（1）主持人请有关负责人到主席台就座，并宣布交接仪式开始，奏国歌，并演奏东道主单位的标志性歌曲。全体与会者鼓掌祝贺。
（2）由施工单位和接收单位负责人正式交换有关工程项目的验收文件、一览表和钥匙等象征性物品。这一程序也可由上级主管部门负责人或当地政府领导人为工程项目剪彩所取代。并由乐队奏乐或播放乐曲，营造一种热烈而隆重的气氛。
（3）交接双方代表和来宾代表发言。但这种发言都是礼节性的，宜短不宜长。
（4）主持人宣布交接仪式结束。交接仪式在时间上贵短忌长，以不超过1小时为宜。仪式结束，应邀请各方来宾参观有关的工程项目和展览，东道主应为此安排专人接待、陪同和解说。继参观之后，有的东道主还为各方来宾安排一些文娱活动助兴，并以便宴招待。
四、剪彩仪式
剪彩仪式是有关的企业、单位为了庆贺企业成立开业、大型建筑物落成、新造的车船和飞机出厂、道路桥梁首次通车、大型展销会、博览会的开幕而举行的一种庆祝活动。剪彩作为一种庆典形式可以在开业典礼中进行也可举行专门的剪彩仪式，以期引起社会各界重视。
（一）剪彩的由来
剪彩仪式源于美国。在上世纪初，在美国的一个小镇，有一家商店即将开业，店主在门前拉了一条布带子以阻挡蜂拥而来的顾客进入店内，同时也为了吸引更多的顾客。正在顾客迫不及待要进店购物的时候，店主的小女儿牵着一条小狗突然从店里跑了出来，那条“不谙世事”的小狗若无其事地把店门上拴着的布带子碰落了，等候在门前的顾客以为是店主开张志喜的“新花样”，便一拥而入，争相购物，从此，小店顾客盈门，财源茂盛。店主从这一次偶然的事故中得到启迪，在此后他开的几家“连锁商店”开张时也如法炮制。后来，人们纷纷模仿，以讨个吉利，并赋予它一个美妙的名称——“剪彩”。
剪彩从一次偶发的事故演化为一种热烈而隆重的仪式的过程中，其自身也有所发展和变化。起初，“剪彩者”是由人牵着小狗来充当，接着改由儿童担任，后来由花容月貌的大美人去撞落拴在门口的大红色的缎带，最后被定型为邀请当地官员或名流剪断由佳丽们手拉的红缎带。这样，剪彩就从最初的一种促销手段发展成为商务活动中一种重要仪式，并约定俗成地形成了一套礼仪要求。
（二）剪彩仪式的准备
剪彩仪式的准备工作与开业典礼的准备工作大同小异。
（1）剪彩仪式的会场一般选在展销会、博览会门口，如果是新建设施、新建工程竣工启用，会场一般安排在新建设施、工程的现场。会标上可写“某某商厦开张典礼”或“某某大桥通车仪式”等字样。会场四周可适当张灯结彩，悬挂气球等。
（2）事前（一周或半月）向有关单位和个人发送请柬或刊发广告和张贴告示，特别是对剪彩者应发出郑重邀请。剪彩者一般是上级领导、主管部门负责人或某一方面的知名人士，而且是有较高威望、深受大家尊敬和信任的人员。
（3）为了增加热烈而隆重的喜庆气氛，可以邀请礼仪小姐参加仪式。礼仪小姐可从本企业中挑选，或到公关、旅游、宾馆、文艺单位聘请。一般要求仪容、仪表、仪态文雅、大方、庄重。着装宜选择西式套装或中式礼服——红色旗袍，穿高跟鞋，配长筒丝袜，化淡妆，并以盘起发髻的发型为佳。人员确定后，要进行必要的分工和演练。剪彩仪式的用品如剪刀、白纱手套、托盘应按剪彩者人数配备，系有花结的大红缎带2米左右，红色地毯，以及馈赠的纪念性小礼品等，也应做好准备。
（4）剪彩者是剪彩仪式的主角，其仪表举止直接关系到剪彩仪式的效果和企业的形象。因此作为剪彩者，要有荣誉感和责任感，衣着要大方、整洁、挺括，容貌要适当修饰，剪彩过程中要保持稳重的姿态、洒脱的风度和优雅的举止。
（三）剪彩仪式的程序
剪彩仪式的时间以短为佳，原则上不应超过一小时，有时15分钟即可。其程序大致如下：
（1）请出席者各就各位。会场坐席一般只安排剪彩者、来宾以及本单位主要领导和部门负责人的座位。剪彩仪式开始，应敬请剪彩者和来宾入坐。剪彩人员最好安排在前排，有几位剪彩者时，应按剪彩时的位置就坐。
（2）主持人宣布剪彩仪式正式开始，奏国歌。介绍重要来宾并向他们表示谢意，鼓掌向与会者表示谢意。并请乐队奏乐或燃放鞭炮，以烘托现场的热烈气氛。
（3）安排简短发言。发言者一般有：东道主的代表；向东道主表示祝贺的上级主管部门、地方政府及其他的协作单位的代表。这种发言应言简意赅，充满热情，两三分钟即可。
（4）进行剪彩。主持人宣布正式剪彩之后，剪彩者应在礼仪小姐引导下，步履稳健走向剪彩位置，如有几位剪彩者时，应让中间主剪者走在前面，其他剪彩者紧随其后走向自己的剪彩位置。主席台上的人员一般要尾随剪彩者之后1～2米处站立。当礼仪小姐用托盘呈上白手套、新剪刀时，剪彩者可用微笑表示谢意并随即接过手套和剪刀。剪彩前要向手拉缎带的礼仪小姐点头示意，然后，全神贯注、表情庄重地将缎带一刀两断；如几位剪彩者共同剪彩，则要协调行动，处在外端的剪彩者应用眼睛余光注视处于中间位置的剪彩者的动作，力求同时剪断彩带。同时，还应和礼仪小姐配合，注意让彩球落于托盘内。剪彩者在放下剪刀之后，应转身向四周的人们鼓掌致意，并与主人进行礼节性的谈话，然后在礼仪小姐引导下退场。
（5）参观现场，即参观被剪彩的项目。按照商界惯例，在剪彩仪式结束之后，通常以自助餐招待来宾，或以纪念性的小礼品相赠。
