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第18章 好性格,好人缘(3)

这种类型的人有极佳的公关手腕,所到之处都能很快与人打成一片,主动是其人际关系的第一步,在诸多性格中可说是独占鳌头,而且更能博得上司的好印象与赏识。在社交场所中,这种人左右逢源,如鱼得水,通常都是焦点人物。但是他们喜欢轻松节奏、舒适、不会过度出卖劳动力的工作,故常常做事缺乏计划,想的比做的多,散漫、金钱观淡薄,常常是“迟到一族”,这些均是造成他们晋升的绊脚石,也是让人不喜欢他们的原因。

克服人际交往中的不良性格因素

自卑

自卑的人往往自惭形秽,怀疑自己的知识水平和工作能力,把自己想成平庸之辈而陷于不能自拔的境地。结果严重地束缚了自身内在潜能的发挥,也因此错过了一个又一个机遇。

自卑像受了潮的火柴,无论怎么摩擦,都很难点燃。犹犹豫豫,缩手缩脚,举步不前,缺乏勇气,别人自然也以为你真的无能,而不愿与你交往。这样,你会更加感到孤独,更加压抑,也就更加封闭自己的情感。

自卑的负面影响显而易见。当然,如果你存有一些自卑的心理,也不必太过忧虑。要学会用正面积极的思维看待它,激励自己向积极的方面转化,从而走出消沉,成为一个充满自信的人。

那么,如何战胜自卑呢?

首先要承认,自卑情绪人皆有之。实质上,一个人并非在每个方面都能出类拔萃,因为天外有天,人外有人。所以,在某些时候的某些方面有不如意的感觉时,出现自卑也是正常的,大可不必以此为耻而自暴自弃,更犯不着用狂妄自大、目中无人去掩饰,那只是自欺欺人。

战胜自卑就要正确地认识自我。尺有所短,寸有所长,每个人都有自己的短处,也都有自己的长处。如果我们以己之长去比别人之短,就能发掘出自信。因此,你可以在客观地认识自身短处和劣势的基础上,找出自己的长处与优势;可以将自己最满意的事情、最引以为荣的优点和令人瞩目的成绩,炫耀于心中的“荣耀室”,从而反复地刺激和暗示自己“我还可以”、“我能行”。美国著名心理学家麦克斯威尔说:“人的所有行为、感情和举止,甚至才能,与其自我意象是一致的。”如果能将“我还可以”、“我能行”的心理暗示,不断地渗透到自己人生的各个方面,便能撞击出生命的火花,就能培养出阿基米德“给我一个支点,我能撬动地球”的那份自信。

当然,培养自信,需要我们脚踏实地、一步一个脚印地向前迈进;要求我们既要从大处着眼,针对自身的长处,制定出切合实际的人生目标;更要善于从小处入手,从克服眼前的第一重困难、做好手头的第一件事情开始,各个击破。因为每战胜一种困难,每提高一点儿能力,每完成好一项工作,都能使我们多感受一次成功的喜悦。这样,就能使我们不断地突破自卑的羁绊,使我们的信心不断递增,从而集腋成裘,创造卓越的人生。

腼腆胆怯

几乎每个人都有害羞的时候,美国俄亥俄州立大学的一项统计结果表明,97%的学生认为做公开演说是世界上最可怕的事情之一。一般来讲,羞怯心理有以下几种表现:

(1)站在陌生人面前,总感到有一种无形的压力,似乎自己正在被人审视,不敢迎视对方的目光,感到极难为情;

(2)与人交谈时,面红耳赤,虚汗直冒,心里发慌。即使硬着头皮与人说上几句,也是前言不搭后语、结结巴巴;

(3)不善于结交朋友,于是常感孤独,常因不能与人融洽相处或充分发挥自己的才干而烦恼;不善于在各种不同场合对事物坦率地发表个人意见或评论,因此不能有效地与他人交换意见,给人拘谨、呆板的感觉;

(4)常感到自卑,在学习和生活中往往不是考虑如何取得成功,而更多的是考虑不要失败。

克服腼腆胆怯心理,需要从以下几个方面做起:

