商品的包装看起来虽是小事，实际上却十分重要。精美的包装，不仅会提升商品的品位，也有利于搞好顾客关系。
包装有保护商品、方便物流、促进销售方便消费的功能。
包装的首要功能是保护商品。只有有效的保护，才能使商品不受到损坏。在实际流通过程中，由于包装的不合格，不能有效地保护商品，导致商品破损变形、发生化学变化的事例屡有发生。包装在保护商品自身的同时，也相应保护运输工具或同一运输工具上的其他商品。
其次，将商品包装成大小不同的单位，也便于物流和商品交易。
此外，包装还有方便消费，促进销售，防止丢失、散失、盗失等功能。从现代物流观点看，包装合理化不单是包装本身合理与否的问题，而是整个物流合理化前提下的包装合理化。所以包装必须合理化，综上所述，包装与生产及网上物流都有密切的联系。
包装使产品具有了便携性。以饮料为例，从散装到玻璃器叭装，一直发展到如今的PTT瓶，更主要是考虑了消费的“移动性”。另外瓶装饮料和纸包饮料之所以在容量上产生差异，也主要是考虑到了消费者的移动性。
包装实际上也是对顾客的一种爱心。真正的好包装是蕴涵感情诉求在其中的，没有了情感诉求的商品销售是很难打动消费者的。包装是从细节上满足顾客的一些需求，一款打动消费者的包装更应该反映厂家对消费者所关注的细节的注意。
就像在超市购物时，有的厂家的产品的外包装棱角分明，而另一些包装则四角网润，网角的卖得总是要比直角的快一点，为什么呢？你有否被直角包装划伤过皮肤，如果有的话，该明白为什么圆角的要比直角的畅销了吧。
