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第145章 “勤学好问是我的制胜法宝”

北京天为时代科技有限公司董事长王春香博士

王春香,1968年出生于湖南。1989年7月获北京大学生物系学士学位,1992年7月获北京大学生物系硕士学位,1998年12月获美国加州大学洛杉矶分校病理系博士学位。2002年1月在北京中关村清华创业园创办北京天为时代科技有限公司,任董事长,获得中关村科技园区管委会10万元创业资助。

从王春香的简历来看,她的人生经历很简单也很顺利,从重点高中到名牌大学再去美国留学拿博士,基本上是从一个学校到另一个学校,从一个实验室到另一个实验室。就是这样一个经历单纯的学院派女子,却在竞争激烈的北京中关村创业了。尽管开张时非常艰难,但后来的发展过程却比一些经历和经验都很丰富的创业者更顺利。她的公司没有经历过太大的起伏,创业当年就开始赢利,然后一步一步地往前走。创业仅仅3年,她的公司已经发展壮大了几十倍,这看起来是一件不可思议的事情。因此,笔者对她充满了好奇。“聪明并不重要,只要踏实认真了,就能把事情做好”眼前的王春香身材高挑修长,皮肤白皙,五官秀气,浑身散发着独特的气质和活力。更令人惊讶的是她的年轻——她看起来比实际年龄年轻多了。当笔者问她是不是在研究生物的细胞周期、细胞凋亡的过程中,发现了什么延缓细胞凋亡的秘密方法?她开心地笑着说:“没有,可能心态平和就让人显得年轻了。”

王春香出生于湖南,2岁时随父母到了四川自贡。她的父母认为男孩更有出息,一直都盼着生个男孩,偏偏却一连生了五个女儿。因此,排行老二的王春香从小就在心中立下了志向,以后一定不让父母失望,虽为女子,但长大以后一定要像父母心目中的男子一样有出息。在这种思想的激励下,她从小不仅学习成绩优秀,而且德智体全面发展,经常参加学校和市里的大型运动会。王春香说:“我做一件事情能十年如一日,认真踏实,坚持不懈。”所以,她每就读一个学校,不论进校时起点多低,但到了最后,往往都是前一二名。在高中时是这样,后来上了北大也是这样。王春香就是以那种勤奋、执著、自强不息的精神,一步一个脚印,踏实而坚定地朝着目标往前走。

在北大,王春香学的是植物学、植物的进化、生理和生化等等。本科毕业后,她因成绩优秀,被保送上了北大陈章良教授(现在任农大校长)的研究生,开始了转基因植物课题的研究。在此期间,王春香勤奋刻苦,在实验室每天工作十几个小时,动手能力得到了很大提高,最后又以优异成绩拿到了硕士学位。

为了继续深造,1992年底王春香来到了美国,开始了她近7年的美国留学生涯。王春香说:“在美国的留学生活是我人生中最重要的一段经历,正是因为有了这段经历,使我开始学会了认识自己,学会独立思考,不再盲目地跟随一个公认的成功标准,有了一个平和的心态。”

在美国,她就读于著名的美国加州大学洛杉矶分校。刚到学校时,王春香获知,第一年,她可以在生命科学领域一百多位教授中自由选择导师和实验室,每个实验室可以实习3个月,最后再根据自己的喜好选择博士生导师时,她太兴奋了。这是国内从来没有过的自由,过去考大学时,一旦被哪个专业录取,这辈子几乎就锁定在那个专业。王春香经过一年的深思熟虑,最后选择了该校医学院病理系专门从事肿瘤免疫的Jonathan Braun实验室。JonathanBraun曾是哈佛大学M。D。和Ph。D。学生,有着很好的教育背景,又是病理系系主任和终身教授,在王春香看来应该是无所不知了。初到该实验室,王春香有使不完的劲,她想只要导师把课题分给她,她一定能出色地完成任务。因为在读硕士期间,她已经学到了很多当时比较前沿的分子生物学技术,并积累了大量的实践经验,对她来说做实验是她的强项,她可以比别人花更多的时间和精力在实验上,没有多少人比她更仔细和更有耐心。可有一天,导师对她说,你自己去选一个课题吧!王春香当时就愣了,在国内,导师会给一个课题让学生去做的。我怎么知道选什么课题啊?您当导师的,做了这么多年的研究,为什么不给我一个课题呢?后来,在同实验室师兄师姐的怂恿下,她选择了与本实验室没有多大关系的另一个导师的课题。她的导师也尊重她的选择,说:“那你就做吧!”