树立自信心

在日常学习和生活中,应多考虑我要怎么做;在各种社交场合中,应顺其自然地表现自己,而不要担忧人家是否注意你。当你与他人交谈时,眼睛要看着对方,并将注意力集中于对方的眼睛。这样,可以增加你对对方的注意,减少对方对自己的注意。

勇于和别人交往

向经常见面但说话不多的人,如邮递员、售货员等问好;与人交往,特别是与陌生人交往,要善于把紧张情绪放松。使用一些平静、放松的语句,进行自我暗示,常能起到缓和紧张情绪、减轻心理负担的作用。

讲究谈话的技巧

在连续讲话中不要担忧中间会有停顿,因为停顿是谈话中的正常现象。在谈话中,当你感觉脸红时,不要试图用某种动作掩饰它,这样反而会使你的脸更红,进一步增加你的羞怯心理。感到羞怯并不等于失败,这只是由于精神紧张,并非是不能应付社交活动。

学会克制自己的忧虑情绪

凡事尽可能往好的方面想,多看积极的一面。平时注意培养自己的良好情绪和情感,相信大多数人是以信任和诚恳的态度来对待自己的,不要把自己置于不信任和不真诚的假定环境中。那样,就会对别人总怀有某种戒备心理,自己偶有闪失或者并无闪失,也生怕别人看破似的,这样自己就会惶惶然,更加重羞怯心理。

人们可以通过意志的力量来改变自己性格上的许多东西,克服诸如优柔寡断、神经过敏、胆怯等不良心理。一些知名演员、演说家、教师,在青年时代曾是胆怯害羞的人,但是后来他们却能在大庭广众之下口若悬河,就是他们克服了害羞心理所取得的成效,而非佼佼者的得天独厚。事先做好准备,答题时就会应对自如;熟记演讲内容,演讲时便会口若悬河;发言开口时声音洪亮,结束时也会掷地有声。除了这些“策略”与“技巧”之外,更重要的,是要培养自己各方面的能力。因为有能力,才会有自信,才能克服羞怯的心理。

其实,与人交谈并不一定非得“长篇大论”,凝神定气说出一两句精彩的话,依然可以表现出你的潇洒随意。

言而无信

一个人的性格与后天的习惯有很大的关系。如果你有一种坏习惯,那么在你的性格中就会形成不好的一面。

在我们很小的时候就已经听说过“狼来了”的故事,现在如果单就如何提升自己的人缘来说,我们也能从这个故事中得到许多启示。

没有人会信任满口谎言的人。“谎言说一千遍就成了真理”这句话在很多场合得到了验证,但它不会引出好的结果,也不是在任何场合都适用。从人们的传统和习惯来看,更多的人信奉“事不过三”,当谎言说过两次后,你就要考虑一下自己的后果和处境了。

一而再、再而三地为自己的把戏寻找借口,不诚实的说话,一次两次人们可能会把这些视做偶然,但是如果出现第三次,恐怕人们就会认为你的品行就是如此——一个喜欢撒谎、欺骗、无聊的家伙。

“人微言轻”,反过来说也成立——“言轻人微”。当你的语言失去了分量和可信度,自己本身也将得到相应的结果。

没有人喜欢以捉弄别人为乐的人,喜欢恶作剧的人大多思想浅薄,内心无聊。他们总是利用别人对他们的信任和善良,把别人捉弄得晕头转向,看着别人像木偶一样被自己操纵,他们会获得一种满足感。但是被捉弄的人呢?他们会感觉自己受到了侮辱,任意被人支使。自己的一片好心,反倒被人利用,结果对自己不利。捉弄别人,说到底就是不尊重别人。当然,如果你没有尊重别人,那也就休想别人会尊重和喜欢你。

没有人喜欢语言和行为轻率的人,当你说出一句话时,你就需要对这句话负责。“人之交,信为本”,和人交往必须讲信用,这是最起码的生活准则。一个真正招人喜欢的人,决不会是一个语言和行为轻率的人。“狼来了”的呼喊如果一直没有事实的证明,最终就会被认为是“言而无信”者。与此类似的是,言过其实的许诺和使人容易“寡信”的“轻诺”。现在,更多的人不是“放羊”,而是“放鸽子”。这种没有责任心的人,不可能博得别人的信任,更谈不上获得好人缘了。

背后论人长短

俗话说,言辞可以像水一样流动,它从这张嘴巴流进那只耳朵,再从那张嘴巴流到另一人的耳中。论人是非的话迟早会传入被论者的耳朵,而你将得到“长舌妇”或者“长舌男”的称号。

流言通常是在闲谈时制造出来的。闲谈时,大家都想来点轻松幽默的,制造点笑声,在这一点上,恶毒的讽刺与挖苦无疑最为奏效,但是在人背后道长论短是最笨的做法。

喜欢在别人背后道人长短的人是刻薄的人。每个人都不会十全十美,对于这些天生的外观,并不是只有你一个人能精明地看出来。如果自以为一针见血地指出了别人的短处,并且自诩为观察细致,恐怕你就真的是个尖酸刻薄的人了。如果你还包藏着自己的私心和企图,那你就是一个居心叵测的小人。

亚宁的公司长期和外贸公司合作做生意,外贸公司的矮子经理如同他们的财神爷。

有一天,亚宁极力劝说矮子经理和他们扩大贸易范围,可是费了大半天的口舌却没有得到矮子经理的任何承诺,亚宁恼羞成怒。矮子经理刚一走,亚宁就说:“你看那矮子,站在我身边还不及我的肩膀呢。”结果矮子经理忘了拿包,正好回来,被他听到了。

之后,虽然亚宁多次请矮子经理吃饭,想方设法赔礼道歉,但关系始终恢复不到以前的水平了,合作因此也少了很多。

故事里,矮子经理因为忘了拿包而折回来,却碰巧听到别人说长道短,这多少有点戏剧性的味道。但是千万不要以为这只是戏剧情节里才会出现的事情,更不要因此忽略了背后论人是非带来的恶果。

要真诚地对待别人,即使是指出别人的错误和缺点,也应该诚恳地当面表达清楚自己的意思。在别人背后说三道四,人前一套,人后一套,并非真心所为,那是虚伪的表现。

虽然所论的只是一些小是小非,看上去不需要背负任何道德意义上的责任,但是对于听话者本人来说,他已经觉得你面目可憎,品行不端,打心眼里排斥你,因为你已经践踏了他的尊严。

更糟糕的结果是,不仅那个被论者,就连你的朋友也会远离你。从你刻薄的调侃和虚伪的表现里,你身边的那些人会很清楚你是一个挑剔、刻薄和虚伪的人,他们不会愿意和你深交。他们会在心里想:他这么挑剔,当着我的面不说什么,不知道背后怎么贬损我呢?这种人不值得交往!久而久之,你的交际圈子就会越来越窄。

时刻记住:你在背后论人长短的时候,别人会在你背后议论你是一个喜欢论人长短的人。不仅被你议论的人会和你反目,你身边的人也会因为你的挑剔、刻薄而与你保持距离。

孤立自己

长期的离群索居会让你的思想偏离正常状态,而且孤立的状态一旦形成就很难改变,即使他们想回到人群中,也会因为失去了许多交流的机会而变得非常困难。人缘需要人为地创造,需要与人接触。那些人缘好的人向来都是开放自己,主动和更多人保持联系、打交道。人缘的扩张需要与人接触,千万不要把自己陷入孤立的境地。广泛的社会交往,可以让你在任何时候都不会缺少援助之手。

法国国王路易十四在激烈的内战“投石党运动”落幕之际开始掌权,这场战争是贵族煽动起来的。国王的权力日益强大,贵族们受到的限制越来越多,他们越来越怀念昔日的封建制度,内心充满了对国王的不满。