王春香满腔热情地投入到实验中。可没多久,她发现几乎所有的实验都要到别的实验室去做,每做一个实验她都要事先跟别人商量预约,别人不用实验仪器时她才能用,这对她来说太困难了,一段时间后,她只好又去和导师说,想换一个课题。导师说:“行啊,那你再选一个吧!”

就这样,从选择课题到最后完成,几乎所有的重要决定都是王春香自己拿主意。王春香说,导师并不一定是在专业上给了她多少指点,最重要的是思维方法和观念上对她产生了影响,培养了她的独立思考和独立行动的能力。她有什么不懂的问题,导师也只是告诉她弄懂这些问题的方法,而不会直接告诉她答案。所以,在美国7年,王春香收获很大,最大的改变是具有了较强的独立性。这对她以后的创业来说太重要了。

“并不是启动资金越多,做的东西越新就越能成功”

1999年,王春香从美国加州大学取得了生物学博士学位。本来她已在美国获得一份薪金优厚的工作,但由于丈夫不愿意放弃国内的事业去美国,另一方面,一心想有所出息的王春香认为,由于语言和文化的障碍,她要想在美国这片土地上做出一番惊天动地的大事业来,谈何容易!而相比之下,国内经济飞速发展,急需大量人才,掌握世界先进水平并了解国内情况的留学生今后在国内发展的空间很大,机会更多。于是,毕业后不久她就毅然选择了回国。

从来没有社会工作经历的王春香,为了吸取社会经验,为了跟别人学到更多的东西,她首先来到了一家待遇环境都不错的医药公司。在这里她起早贪黑地工作,在薪水和待遇日益增长的同时,也学会了公司经营管理的一些经验。两年后,王春香决定挑战自己,做自己更喜欢的事。那时,刚好有一个朋友愿意给她投资,于是她决定试一试。

有些人是博士就觉得自己只能做什么,不能做什么,王春香认为,既然是做公司,公司的本质就是盈利。做项目并不一定要做最新的,最大的,而应该看是否有市场和发展的空间。由此看来,王春香其实是一个很具有商业敏感和眼光的人。就这样,王春香决定先做生物试剂产品的开发,此项目开发周期短,耗费资金少,能在很短的时间内先将一些产品开发出来,立即投入市场,等赚了钱以后再做大项目。可是等她把公司手续办妥后,投资方却又犹豫了,问她是不是能保证盈利?这一下王春香只能实事求是地说:“能不能盈利,我不敢肯定,我只能保证把你的钱当自己的钱一样珍惜,每一分钱都用在该用的地方。”结果双方最终没有合作成功。

没有了资金的投入,怎么办?创业本身就是一项充满艰辛、布满荆棘而又有挑战性的事业,第一步就知难而退,那不是王春香的性格。这时,她以前的一个同事鼓励她:“你干吧,我跟着你干!”就这样,王春香拿出家里几乎所有的积蓄作为启动资金,于2002年4月,人驻清华科技园,开始了公司的正常经营。尽管清华科技园当时的房租很贵,但她认为公司所处的大环境非常重要,自己又是第一次创业没有经验,她需要一个创业的氛围,需要高人指点,需要同伴的激励。现在看来人驻清华科技园是王春香做出的一个非常明智的选择,因为清华科技园在公司发展的历程中给了她大量的帮助。