路易十四开始为自己建造著名的凡尔赛宫。凡尔赛宫如同蜂巢一样,所有的设计都围绕着国王,四周环绕着贵族的居所。凡尔赛宫并不单纯是国王奢华颓废的表现,从某种程度上说,它更是路易十四控制贵族的一种手段。

果然,凡尔赛宫建成以后,曾经不可一世的贵族都变成了讨好国王的小人物,皇宫里所有的“能”量都向国王流动,国王身边总是随侍着大臣和官员。

国王的宫廷生活基本上是和贵族们联系在一起的,如圣西门所指出的:“只要他转向一人询问任何问题,说句无关紧要的话,所有在场的眼睛都会转向这个人。这是无上的荣耀,声望也随之升高了。”他还写道:“国王不仅使所有地位崇高的贵族出现在他的宫廷里,也同样要求次一等的贵族这样做。在欢迎仪式上、用餐时、凡尔赛宫的庭院里,他总是眼观四方,注意所有动静。若是哪位最显赫的贵族没有长久住在宫里,就会冒犯他,那些从未或是几乎不曾出现过的贵族更会招惹他满心不快。”

贵族们围在国王身边,他们毫无隐私可言。路易十四已经领悟到把自己和贵族们联系起来,同时把他们彼此隔离开来是控制权力的最好办法,因为这样可以避免阴谋在黑暗中形成。

就这样,在路易十四统治期间,这种相对和平与安静的时光一直维持了50年。在权力的宝座上,路易十四无疑成功地拉拢了一批人心,算是较有“人缘”的一位权谋者。他玩弄权术的伎俩暂且不提,但这件事确能给我们的人际交往带来些许有价值的思考和启发。

人不能脱离群体而存在,必须与他人保持频繁的接触。优越而从容的技巧能让你在社交中脱颖而出,而离群索居只能导致孤立。那些自命不凡的人孤立会生活在自己的世界里,他们没有意识到自己的渺小与局限。这种孤立的境地,使他们更加的孤陋寡闻。

很多人倾向于给自己建筑“堡垒”而不是“凡尔赛宫”,他们把自己孤立起来,寻找安全感,而不是把自己置于核心位置,去观察和寻找发展的空间。孤立会把那些可能成为你朋友的人屏蔽在你的视线之外,别人看到的是你的拒绝、你的清高、你的冷漠,很少有人愿意贸然尝试与你合作。

奉承过头

对于别人的长处和成绩表示敬佩和高兴,是一个有修养的人应该有的行为。这种有意识地博得别人欢心的行为,被人们称之为“奉承”。奉承并不是一味地贬低自己,以此抬高别人,甚至牵强附会,毫无由头地大肆赞赏对方,那会被别人认为是有所企图的狡诈。会说奉承话,且能不动声色地把话说到别人的心窝里,不仅有助于提升人缘,拉近与对方的关系,而且还不会降低自己的人格。

善于说奉承话的人是聪明且灵巧的,他们善于抓住别人确实存在而又值得夸奖的那一“点”,即使发出的赞美不完全出自于他们的本意,但别人听来至少是合乎实际的,是实事求是的。

不说好话,不奉承几句似乎行不通。但是如果奉承过头,恐怕别人又会怀疑你的诚意和用心。为了避免遭遇尴尬,背负“有心计”的臭名,你需要注意以下几个方面:

奉承要有凭据,不要好歹都叫好

首先来说,奉承过头有损你的个人形象。

无凭无据的奉承,肯定会让人认为你是个信口雌黄、轻浮肤浅和工于心计的家伙。比如,一个人很善良同时也很懦弱,而你对他的评价是:“你是我见过的所有人中最善良的一个,你表现出的雷厉风行的气度也让我大开眼界……”对方会怎么想?他会说:你是不是搞错了对象?你到底了不了解我?你在挖苦我的懦弱吗……俗话说:“人微言轻”,而另一方面,“言轻”也会导致“人微”。一个说话轻薄、没有什么分量的人,自然会遭受别人的轻视、反感,甚至是防备,这不是适得其反吗?

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