王春香戏称当时自己的公司是“小作坊”。最开始时,只有她和原来的同事两个人,一间房,几台国产仪器,就这样从零开始做产品的研究工作。每天十几个小时的研究开发,虽然辛苦,但她每天都处在极度的兴奋中。就是在那间“小作坊”里,王春香和她的同事很快就成功研发出了一系列分子生物学产品,如PCR反应试剂盒、DNA提取与纯化试剂盒和RNA提取与纯化试剂盒等多种产品。这些产品主要是提供给各大学和科研院所从事生命科学研究用的试剂。由于资金紧缺,开发出的产品还没成熟就很快推向了市场,于是从客户那里很快得到了信息反馈:产品标签不清楚,说明书太简单,质量不稳定等等。一系列问题摆在面前,王春香打电话向客户解释,亲自登门向客户赔礼道歉,然后一点点地改进产品标签、说明书、包装,但更重要的是提高产品质量,增加稳定性。经过一年多的艰苦努力,天为时代公司的产品已在同行中有了很好的口碑,其中多项产品被中关村科技园评定为国家高新技术产品。

王春香说,现在看来,当时没谈成投资也未必是坏事。早些时候很多留学生轻而易举地就拿到几百万、几千万的投资,由于没有经验,结果钱很快就用完了,研发的东西还没出来,最后公司也就关门了。王春香的体会是,启动资金并不一定是越多就越能成功,有时候因为钱少,反而有一种勤俭节约和艰苦创业的意识,靠自己踏踏实实去做,滚动发展,公司反而可能会持久发展。

王春香说,刚开始创业的时候,她连一些最简单的东西都不懂,比如合同怎么写,制度怎么定,怎么谈判等等。好在她是一个特别乐观而谦虚好学的人,不懂的事情就去问别人。她说,只要我勤学好问,我就一定能学会,关键是学不学的问题。有的人好面子,不愿意问人,遇到问题只能自己埋到心里慢慢琢磨,这样就不容易把事情办好。

一系列产品成功研发出来后,关键是尽快推向市场,这就需要招聘销售人员。开始招人时,王春香到处托朋友和同学帮忙介绍。后来才知道可以上网招聘,可以发招聘单,还可以到中关村人才市场等等。第一个销售人员进来时,她不知道该给他付多少工资合适,也不知道提成该给什么比例,她只好去问别的做公司的朋友。最开始做销售时,公司几个人都没有经验,她就向一些有销售经验的朋友请教,后来才印了一些宣传单,开始促销,招代理商等等。好在,公司第一年就开始赢利了,这给了王春香很大的信心。

不过,在刚开始的第一二年,王春香只是把很大的精力投入在产品的研发上,总认为有好的产品就一定能卖出去,没意识到市场拓展才是最重要的。所以,在2002年,公司的客户主要是北京的大学和科研所。有一天,一个商场高手前来指点,居然一连说了三个“可惜”,王春香问他是何意,他说:“你们的产品做了这么多了,还不赶快重视市场啊!”这才给了王春香很大的触动。此后,她开始用很大的精力抓市场销售,大力在外地发展代理商。就这样,她的客户越来越多,到2004年,她的客户已有了1000多家,赢利也逐步上升。甚至,产品还打入了欧美市场。

在生物学试剂上,王春香同样面临着国内国外同类厂家的竞争,论规模和实力,有许多都比他们强大。那么她是怎样争取客户,在业界站住脚的呢?王春香说,产品一味降价只能将利润降得很低,不是竞争的最好手段,而应该在服务上下功夫。就像海尔的产品,就是靠售后服务占领市场的。王春香也采用了这一招:客户遇到问题马上解决,客户做不出来的实验他们派人帮着做,让客户感觉用她们的东西很省心,没有后顾之忧。

产品质量也是重要因素。曾经有一家竞争对手,是日本的公司,以前客户都用他们的产品,但王春香觉得自己的东西比他们更好,她就想办法去证明自己。有一次,刚好碰上一个大客户,用了那家日本公司的东西感觉不是太好。王春香得知后,亲自找上门说:“我们来帮你做,用我们的东西做,保证比他们做得更好。”她拿了200多个实验样品,结果做出来的效果确实比那家更好,就这样,以后那家大客户就用天为时代公司的产品了。“当然,在价格上也要有竞争优势,那就要努力降低成本,争取比同类产品便宜。加上我们的服务也好,客户当然愿意选择我们的产品。”王春香笑着说。

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